32
За срок с 1.03.2025 по 31.03.2025 и расходов за нег в 58 тыс. руб, неуплату той же суммы в июле месяце, я с 20.09 по 20.10 я оказался должен 240 тыс. руб.! Когда, в своём обращении от 23.09.2025, поддержаном оператором Мтс Бснка, глав., спец. Ким Е.М.,попросили проверить и скорректировать данную сумму, то ответом было 8.10.2025 было краткое sms, что проценты в соответствии с договором были начислены правильно. Однако в Договоре 7b29c580-34fd11ef-b614-78d752cad5b9-1 между мной и банком и Праилами МТС Банка от 1.02.2025 указано, что штраф начисляется: "На сумму задолженности по кредиту, предоставленному Банком в течение следующего расчетного периода, до окончания Льготного периода кредитования, начисляются проценты по соответствующей ставке, указанной в тарифах, которые подлежат уплате держателем карты в течение ближайшего следующего платежного периода." Ставка банка, согласно п. 4 договора, составляла 39.9% годовых (" На сумму операций покупок засчёт Кредита с 31-го дня с даты выдачи карты–39.9% годовых при невыполнении условий льготного периода кредитования"). Значит, моя сумма для оплаты за 210 дней должна была возрасти почти на 23%. Это составляет менее 73 тыс. рублей, но не как 240 тыс. рублей. Для возмещении данной суммы, кроме моих собственных средств мне пришлось взять 3 дополнительные рассрочки. Прошу пересмотреть данное решение и после корректировки данной суммы вернуть мне излишне потраченные средства и считать 3 последние рассрочки выплаченными с возвращением потраченных сумм на комиссии. Алексей Борисович Сухотин
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
По вашей кредитной карте нарушен льготный период за март. Для его выполнения до 20 июня необходимо было внести на счёт 156 510,71 рублей. Вы внесли только 103 588 рублей. Из-за этого, по тарифу карты, были начислены и выставлены к оплате проценты. Эти проценты вы уже погасили.
С 1 июля изменился принцип работы льготного периода для вашей кредитки.Раньше у вас могло быть несколько льготных периодов, и приходилось следить за каждой суммой отдельно. Теперь у вас один льготный период, но срок тот же – до 111 дней. Важно вовремя вносить ежемесячные платежи и полностью погашать задолженность до конца льготного периода. Также нужно держать свой долг на уровне 0 рублей с 23:00 до 06:00 по московскому времени. При соблюдении этих условий вы сможете пользоваться кредитной без процентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
МТС Банк сам рассчитал сумму полного досрочного погашения 518 582 ₽. Сотрудник письменно подтвердил: на счете 518 6... Читать полностью
В вашем банке отвратительное качество премиального обслуживания. Я заказал карту Орион банка через ваш банк, но при... Читать полностью
Хуже этого банка я еще не встречала... за неделю до внесения платежа начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
25 августа 2026 МТС Банк заблокировал мою карту «МТС Деньги» и полностью закрыл доступ в мобильное прил... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью