37
Добрый день
Ранее я оставлял вам запрос на этом сайте (03.12.2025) и вы на него оперативно ответили. Но из-за сбоев на сайте banki.ru, я не могу вам задать следующий вопрос в этой же ленте. Поэтому, направляю вам новый запрос, но по старому вопросу. Вопрос касался кредитных каникул по договорам: № 53292-1155894, № 53292-1232573, № 53292-1335902, № 53292-1513356. И вы сказали, что банк пересмотрел решение и мне их одобрили, но как мне их реально получить? Напишите, пожалуйста, конкретно по шагам, куда писать и тд. Потому как ваша бестолковая служба поддержки с почты credit.info@ozon.ru меня отпинывает на "15тидневное рассмотрение заявки"
Здравствуйте.
Кредитные каникулы одобрили 4 декабря. В чате селлера рассказали вам детали и запросили подтверждение. Вижу вы пока не ответили на запрос. Без подтверждения коллеги не смогли подключить кредитные каникулы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил,... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули За 2 дру... Читать полностью
Можно ли рефинансировать кредитную карту из другого банка с сохранением лимита и получить беспроцентный период на 6... Читать полностью
И сколько вам нужно времени? Опять месяц ждать? Если ваши менеджеры предложили, то почему не подключаете? Создано... Читать полностью
Добрый деньНикак не могу от вас получить ответ, кажется, из-за глюка на сайте Banki.ru. Я договорился с вашими сотр... Читать полностью
Добрый деньНикак не могу от вас получить ответ, кажется, из-за глюка на сайте Banki.ru. Я договорился с вашими сот... Читать полностью
Хочу предать огласке абсолютно наплевательское отношение Ozon Банка к молодым семьям и социальному статусу клиентов... Читать полностью
Варвара, добрый день. Я недавно подавал обращение на реструктуризацию 4х займов в Озон банке. И в обращении 5го июн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я на озон вожу инн,он показывает не верно Читать полностью
В Озон банк в январе 2026 при помощи вируса , похитили средства рассрочки. 250 000₽.Я просил их дать отсрочку. Отве... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства реструктуризацию, был одобрен план реструктуризации, и есть решение арбитражного суда... Читать полностью
Уже два раза подаем на кредитные каникулы по фз 276, всегда получаем отписку что При получении запроса на оформлени... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью