61
Уважаемые представители Т-Банка,
Обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые поставили нашу компанию на грань банкротства и грубо нарушили нормы деловой этики, законодательства РФ и элементарного уважения к клиенту.
Без каких-либо предварительных уведомлений и без веских причин банк в одностороннем порядке остановил действие овердрафтной линии, что парализовало операционную деятельность компании. После этого начали начисляться необоснованные штрафные санкции, сумма которых превышала реальные платежи, внесённые в счёт погашения другой кредитной линии.
Ситуация усугубилась тем, что менеджеры банка перестали выходить на связь, а на смену им стали звонить грубые коллекторы, позволяющие себе хамские выражения, угрозы и давление, явно недопустимые в рамках закона и делового общения.
Особо возмутительно, что, используя личную гарантию генерального директора, сотрудники банка начали незаконно списывать средства с её личных счетов, а также со счетов несовершеннолетних детей (Junior-счета). Это прямое нарушение законодательства и банковской тайны.
Но и этим беспредел не ограничился: представители Т-Банка незаконно находили контакты дальних родственников и бывших работодателей, звоня им и угрожая с требованием передать “информацию” генеральному директору, что является грубейшим нарушением закона о персональных данных и деловой репутации. При этом за всё время ни одного официального уведомления или сообщения через личный кабинет клиента так и не поступило.
Все эти действия нанесли компании значительный финансовый и репутационный ущерб. Считаю подобное поведение сотрудников Т-Банка абсолютно неприемлемым и несовместимым с образом современного финансового института.
Сегодня Т-Банк ведёт себя как банк из 90-х — с угрозами, давлением и беззаконием, и я намерен донести эту информацию до всех своих партнёров и профессиональных сообществ, чтобы ни один предприниматель больше не столкнулся с подобным отношением.
Требую:
Провести внутреннюю проверку действий сотрудников.
Немедленно прекратить незаконные списания и коллекторские методы давления.
Восстановить коммуникацию с менеджером по работе с компанией.
Дать письменный ответ по каждому из указанных пунктов.
С уважением,
Здравствуйте.
По условиям договора, пункт 5.3, лимит овердрафта банк может изменить на свое усмотрение, на это влияет множество факторов. Заранее об уменьшении лимита не предупреждаем.
Комиссии и штрафы начисляем по тарифу. Если клиент пропустил платеж, то в первую очередь мы стараемся урегулировать вопрос оплаты, затем переходим к решению остальных вопросов.
Звоним окружению, если не получилось связаться с клиентом. Делаем это не с целью взыскания долга, а чтобы передать важную информацию или уточнить ее. Данные можем брать из открытых источников, точную информацию не раскрываем.
Грубость и хамство в диалогах мы не приветствуем. Готовы проверить ситуацию комплексно при обращении генерального директора. Для этого ему нужно написать нам со своей контакной почты ФИО и дату рождения, ИНН компании на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Дайте мне платежку верну деньги чтоб с меня вы сняли ограничения Читать полностью
Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,,... Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Банк просто 💩 на законы, навязал услуги, списал деньги ( за навязанную услугу при оформлении кредитной карты) и воз... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
да что вы говорите ,деньги были ему возвращены несколько раз начиная с 13.08.2026 , а он начал переводить их обратн... Читать полностью
Ну что за безобразие? Почему так долго не могут вернуть 1000000? Который банкомат зажевал и инкассацию, скорее всег... Читать полностью
Моя обычная практика держать все средства накопительном счете и переводить на счет , к которому пивязана платежная... Читать полностью
Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью