34
Здравствуйте.
01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы были предоставлены и написаны в тексте письма причины переводов денежных средств на мой счёт от физических лиц: уплата алиментов и перевод на подарки ребенку и продажа электронных долларов, в общей сложности по сумме не более 100 тысяч рублей.
ю документы банк не удовлетворил, по документам видно , что доход выше расхода, не уплата налога не прослеживается в моих действиях.
Банк отправил все свои финансовые операции решать через отделение банка, пришла в банк, внести сумму ежемесячного платежа на счёт , внесли не на тот счёт, третий день подряд мне начисляются пении, неустойки, штрафы, телефон разрывается на выходных от автоинформатора, и все потому что Сбербанк онлайн не доступен, сотрудник банка положил деньги не на тот счёт.
далее попросила у банка по именно выписку чтоб рассказать банку какие люди мне копейки перевели на какие цели - сотрудник банка выгрузил мне выписку без имен , пришла домой и была в ужасе , время потрачено зря, а должна занимался работой и воспитанием детей.
Вы своей блокировкой делаете человеку проблемы на пустом месте.
у меня вопрос:
1. кто будет за меня платить по ошибке банке пении и неустойки ?
2. Когда уже прекратят мучить нормальных людей и займутся поиском мошенников? Здравствуйте.
01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы были предоставлены и написаны в тексте письма причины переводов денежных средств на мой счёт от физических лиц: уплата алиментов и перевод на подарки ребенку и продажа электронных долларов, в общей сложности по сумме не более 100 тысяч рублей.
ю документы банк не удовлетворил, по документам видно , что доход выше расхода, не уплата налога не прослеживается в моих действиях.
Банк отправил все свои финансовые операции решать через отделение банка, пришла в банк, внести сумму ежемесячного платежа на счёт , внесли не на тот счёт, третий день подряд мне начисляются пении, неустойки, штрафы, телефон разрывается на выходных от автоинформатора, и все потому что Сбербанк онлайн не доступен, сотрудник банка положил деньги не на тот счёт.
у меня вопрос:
1. кто будет за меня платить по ошибке банке пении и неустойки ?
По факту вашего обращения сообщаем, что при блокировке по 115-ФЗ оплата ежемесячного платежа, пройдет по графику,
если не блокированы счёт/карта.
Важно отметить, что при внесении денег, Вы должны указать на какой счёт необходимо
их зачислить.
В ходе проверки установлено, что при обращении в офис банка, Вы внесли деньги
на счёт Сберегательный, который не был подключён к длительному поручению
на погашение задолженности по кредиту. По этой причине, плановый
платёж не был оплачен в полном размере, образовалась просроченная
задолженность.
В индивидуальном порядке, проведена корректировка. Счёт подключен, деньги списаны, неустойка убрана.
Подробный ответ вы можете получить в офисе по паспорту и номеру обращения 251012 7000 192015
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью