23
Прошу ответить представителя банка по сложившейся ситуации.
17 октября 2025г. была одобрена заявка на ипотеку, 8 декабря найден объект и загружены документы от застройщика. Банк начал проверять недвижимость. Когда проверка закончится, можно записаться на сделку в личном кабинете Домклик.
10 декабря - готов кредитный договор, записался на сделку по адресу: Краснодар, ул.Красная, 176 менеджер Дмитрий. Сделка назначена на 19.12.25 на 16.10
В 16.00 перед дверью своего кабинета Дмитрий мне сообщает что банк проводит доп.проверку объекта и предлагает перезаписаться на понедельник 22.12. Далее руководитель офиса заверила что нам перезвонят. Т.к. звонка не поступило по согласованию с застройщиком - перезаписался на 22.12 в Адыгею, тк.в краснодаре запись была не доступна. Субботу и воскр провел в ожидании сообщений от банка. Но банк молчал. В воскресенье открылось время на запись в Краснодаре на ул. Тургенева, 150/1 на 13.20 - записался.
За 50 мин до назначенной сделки на 22.12.25 я спросил у менеджера Дарьи - всё ли хорошо, на что ответа не последовало. Прибыв в банк в 13.02 я прождал до 13.57 пока она завершит обслуживание предыдущих клиентов, затем просто меня спихнула на управляющую, которая тоже была занята, тоже ждал аудиенции. И вот мне Елена Владимировна заявляет что банк до сих пор проводит проверку объекта и от них ничего не зависит... и не надо было бегать перезаписываться по разным офисам. На что я пришёл в некоторое негодование по поводу такого скотского и некомпетентного отношения - что неужели трудно было ответить мне в чат что проверка продолжается?!
Давно обслуживаюсь в Вашем банке и с такой ситуацией игнора сталкиваюсь впервые.
Прошу ответить по сложившейся ситуации, в Краснодаре менеджеры и их руководители по моему впечатлению, слишком расслаблены и ленивы, некомпетентны решать возникающие задачи. Застройщик протянул бронь до 23.12.2025г. но я даже не могу объяснить ему причину доп проверки. Есть ли какие сроки проведения проверки?
Здравствуйте!
Извините, что вопрос решался долго. Знаю, что сделку переназначили на другую дату.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью