111
С 17.07.2024 в Альфа-банке действует программа "Деньги вам и друзьям" по открытию брокерского счёта. Суть акции проста: другу необходимо открыть брокерский счет по реферальной ссылке и пополнить его на сумму от 5000 рублей для того, чтобы пригласитель получил бонус в размере 3000 рублей.
29 ноября 2025 года я посоветовал брокерский счет другу. Все условия акции были выполнены. Брокерский счет был открыт по реферальной ссылке, которой я поделился с другом. Открывали вместе, то есть я собственными глазами видел, что при переходе по ссылке высветился текст "Ваш друг (имя) рекомендует вам счет для инвестиций". Далее, 1 декабря, счет пополнили и приобрели ценные бумаги на необходимую сумму.
Ожидал бонус 2 недели, после чего решил написать в поддержку, после чего мне ответили стандартными шаблонными фразами (что характерно для Альфа банка судя по многочисленным отзывам). Мне предложили написать обращение в банк. Написал обращение 9 декабря, ждал 2 дня результата. В итоге сказали, что система не зарегестрировала открытие счета по ссылке (Все ответы на обращения и ответы поддержки прикреплены). После этого решил позвонить на горячую линию. Там тоже ничего не сказали, но предложили написать ещё одно обращение. После звонка решил написать ещё одно обращение 11 декабря. Ответ на него последовал на следующий день. В ответе было следующее: "Здравствуйте, к сожалению, у нас нет
технической возможности посмотреть информацию по третьим лицам.
Для решения вашего вопроса, вашим друзьям нужно самостоятельно обратиться к нам в чат или на горячую линию.
Альфа-Банк". Ответ также прикреплен.
Следующее, что я решил сделать - попросил друга написать обращение в банк. В ответ на его обращение последовал точно такой же ответ, как и в первый раз ответили на моё обращение. То есть вопрос никак не решили, отвечали одними и теми же фразами, ссылаясь на то, что у банка нет технической возможности проверить мою информацию.
Считаю, что советовать продукты Альфа-банка бесполезно, так как любая рекомендация может быть отклонена аналогичным образом и повлиять на решение этого вопроса клиенты банка не в силах.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью