83
Ранее данный вопрос уже неоднократно здесь поднимался, однако складывается ощущение, что проблема остается нерешённой на протяжении длительного времени.
К сожалению, я допустил просрочку по обязательствам по договорам. При этом я не уклонялся от их исполнения и вносил платежи по мере имеющихся финансовых возможностей.
На текущий момент у меня остался нерешённым один вопрос по потребительскому кредиту. Хочу отдельно отметить, что я не являлся злостным нарушителем условий договора и продолжал осуществлять платежи при первой возможности.
Согласно моим расчетам, неоплаченным оставался один ежемесячный платеж. Однако сотрудники банка изначально настаивали на погашении всей суммы остатка задолженности. При этом у меня предварительно уточнялся уровень текущего дохода, и было очевидно, что единовременное внесение всей суммы является для меня невозможным. Моя просьба о восстановлении графика платежей с учетом ранее достигнутых договоренностей и уже внесенных платежей по кредиту была оставлена без реакции.
В дальнейшем мне был предложен единственный вариант решения — внести 58 620 рублей незамедлительно. При этом было разъяснено, что даже после оплаты договор продолжит находиться в статусе просроченного, поскольку 17 января 2026 годанаступает дата следующего платежа. Обращаю внимание, что обсуждение происходило 29 декабря 2025 года. Общая сумма к оплате при этом была обозначена в размере 122 138 рублей.
Со своей стороны я был готов оплатить начисленные неустойки и штрафы, чтобы уже со следующего месяца вернуться в график платежей, однако данная инициатива также не была поддержана.
В результате мной были внесены все текущие платежи, за исключением платежа будущего периода. Несмотря на это, договор продолжает числиться в просрочке, а банковские карты остаются заблокированными.
Я благодарю специалистов, что мне дали такую возможность, но не совсем понимаю необходимость держать клиента в числе просроченных из-за будущего платежа.
Мне всегда импонировал Т-Банк, и ранее я длительное время пользовался сервисом Premium. Именно поэтому особенно разочаровывает отсутствие гибкости и готовности к диалогу, а также наличие условий, которые фактически не позволяют добросовестному клиенту восстановить исполнение обязательств.
Здравствуйте.
Мы рады, что даже в такой момент вы рассказываете и о положительном опыте сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали поддержку и защищенность в трудную минуту. Со своей стороны постараемся помочь.
Сотрудники соблюдали правила делового общения и действовали по должностным инструкциям. Оператор ответил на все ваши вопросы, которые были в его компетенции.
Вы допустили просрочку, поэтому необходимо помимо просроченного платежа обеспечить на счете текущий регулярный платеж — это сумма не штрафных начислений, а сумма очередного регулярного платежа по графику, который необходимо оплатить заранее из-за нарушения вами условий договора. По условиям обслуживания вы обязаны вносить платежи в срок и в полном объеме. Вы их нарушили, поэтому банк имеет право требовать внести оплату заранее, и наши требования не противоречат условиям обслуживания.
Очередной платеж можете внести по графику, вносить его заранее не будем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью