45
15.11.2025 года я переводила деньги за сделку по купли машины. Мой знакомый, должен был снять эти деньги, и отдать мне наличными, для того чтобы состоялась сделка. У меня нет приложения вашего банка, с собой карты у меня не было, и рядом не было вашего банкомата. Офисы банка по выходным не работают. Мне заблокировали перевод, сказали повтори через 15 минут. Я повторила перевод самой себе на другой банк. Мне заблокировали весь личный кабинет и мне об этом не сообщили. Об этом я узнала только когда позвонила на горячую линию, позвонила на горячую линию, сотрудник мне сообщил о том что сотрудники безопасности со мной сегодня связывались днём, но проблема в том что днём у меня не было денег на карте и со мной никто никак не мог связаться. Никакие переводы днём я не совершала. Меня дезинформировали. Меня переводили из сотрудника на сотрудника, все сотрудники обещали о том что мой вопрос решится в течение часа или полутора часов. Прошло два дня. Моя сделка не состоялась. Машина потеряна. Человек уже уехал в другой город. Никто мне не отвечал, как мне решить эту проблему, потому что сейчас мне срочно нужны деньги, и я сижу без них. На данный момент мой знакомый, которому я переводила деньги, он уехал работать в Москву на вахту. Я посетила отделение банка, с паспортом. Посетила его по той причине, что я сама очень много раз звонила на горячую линию Альфабанка, спрашивала итоги решения моей проблемы. Мне никто ничего не говорил.. В итоге самый последний сотрудник, сказал мне о том, что все мои предыдущие обращения уже давно рассмотрены, одно обращение рассмотрено, потому что у меня было позднее время звонка, никто не мог мне позвонить. На каком основании оно закрыто?. Сегодня я обратилась в красноармейском районе города Волгограда в отделение банка, сотрудник абсолютно не со мной разговаривала, закатывая глаза, не пыталась никак помочь и не хотела решить мою проблему сказала ничего не может сделать. Мне сказали о том, что я должна предоставить всю информацию просто о человеке, которому я перевожу деньги, со мной разговаривал сотрудник, говоря о том что меня обманывают, спрашивал про инвестиции. Я все это опровергла. Сказала что деньги я переводила за сделку то есть, точнее для того чтобы их снять и совершить эту сделку по купли-продажи машины. Назвала Марку машины, которую хотела купить. Я ответила на все вопросы, сказала что со мной коммуницируют никакие мошенники, мне никто не звонил. Сказала о том что я уже не хочу совершать этот перевод, я просто прошу разблокировать мне банк, или выдать деньги наличными, потому что я сижу сейчас без денег, денег у меня нет.
Приветствую!
Ограничения уже сняли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью