38
У меня есть кредитная карта, выпускалась с лимитом 150 тыс руб. Несколько месяцев пользовался нормально, потом начались непонятные списание процентов за пользование. На мои вопросы никто ответить четко не может. Говорят, что списали деньги за снятие сверх лимита, но у меня была куплена подписка премиум и снимал ровно ту сумму, которая предполагась для снятия без процентов с учетом подписки. Потом банк своевольно отменил подписку не уведомив меня об этом. Так же подняли кредитный лимит не ведомив меня об этом. В личном кабинете эти транзакции не отображаются. Так же списали деньги за "якобы использование кредитных средств сверх льготного периода". По истории в личном кабинете видно, что от снятия до полноо погашения долга прошло 49 дней! Беспроцентный период указан банком 55 дней! Все скрины из личного кабинета я сделал. Если завтра ситуацию мне не объяснят и не вернут деньги, буду обращаться в суд!
Здравствуйте.
Проценты по кредитной карте можно не платить, если соблюдать правила льготного периода. Для этого нужно погасить долг по кредитке полностью или внести платеж для беспроцентного периода до даты, который показываем в выписке по счету каждый месяц. Если снимали наличные или совершали операции, приравненные к снятию, на них проценты начислим сразу. Льготный период действует только на покупки.
Беспроцентный период состоит из 55 дней: 30 дней расчетный период между выписками по счету и 25 дней с даты последней выписки по счету до даты платежа. Отдельно по каждой покупке срок не считаем. обо всем рассказали на нашем сайте "Узнать условия по кредитной карте и повлиять на них".
С октября по сентябрь сумму внесли верно, поэтому процентов нет. После этого вносили суммы меньше платежа для льготного периода, поэтому начислили проценты. Их нужно оплатить. Сейчас у вас есть время возобновить льготный период, для этого внесите сумму, которую указали в выписке по счету на соответствующей строчке до даты платежа. Всю информацию, в том числе и наличие процентов, показываем в приложении/личном кабинете: нажмите на счет карты, прокрутите вниз и выберите "Выписка по счету". Также можно написать в чат или позвонить. Списанные проценты показываем в истории операций.
Сервис Premium увеличивает лимит на бесплатные переводы и снятие наличных, если они есть по тарифу. То есть по ним не спишем комиссию в пределах лимита, при этом проценты по ставке тарифа начислим. У есть лимит только на бесплатные переводы. За снятие наличных с карты начислим комиссию за операцию и начислим проценты по ставке из тарифа. На беспроцентный период сервис Premium не влияет, он остается без изменений.
Сам сервис подключили самостоятельно через приложение 02.11.2025 и в этот же день в звонке попросили отключить его автопродление. Вы согласились с датой отключения и сроком, в течение которого будут доступны привилегии. Уведомлений об отключении сервиса не направляем.
Кредитный лимит увеличиваем автоматически на свое усмотрение. Согласие на это получили в звонке с вами вместе с запросом на увеличение лимита в августе 2025 года. Отказаться от услуги можно удобным для вас способом.
Проверим возможность пересчитать проценты после полного погашения долга по кредитке. Это нужно, чтобы остановить начисление. Диалоги также без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью