Здравствуйте. Был куплен набор мойки стекла за в сентябре (09.09.25), оформлен через рассрочку, после, в октябре (7.10.25) куплен комплект шин с условием, что платёж по ним будет 15.11.25. Сегодня решил досрочно погасить задолженность по всем заказам и был приятно удивлён, что по заказу 7.10 уже 15.10 была начислена "доплата" ~1010р, т.к. срок Льготный период рассрочки рассчитывается с оформления первого заказа и нигде и никак не был указан при оформлении второго.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (890727).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
И как быть в такой ситуации?Единственный выходной, планы не состоялись.. Читать полностью
почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк Читать полностью
Банк направил в ЦБ данные для включения меня в черный список, писала обращение об исключении в ЦБ моих данных и мне... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали покупки на маркетплейсе ОЗОН. Робот заблокировал. Что делать? Читать полностью
Хочу вывести деньги со своего счета озон банка, пробовал зайти в личный кабинет банка, мне не дает, счет был заблок... Читать полностью
у меня ограничение на счете и я его закрыл .я заказал и получил новую карту озон банка и хотел восстановить счет и... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу данный отзыв в надежде на содействие руководства или профильного технического отдела Ozon Банка... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая,продал телефон и попросил человека перевести деньги на карту, он перевел,я купил поест... Читать полностью
Заблокировали по ФЗ 115 . Попросили предоставить движение средств за неделю. Предоставил со всеми выписками и чек... Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая,продал телефон и попросил человека перевести деньги на карту, он перевел,я купил поест... Читать полностью
01 сентября 2026 года в 11:29 я зашла в мобильное приложение Ozon с целью полностью погасить текущую задолженность... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит писа... Читать полностью
У меня давно есть верифицированный счет в Озон банке, на моем ИП есть рс там же. Сегодня я решил оплатить покупку н... Читать полностью
Помогите уже 4 день не могу дозвониться, а в чат поддержку не могу написать Читать полностью
Мне заблокировали карту! Я вынуждена была закрыть счёт и перевести деньги на счёт сбербанка! Когда этот вопрос реши... Читать полностью
Произведена оплата с озон банка на сумму 2048 руб, оплата услуг связи 31 августа. Возможно вернутт платежей Читать полностью
Почему озон банк не отвечает в чате и не берет телефон. Хочу решить вопрос , но увы никакой коммуникации с банком н... Читать полностью
29.08 мои карты заблокировали, после того как я хотел снять наличные в банкомате 4000₽. Поддержка не реагирует на п... Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью