34
Оформила товарный кредит в МТС банке 21.12.2025 г. в 14:00-14:45 в г.Самара, ул. Дыбенко, 30 (ТЦ "Космопорт"). Меня обслуживал директор магазина (не помню имени), показался приветливым и отзывчивым. Сказал, что есть возможность вернуть стоимость страхования, которая включена в кредит - нужно попробовать самостоятельно решить вопрос, либо обратиться к нему. Через неделю, 28.12.2025 г. я обратилась в салон связи МТС по адресу г. Самара, Московское шоссе д. 81Б, где мне сказали, что они не будут этого делать, что технически они не могут у меня даже обращение принять, так как Самарский регион не входит в число регионов, где принимаются заявления от клиентов. На горячей линии МТС банка мне сказали, что я могу отказаться от страховой по заявлению в любом отделении связи, на что сотрудники МТС банка мне ответили, что горячая линия ошибается и информация неверная. Далее я приехала в салон связи на ул. Дыбенко, 30 и встретилась там с директором магазина, который мне сказал, что помочь с этим он мне не может и я должна самостоятельно решить этот вопрос. Прошу разобраться в ситуации с МТС банком и оформлением добровольного страхования при товарных кредитах.
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте. Неустановленное лицо, являясь новым собственником абонентского номера, получило несанкционированный д... Читать полностью
По номеру выше мне не смогли сказать как пополнить счёт. Также посоветовали обратиться в мтс банк. Они к вам посыла... Читать полностью
ЗДравствуйте! НЕдавно я перестала быть клиентом МТС банка, попросила отозвать свои ПД (конкретно - номер телефона и... Читать полностью
Добрый день. Не получил от Вас ответа Читать полностью
03.09.2026 столкнулся с технической ошибкой и неправомерными действиями со стороны МТС Банка по моей кредитной карт... Читать полностью
[ПОВТОРНО] по ошибке закрыл предыдущий вопрос! Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы п... Читать полностью
Когда деньги поступят мне на счет ? Читать полностью
Почему мне тогда приходят смс от МТС банка? Читать полностью
Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
Пожалуйста услышите меня , в страховой просят номер страхового полиса , я его не знаю , в банке его типо тоже не зн... Читать полностью
Страховой случай 28 марта , но мне не помогли в ренессанс страхование, сказали что страхование действует с 1 апреля... Читать полностью
У меня несчастный случай появился , в банее предоставили номер полюса , в ренесанс страхование сказали в банке даду... Читать полностью
Более издевательского отношения к клиентам я еще не видела. Верните деньги. Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста была ли страховка на кредит у моего умершего брата Прохоренкова Андрея Михайло... Читать полностью
Добрый день!Пробовала подать заявку на кредитную карту что бы получить лимит побольше чем у действующей, увидела чт... Читать полностью
При получении кредитной карты МТС Банка не был проинформирован о подключенной страховке, оформлял онлайн. На мои во... Читать полностью
Прикрепила вновь в разделе конфиденциальной информаци Читать полностью
Прошу вернуть сумму удержанной страховой комиссии в полном размере. 6 декабря был банком был осуществлен возврат ср... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью