17
28.09.2025 мной была подана заявка на ипотеку в этот же день мне её предодобрили и сейчас я нахожусь на этапе выбора ипотечной программы. У меня есть вопросы, на которые я нигде не могу получить ответы. По заказанным звонкам через 900, через чат в Дом Клике со мной не связались ни разу с 28.09.2025!
На 900 добиться разговора с оператором мне удалось один раз, на мой вопрос он мне сказал что, переведёт меня на менеджера Дом Клик, после его перевода снова ответила роботизированная система и приняла заявку на звонок и никто не связался.
8.10.2025 мы обратились в отделение Сбербанка в Москве на ул.Рождественская, д.31, сотрудник сказал что они не занимаются ипотечными программами и необходимо ехать в ипотечный центр на шоссе Энтузиастов, показал сайт где есть адреса и время работы https://domclick.ru/offices?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F
На шоссе Энтузиастов нам неудобно было ехать и мы воспользовавшись сайтом, нашли ипотечный центр в Люберцах, по адресу Побратимов, д. 7, на следующий день 9.10.2025, мы услышали такую же историю о том, что они не занимаются ипотекой и максимум могут подать заявку и нас снова отправляют в ипотечный центр в Люберцах, который находится на улице Красноказарменная д. 8, мы ушли и обнаружили что такой улицы в Люберцах нет. Принимаем решение ехать в офис в Люберцах по ул.Красноармейская, д. 8 и 10.10.2025 мы посетили это отделение. Нам позвали руководителя, которая сначала отправляла нас на 900, позвонили при ней в кабинете и у нас в очередной раз приняли звонок и обещали перезвонить, после она начала выяснять ответы на мои вопросы. В итоге на один из наших вопросов сначала мы получили один ответ, после того как я открыла сайт и показала ей, ответ был другой. Но спасибо и на этом, т.к.в других отделениях мы никаких консультаций не слышали вообще. На другие вопросы ответов мы не получили, сказали уточнять у менеджера Дом Клика. Исходя из этого возникают вопросы:
1.Каким образом можно связаться с менеджером Дом Клика, чтобы получить корректную консультацию и ответы на все интересующие нас вопросы?
2.Для чего существует сайт с кучей офисов и адресами ипотечных центров (все вышеуказанные офисы, на этом сайте тоже указаны как «Офис ДомкликЛайт»), если по информации менеджеров банка их единицы и даже в них никто не может дать полную и правильную консультацию?
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12627348/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью