55
Здравствуйте!Я столкнулся с большой проблемой. В начале октября 2025 года мне заблокировали карту МТС деньги экси банк по статье 115, запросили документы. Я отправил, ответ банка был что банк продолжать сотрудничество не готов, для того чтобы вывести остаток денег с карты нужно разорвать договор,
для этого 15 октября 2025,года почтой России, я отправил заказное письмо по адресу г. Санкт Петербург, 199178, Средний В. О. Пр-кт, 57/43, стр А, куда вложил нотариально заверенные страницы паспорта и заявление о закрытии счета, а также реквизиты Т-банка на которые мне нужно перевести остаток средств (47 тыся рублей). По трек номеру 20 октября моё письмо было вручено получателю. С тех пор я звонил на горячую линию около 15 раз, м разных номеров телефона , потому что мо номер заблокирован на горячей линии, я не могу с него дозвониться, бот сообщает что моя карта заблокирована и указывает дальнейшие действия которые я уже сделал. Всякий раз когда я звонил, операторы сообщали мне, что моё заявление в работе, затем сообщали мне что нужно ждать - деньги скоро поступят. За последнюю неделю (18-24 декабря) я звонил четыре раза , и мне сообщали что ситуация вопиющая, и через два три дня деньги будут, а также составляли претензию в банк, с просьбой подождать.
Сегодня 25.12.2025 очередной оператор сообщил мне, что мне нужно заново направить почтой Росии документы, иначе никак.
Я потратил около 4.000 тысяч рублей чтобы нотариально заверить документы и отправить их вам, я два месяца ждал и меня кормили "завтраками", обещая сто деньги поступят в ближайшее время. А сейчас, спустя два месяца, очередной оператор сообщает мне что мне снова нужно направить тот же перечень документов по тому же адресу. Это как вообще? Кто возместит мне траты? Каждый мой звонок и разговоры с операторами должен быть записан у вас, я требую предоставить мне записи этих разговоров. Я требую вернуть мне мои деньги, иначе со всеми записями разговоров с вамими операторами, я буду писать письма в Роспотребнадзор, в центр Банк, в прокуратуру. Я не буду направлять те же документы снова, это стоит денег, и какой в этом смысл? Вы с своём уме там? Требую связаться со мной по номеру телефона, или по эл почте, и вернуть мои деньги, 47 тысяч рублей! Почта gavshinoleg50@gmail.com , номер телефона +79133927533.
Здравствуйте.
Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Вы направили в банк заявление на перевод остатка и закрытие карты. Сегодня коллеги его исполнили. Ожидайте, пожалуйста, зачисление по реквизитам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конкр... Читать полностью
По указанному вами номеру и другим номерам поддержка не отвечает. Читать полностью
что с моим обращение №98202095. Мне нужно, чтобы как можно быстрее рассмотрели Читать полностью
когда поступит хоть какой-то ответ от банка?? на почту направил все документы (паспорт, выписки и т.д) Что с моей... Читать полностью
Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке. Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.... Читать полностью
Как я их могу предоставить в электронному формате? Порядок действий доведите, адреса электронной почты, куда можно... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью