50
Здравствуйте. У меня кредит 8212578585
с 6 сентября мне согласовали льготные платежи по 10т, но до согласования была просрочка на 100+ тыс руб. В реструктуризации мне сказали что просрочку я не обязан платить во время льготных платежей. Итог. все что я вношу на дебет карту с 28 сентября(первый платеж был 29 сент) ухожит в старую просрочку которая сформировалась до льготного периода и ни один рубль не погашается из вресенных по графику льготного платежа! Итог вы меня обманули с согласованием льготного платежа , списываете мои деньги в старую просрочку которую я должен буду оплатить только после льготного периода (6 мес по 10т) , я уже и за сентяюрь оплатил и за октябрь, а в графике у иеня до сих пор написано , что я ничего не оплатил кроме старой просрочки и ваш банк еще меня посылает и говорит , что я обязан оплатить старую просрочку помимо льготных платежей так.(отдел реструктуризации мне говорит , что все оплачено и все нормально....тогда какого черта мне звонят из отдела взыскания и рассказыыают противоречивую историю, а в последний звонок мне вообще какой-то бред несла девушка говоря, что у меея кредитные каникулы и я ничего по этому договору не должен вносить, и сразу же спрашивала почему я не вношу платеж....такое ощущение что общался с биполярной особой принявшие какие -то вещества).
я рассматриваю это как нарушение договора и введение в заблуждение с целью мошенических действий! Требую в течении 10 дней погасить как и положено ежемесячные платежи 29 сент и 29 окт из всех моих внесенных денег на мой счет дебетовой карты и на счет договора в ином случае будем разбираться в суде почему вы не соблюдаете свои же услови,
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с условиями предоставленного льготного периода, действующего с 30.08.2025 по 28.02.2026, Вам был установлен ежемесячный платеж в размере 10 000 рублей. Однако, на момент предоставления льготного периода, по состоянию на 29.08.2025, по Вашему договору уже имелась просроченная задолженность.
В соответствии с условиями кредитного договора и действующим законодательством, при наличии просроченной задолженности средства, поступающие на счет, в первую очередь направляются на погашение штрафов и пеней, затем - на погашение процентов за период просрочки, далее - на погашение основного долга по просроченной задолженности, и только после этого - на погашение текущих платежей, предусмотренных графиком.
Внесенные Вами средства в сентябре, октябре и ноябре 2025 года были распределены в строгом соответствии с установленным порядком, что является обязательным и не подлежит пересмотру.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью