19
Я столкнулся с обманом при оформлении ипотеки в Совкомбанке.
С самого начала всё выглядело запутанно и непрозрачно. При заключении сделки застройщик потребовал у меня 400 000 ₽ «на оформление ипотеки». Эти деньги я заплатил по отдельному договору с застройщиком, но в итоге оказалось, что они не пошли на оплату жилья или погашение кредита — куда именно они ушли, непонятно до сих пор.
Дальше — ещё хуже. В Совкомбанке мне обещали ипотеку под 12 % годовых на 24 месяца. Я согласился на эти условия, но когда приехал в офис подписывать документы, мне внезапно сообщили, что срок теперь 18 месяцев. А уже после подписания договора банк позвонил и сообщил, что реальный срок — 14 месяцев, после которых ставка поднимется до 20 %.
То есть условия менялись несколько раз, без моего согласия и без каких-либо объяснений. В договоре всё прописано так, что обычный человек не может разобраться — каждая строчка будто специально придумана, чтобы запутать клиента.
Самое неприятное началось позже, когда я попытался досрочно погасить часть ипотеки. За год я накопил и внёс 3 000 000 ₽ из оставшихся 12,1 млн, рассчитывая, что мой ежемесячный платёж уменьшится. Но этого не произошло!
Банк просто пересчитал график так, что мои деньги «ушли» в будущее — уменьшились только платежи, которые я должен был бы внести через 10 лет, а текущие остались прежними.
В итоге я оказался в ситуации, когда, несмотря на частичное досрочное погашение, сейчас плачу 180 000 ₽ в месяц, а после завершения первого этапа в 10лет кредита мне ещё 20 лет платить по 30 000 ₽ ежемесячно.
Это не просто непонимание — это система обмана.
Совкомбанк и застройщик фактически действовали сообща, вводя клиента в заблуждение на каждом шагу:
400 тысяч ₽ по отдельному договору ушли в неизвестном направлении;
условия ипотеки менялись без согласия;
ставка и срок договора неоднократно изменялись;
досрочное погашение фактически не работает.
Я считаю, что действия банка нарушают права потребителя финансовых услуг, а также законодательство о защите прав потребителей и о банковской деятельности.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью