45
Я ИП имеющий расчетный счет в Сбербанке, взял кредит в сбер бизнес, первый же платеж не списался, хотя денег было предостаточно на счете, стали поступать звонки из отдела
задолжности. Я обратился к личному менеджеру, она все проверила и сделала вывод что произошла ошибка по вине банка, и образовалась задолженность. В это же время я как физ лицо собрался приобрести дом в ипотеку (на дом клик) и на стадии сделки её аннулировали и наложили мараторий 30 дней не объясняя причины. Проверив БКИ все стало ясно (Появилась задолжность). Я являюсь постоянным и платежеспособным клиентом, с высоким рейтингом в БКИ. Вот уже в течении 10 дней я звоню, пишу, езжу, а в ответ одни отписки и обещания разобраться. Сотрудники не компетентные, из-за этой ошибки я могу потерять выгодное предложение, дом моей мечты! Сбербанк, сбер бизнес, дом клик это вроде одна организация но сотрудники внутри одной организации не контактируют и не могут друг с другом согласовать что просрочка не по моей вине. И в другом банке я тоже не могу взять, т.к. у меня теперь числится просрочка в БКИ. Прошу помогите
Добрый день!
Я все проверила, к сожалению, изменить срок для подачи новой заявки не представляется возможным. Решение принимается банком исходя из совокупности ряда факторов, возникновение технической просроченной задолженности в рассматриваемой ситуации не оказало существенного влияния на принятие решения.
Банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Банк оценивает совокупность ряда факторов по потенциальному заемщику: финансовое состояние бизнеса, имеющуюся долговую или иную финансовую нагрузку, наличие судебных исков и разбирательств, исполнительных производств, просроченной задолженности по налогам и сборам, неоплаченных штрафов, совокупную кредитную историю и многое другое. К сожалению, проанализировав вышеописанные факторы, было принято отрицательное решение по Вашей заявке.
Действительно, по причинам технического характера не был своевременно удержан плановый платеж по вашему кредиту ИП. Мы все исправили, вынос на счета просроченной задолженности был аннулирован, обновленные сведения направлены в Бюро кредитных историй.
От лица банка приношу вам извинения за доставленные неудобства и рекомендую повторно обратиться в банк по вопросу ипотечного кредитования по истечении установленного срока.
Надеюсь на понимание.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
В прошлом году должны были изъять кассу . Заявку потом отменили , мне не сообщили . В этом году обнаружила , что ка... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью