1974
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифицированной электронной подписью финансового управляющего.
Мне было отказано, так как, по мнению сотрудниц отделения, я должен был предоставить документ на бумажном носителе с ручной подписью финансового управляющего.
Искренне удивившись, я пояснил сотрудникам отделения, что в Российской Федерации есть нормативный акт 63-ФЗ «Об электронной подписи», в котором статья 6 прямо указывает на тождественность электронных и бумажных документов
В ответ услышал удивительное, а именно, что Сбербанк своими внутренними нормативными актами отменил действие закона 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Это так мило!
Ну ок — и я решил оформить обращение в компетентные структуры Сбербанка. Вдохните поглубже, сейчас будет ответ компетентных специалистов на обращение:
«Мы рассмотрели ваше обращение № 251025-7000-891276 от 25.10.2025. В отношении вас введена процедура банкротства (реализации имущества). Средства с ваших счетов могут быть выданы только по разрешению финансового управляющего (с синей печатью и подпись). Документ, подписанный электронной подписью, не принимается, так как не обладает юридической силой».
Давайте восхитимся вместе?
1. Только по разрешению финансового управляющего (с синей печатью и подписью).
А если подпись будет не синей, а, не дай бог, голубой!!! Это тоже сделает документ юридически ничтожным?
Но дальше, согласитесь — это прекрасно:
2. Документ, подписанный электронной подписью, не принимается, так как не обладает юридической силой.
В чате сотрудник «Сбера» утверждал, что в электронном виде банк принимает документы только от «компетентных и государственных органов и только по ТКС». И нес такую ахинею, что уму непостижимо.
- В законе нет никаких ограничений на право использования и применения документов, подписанных электронными подписями.
- В законе нет требований делать нотариально заверенные копии электронных документов для того, чтоб предоставить их в банк на бумажном носителе.
- В законе нет никакого бреда про синие, фиолетовые, зеленые, красные и прочие цветовые гаммы. (Понимаю, что цветовая дифференциация штанов очень важна, но в законе про это нет ни слова.)
Собственно вопрос.
Подскажите, когда сотрудники отделений Сбербанка начнут выполнять требования 63-ФЗ «Об электронной подписи»? Выучат наизусть статью 6 закона, в которой прямо и понятно написано о том, что документ, подписанный электронной подписью, полностью тождественен документу, подписанному на бумаге, и когда сотрудники Сбербанка научатся проверять действительность документов, подписанных ЭЦП финуправляющих и простых граждан?
Здравствуйте!
Выраженное в письменной форме предварительное согласие финансового управляющего на бумажном носителе должно содержать либо собственноручную подпись финансового управляющего, либо, в случае, если согласие на бумажном носителе является распечатанной копией, в том числе созданного и подписанного электронной подписью финансовым управляющим, содержать удостоверительную надпись нотариуса, свидетельствующую о равнозначности документа на бумажном носителе электронному документу (Федеральный закон №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) граждан»)
Официальный ответ можно получить в СберБанкк Онлайн или в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 251026 7000 053156
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью