30
Последние полгода нахожусь в диком стрессе из-за сотрудничества с этим банком, постоянных звонков, что я вообще уже перестала брать трубку с незнакомых номеров.
Сначала хотели всучить в аэропорту карту копить мили, я торопилась, выслушала все и взяла. Захожу в чистую зону, приходит уведомление - у вас одобрен кредитный лимит 200.000Р. То есть эта карта оказалась кредитной !!! Позвонила на горячую линию с требованием анулировать договор и жалобой на мошеничество!
Следующий случай - произошли трудности в жизни, снизился доход в один из месяцев, взяла кредитку. Пришел парень на дом, несколько раз перспросила, точно срок отсрочки 60 дней ? ДА, точно. Пользуюсь картой и через 35 дней мне приходит штраф (да еще и приличный) за просрочку платежа. Я в шоке. Начинаю выяснять, оказывается начало периода начинается не с даты покупки, а просто их календарная дата, о которой ты даже не знаешь !!! и нигде не посмотришь (как в другом нормальном банке, как Сбер или Альфа). То есть мне надо сразу в течении 2-х дней внести 700.000Р, а я узнаю об это по факту. На что сотрудник ответил "Мне очень жаль, что так получилось", "У вас всё в договоре прописано". ПОЭТОМУ ЧИТАЙТЕ ВСЁ ВНИМАТЕЛЬНО, А ЛУЧШЕ НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С НИМИ !!
К слову, до сих пор не могу решить вопрос с этой кредиткой, плачу каждый месяц штраф по 36.000Р и сбрасываю звонки от их службы. Потому что когда я октрыто брала трубку и пыталась обьяснить ситуацию, 40 минут тратила на психологическое давление в свою сторону (и судя по отзывам я не одна такая) и вместо решения ситуации потом хотелось просто повеситься.
Здравствуйте.
Можем предложить оформить карту. Решение о ее получении вы принимаете самостоятельно. Если вам она не нужна, то достаточно отказаться. Консультации по оформлению проверим. Спасибо, что рассказали о ситуации.
По вашей кредитной карте Платинум беспроцентный период до 55 дней. Отсчитываем его не с момента покупки, а с начала расчетного месяца. Он начинается на следующий день после формирования выписки. Посмотреть дату можно в приложении. На сайте рассказали, как это сделать.
Представитель не сообщал вам, что по кредитной карте будет 60 дней беспроцентного периода. Он верно озвучил все условия тарифа. Подробнее о беспроцентном периоде можно почитать в разделе "Т-Помощь".
Операторы соблюдали правила делового общения, угроз или давления в диалогах не выявлено. Тем не менее мы учли ваши замечания и провели с операторами разъяснительную беседу, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Отметим, что на текущий момент не готовы предложить вам программы реструктуризации. Реструктуризация не является обязанностью банка ни по условиям договора, ни по действующему законодательству РФ.
Штрафы списываем по тарифу. Такую сумму не начисляли, вы можете увидеть это в истории операций. Для этого нажмите на счет кредитной карты – "Операции по счету".
Остальные диалоги также проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью