43
Если кратко, то оказалось что Сбербанк мошенник. Давно в банковской сфере подобных низкосортных деяний от какого-либо банка не видел. Решил я по случаю дня рождения приобрести через сервис Купер алкоголь. На сайте Купера этот товар был с кэшбэком 30 %. Оформил заказ. Заранее до оплаты товара на кассе магазина уточнил в чате, является ли магазин участником акции «Кэшбэк в бокале» - получаю подтверждение, что участвует и бонусы будут начислены в размере 30% за конкретно этот товар. В итоге после оплаты по моим заказам H48198575733 и H63796230291 бонусы не начислены. Сама покупка в магазине оказалась еще тем квестом, пришлось в магазине почти час провести, но это уже другие трудности. Обращаюсь в Купер почему не начислены 3059,99 бонусов – они сообщают что будут начислены в течение 14 рабочих дней. Обращение ими в банк отправлено. Проходит 14 рабочих дней – баллы не начислены. Опять обращаюсь к ним в чате - опять заверяют что повторно в банк отправляют запрос и ждите 14 дней. Тут уже я не выдержал. Написал напрямую в банк, на каком основании они не начисляют по требованиям их же компании Купер бонусы Сбер-спасибо и получаю краткий ответ, что бонусы не будут начислены так как магазин не участник акции. Воп-а, как Вам такое! Все скриншоты во время покупки где Купер указывает на этот заказ 30 % бонусов у меня сохранены, кроме того сам Купер в переписке подтверждает что магазин участник акции, что за заказы будут начислены 30 % бонусов. Я бы конечно не совершил такую дорогостоящую покупку (более 10 000 руб.) в данном магазине если бы не столь привлекательные бонусы кэшбэка, таким образом система Сбера дезинформировала Клиента и втюхала ему залежавшийся товар, при этом изрядно вымотав мне нервы. Если этот мошенник- банк не начислит эти бонусы, я обязательно обращусь в суд и заставлю их это сделать. Вся доказательная база подготовлена. Какой вывод я сделал для себя – ни банком, ни его сервисами никогда не пользоваться, себе дороже выйдет, еще и нервы испортите.
Здравствуйте!
Бонусы начислили. Извините за ожидание!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Да. Обращалась по оплате членских взносов мамой. Пришел ответ, что оплату совершала я в 2021 году и мне необходимо... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью