93
Здравствуйте! Такая ситуация, что мне заблокировали вкладку приведи друга, заблокировали ссылку для привода друга, вчера также писал в банк , чтоб разобраться в данной ситуации, на что мне специалист банка сделал обращение, но обращение, не о том , чтоб помочь, а было о том, что мне написала сотрудница , просьба предоставить информацию о том, что я что то нарушил, в вашей лояйности, хотя бы что то можно мне предоставить, почему меня тяготеют к заблуждению, причина блокировки «злоупотребление» очень интересно, что я такого сделал, когда свою ссылку я кидал друзьям , знаю абсолютно всех их данные, также могу перечислить, все ФИО кто был приглашен, просьба обжаловать , и дать хотя бы надежду на разблокировку лояльности
Все таки я хочу попытаться разобраться в данной ситуации, хочет ли банк от этого или нет , мне уже побаробану, я хочу разобраться, наконец то в этом , а не в молчанку играть, уже надоело, никогда таких ситуаций не было, а тут появилось , даже ничего не решается , сотрудники мне помогут хоть кто то? Можно мне специалиста хорошего позвать пожалуйста, чтобы помог мне в этой ситуации
Прошу передать обращение в отдел контроля качества / руководителю направления лояльности / службе клиентского контроля.
Банк:
Вместо конкретных доказательств нарушения мне был повторно направлен список «возможных причин», без фактов и подтверждений.
Прошу предоставить официальное обоснование блокировки, содержащее:
— дату и способ предполагаемого нарушения,
— ссылку на конкретные действия, которые банк считает рекламным размещением,
— доказательства, подтверждающие нарушение пунктов 1.6 и 1.10 правил программы.
Напоминаю, что я не размещал ссылку публично, передавал её только знакомым в личных сообщениях, и могу это подтвердить.
Отсутствие конкретики и отказ предоставить доказательства нарушения является нарушением ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» и даёт мне основание обратиться в Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену и Банк России.
Прошу повторно рассмотреть обращение и предоставить официальный ответ по существу, а не общую информацию о «возможных причинах».
Жду конкретики либо разблокировки.
Просьба разобраться с этим!
Опять же написал обращение вчера на что пришел ответ , не корректный для меня вообще , и это не отговорки , а конкретно, меня уже злит...
Я не однократно писал в банк , звонил разбирался на , что мне каждый специалист говорит, вам банк отказал, при все при этом , банк из Обращения скинул мне ссылку на то где я якобы делал рекламный пост о том , что я рекомендовал карту, хотя такого даже не было, но переходя по этой ссылке я вижу , надпись цитирую "Ничего не найдено
В ссылке опечатка, либо владелец удалил файлы или закрыл к ним доступ." и что мне делать в такой ситуации, банк не дает никакой информации, заблокировал просто так.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 893008) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью