43
Добрый день, Мария!
Я все еще продолжаю разбираться в ситуации несправедливой по моему мнению блокировки моей карты Сбербанком без возможности перевыпуска.
Ранее я уже оставлял свой вопрос на сайте Банки.ру и вы на него ответили, но у меня на ваш ответ появился новый вопрос и я почему-то не могу продолжить беседу именно в рамках прошлого вопроса. Рядом с кнопкой "Мне все понятно" нажимаю "Задать воспрос", открывается поле текста вопроса. Ввожу текст и по нажатию "Добавить комментарий" страница обновляется и мой комментарий не появляется. Много раз пробовал, но результат один.
Поэтому вынужден писать вам отдельным вопросом.
Вопрос следующий:
В предыдущем моем вопросе о несправделивой блокировке Сбербанком моей карты без возможности перевыпуска вы говорите, что решение о блокировке моей карты/счета было основано на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт и 161-ФЗ тут не при чем. Но почему тогда в приложении Сбербанк-онлайн причина указана иная - "Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 161-ФЗ , по причине нарушения п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ лиц ПАО Сбербанк" (скриншот прилагаю)?
Почему такое расходжение в причинах блокировки: вы называете одну причину, в онлайн банке - другая?
Создается впечатление, как будто банк не в состоянии сам определиться на основании чего он заблокировал мою карту. Неужели в системе Сберанка в профайле клиента нет четкой формулировки причины блокировки его карты? В офисе банка сотрудники также не могут ответить ни на один вопрос, говорят только по шаблону: "СберБанк заблокировал вашу карту. Перевыпуск невозможен. Банк имеет право отказать без объяснения причин". Это все что я получал в ответ к моему сожалению.
Очень печально попасть в такие отношения с банком, когда ты связан с ним ипотечным кредитом, который исправно оплачиваешь, а банк как будто вставляет палки в колеса. Неужели в наше время перевод суммы ипотечного платежа на сберегательный счет транзитом через карту считается мошеннической операцией. Не понимаю.
Добрый день!
Оплатить пакет «Домклик плюс» можно только активной картой Сбербанка. Сейчас ваши карты заблокированы, и мы не можем их разблокировать или выпустить новые. Банк может отказывать в обслуживании карт без объяснения причин, если это предусмотрено условиями договора или связано с проверкой законности операций.
Несмотря на ограничение карт, операции по вашим счетам в банке возможны в отделениях Сбербанка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью