28
8 октября 2025 обратился в банк (обращени № 68e753cf3472126c1a12099c) через чат и электронную почту (Поддержка Яндекс Банка - connect@bank.yandex.ru) с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт физического лица по СБП , связанную с заказом автомобильных запчастей. Продавец , печально известный как podzakaz.pro пропал , магазин опечатан , ни запчастей ни денег добиться от него не представляется возможным. По просьбе оператора приложил все доказательства по покупке и оплате, после чего получил ответы:
1. По операции приняли претензию и рассмотрим её в течение 30 дней. Если понадобятся подробности, вернёмся в чат.
2. Возвращаемся к вам с информацией по обращению № 68e753cf3472126c1a12099c.
Настоящим сообщаем, что денежные средства в размере 10 506 рублей. были переведены получателю 29.01.2025 10:48:27 на счёт 409148****2469, получатель - Л. Максим Владимирович. К получателю применены меры, денежные средства сохранить не удалось.
У меня есть основания полагать, что сотрудники банка вводят меня как клиента в заблуждение, ссылаясь на то что средства сохранить не удалось. На счета Ломова Максим Владимировича наложен арест и полагаю возможность оспорить данный платежь по средствам СБП есть.
Реквизиты организации в которой он является генеральным директором:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью СФЕРА
ИНН: 9724124208 (сайт ФНС России)
КПП: 772401001
Банк и город: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
Счет в банке: 40702810670010402403
Корр. счет: 30101810645250000092
БИК: 044525092
ФИО директора: Ломов Максим Владимирович
Скриншоты заказа, переписки с продавцом и т.д.
Прошу разобраться с данной ситуацией.
Здравствуйте!
Вижу, что в чате дали корректную информацию и рекомендовали обратиться в полицию. Со своей стороны предоставим все нужные сведения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
При оплате по квитанции (QR код) происходит ошибка: "Неверный БИК или Счет". В любых других платежных си... Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Алексей. 1. Прошу уточнить сроки ответа, вроде ваша сторона назначила 15 дней, сегодня уже 19 день идет. 2. Сегодня... Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
Тут вопрос больше про взамодействие Яндекс банка, платёжной системы Яндекс Пэй и получателя платежа в лице мобильно... Читать полностью
я зашел в обычный чат поддержки, где мне дают сухие ссылки, а мне важно решение вопроса Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью