206
Здравствуйте! 17.11 пришла региональная выплата от Дом.рф 550 тыс. р. многодетным (подробнее по вылате 550 ) и прозошла жесть: почему-то 23.11 появилась просрочка по платежу 550тыс руб, которая просочилась в БКИ и теперь не могу взять ипотеку (как раз в данный момент разосланы заявки в разные банки и идут отказы) - поэтому вопрос очень срочный!
Проблемы:
1) зачли как "уменьшение срока ипотеки". Хотя в заявлении с госуслуг было четко указано "уменьшить ежемесячный платеж". В связи с этим созданы обращения 85004778 от 17.11.2025 (которое непонятно как составили и закрыли без решения проблемы) и обращение 85118607 от 21.11.2025 (по которому сейчас идет работы).
2) (самая жесть) непонятно, что произошло, что 23.11.2025 в БКИ (nbki.ru) появилась просрочка платежа 550тыс и кредитный рейтинг упал до 66 пунктов (обычно держался больше 800).
Как раз сейчас в банки разосланы заявки на семейную ипотеку и идут отказы, потому что банки думаю, что я злостный неплательщик с просрочкой, да еще и ежемесячный платеж по ипотеке отображается в отчете БКИ как 578 343 руб, хотя по факту у меня ежемсячный платеж 27 790 руб. Итого из-за этого косяка мне уже ВТБ ответил отказом с мараторием на переподачу, так же совкомбанк и другие. Кажется с ипотекой я пролетаю(
Вопросы:
1) с зачтением как "уменьшение срока платежа" - повторяется история еще с апреля, когда выпалату 450тыс за 3го ребенка (федеральную) точно так же зачли, но потом в обращении от 23.04.2025 номер 74639888 - решали точно такую же проблему и с тех пор ничего не поменялось. Тут подозреваю, что это сделано специально, чтобы "не заметили", т.к. банку выгоднее, чтобы я сокращал срок по ипотеке с процентной ставкой 7.4.
2) нужно максимально быстро решать вопрос с убиранием просрочки из БКИ по вине банка. Мой рейтинг около нуля и сейчас идут отказы по всем банкам, в которых я хотел брать ипотеку. Уже отказал ВТБ, по которому у застройщика моей квартиры была льготная ставка, итого льготной ставки мне не видать, но теперь отказывают и другие банки((((
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD: Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ: 1. Снять арест с денежных средств, находящихся на... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у м... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью