67
Мною заключен кред.договор №/*** на покупку квартиры в г.Краснодар от 22.11.23
У меня возникла неприятная ситуация, связанная с продлением договора страхования, которое является обязательным условием кред.договора.
Обратился в Банк для согласования полиса от сторонней аккред-й страх.компании на новый срок, сотрудники Банка уведомили меня, что для сохранения действующей % ставки по кредиту я обязан приобрести полис «ДомКликПлюс». Мне было прямо заявлено, что в случае отказа от оформления страховки «ДомКликПлюс» и выбора другой страховой компании, Банк в одностороннем порядке повысит ставку на 1%. И потом вернуть ее будет невозможно. Я считаю, что подобные действия Банка являются грубейшим нарушением действующего закон-ва РФ и прав потребителей фин.услуг.
Правовое обоснование жалобы:
1. Нарушение Закона «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ.
Согласно ч.9 ст.7 ФЗ от 21.12.2013 N353-ФЗ «О потреб.кредите(займе)»: «Условия потреб.кредита(займа) не обязывают заемщика заключать договор страхования в пользу выгодоприобретателя,не являющегося заемщиком,с конкретной страховой организацией».
Угроза повышения ставки является ни чем иным, как скрытым принуждением к выбору конкретного страховщика (аффилированного с Банком), что прямо запрещено данной нормой закона.
2. Нарушение Постановления Правительства РФ от 18.01.2023 N 39.
Данное Постановление конкретизирует права заемщика при выборе страховой компании. П. 4 Постан. гласит: «Заемщик вправе заключить договор личного страх-я... со страховой организацией, имеющей рейтинг фин.устойчивости не ниже уровня "А+"...рейтингового агентства "Эксперт РА" или "АКРА" либо не ниже уровня ruAA+ рейтингового агентства "НКР"*».
Я готов предоставить Банку полис от страх.компании, соответствующей всем требованиям, установленным данным Постан-ем. Требование Банка игнорировать мое законное право выбора и приобретать полис исключительно через «ДомКлик Плюс» является незаконным.
3. Нарушение Закона «О защите конкуренции» №135-ФЗ.
Статья 10 Закона запрещает хоз.субъекту (Банку) создавать дискриминационные условия. Навязывание доп.услуги («ДомКлик Плюс») под угрозой применения санкций (повышение ставки) является классическим случаем навязывания невыгодных условий клиенту, что ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг.
4. Нарушение прав потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1.
Статья 16 указанного Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг(ипотечн.кредитования) обязательным приобретением иных услуг (оформление страховки через конкретного посредника). Угроза ухудшения условий кредита в случае отказа от навязанной услуги прямо попадает под действие этой статьи. При подписании кред договора прямо было заявлено,что отказ от ДК+ влечет увеличение ставки, что в последствии было признано ФАС грубым нарушением закона
Добрый день!
При заключении договора мы сообщили вам о возможности подключения пакета услуг «Домклик Плюс». Это дополнительная услуга, которую вы выбрали добровольно. Она включает специальную ставку по кредиту, страхование жизни и подписку СберПрайм. Подключение этого пакета предоставляет более выгодные условия и позволяет экономить на обслуживании кредита.
Банк не предлагал скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивалась в случае подключения и пролонгации пакета услуг «Домклик Плюс».
При отказе от Пакета услуг предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Мы не можем изменить условия договора. Вы вправе прекратить действие пакета услуг, в этом случае ставка по кредиту увеличится на 1 процентный пункт в соответствии с условиями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо. В... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью