44
Первый раз столкнулась с проблемой, сестра перевела деньги, нужно было перевести себе же на другой банк, сумма что то около 4000 + 1000 было на карте. Захожу в онлайн банк, на карте 5000, начинаю переводить пишет доступные средства для перевода 000, а 4000 якобы висят будто в обработке какой то покупки (как мне сказала оператор) "Если вы ни чего покупали, то проверьте через час" , к счастью через минут 20 после разговора с оператором деньги удалось перевести.
Второй раз столкнулась с проблемой при полнении карты через банкомат, необходимо было перевести деньги за съемную квартиру, кладу на карту 30 с лишним тысяч, в личном кабинете показывает, что у меня на счете данная сумма, начинаю переводить, у меня для перевода доступно только 7000. Как так то. Тоже в течение часа разблокировали и смогла сделать перевод.
Теперь новая проблема.... При пользовании каршерингом, сервис списывает предоплату в 8:10 у меня произошло списание, при завершении аренды автомобиля, разница моментально возвращается на карту. (но это было всегда, до сегодняшнего дня) в 9:29 завершаю аренду и сервис каршеринга сразу же возвращает мне разницу, только вот беда!!!! В банке этих денег нет почему то, звоню.... Сотрудник сообщает "ваш платеж списания в обработке, по нему не может быть возврата, тк деньги еще не ушли, подождите до часу ночи за это время все платежи за текущие сутки обрабатываются. ( т.е. каким же образом денежные средства за поездку сервису оплачены, а у них видите ли еще обрабатывается)
Вывод: обслуживание ужасное, деньги постоянно в какой то обработке непонятно где висят, невозможно воспользоваться своими же средствами.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Мною было подано заявление о расторжении договора банковского счета № *1873 и перечислении остатка денежных средств... Читать полностью
Итак! 1 сентября мной сделан платеж на сумму 1135 рублей 41 копейка в адрес организации, оказывающей услуги ЖКХ. Ба... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью