Список вопросов
Ответ дан

Не согласен с комиссией банка

04.01.2026 14:29
162
Альфа-Банк
Автор
user-564722572511
г Оренбург

На днях пополнял карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка, но взяли комиссию, хотя в тарифах и условиях карты показано что пополнение через банкоматах партнёров. Ко всему этому на экране банкомата сбербанка не было написано что есть комиссия на пополнение карты Альфа-Банка. 

Абдулхаев Иззатулла Лутфулла угли

Номер обращения A2601036555 в приложении альфа банка

Приветствую! 

Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по условиям тарифа.

Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Верните пожалуйста списание в 2990 🙏🙏🙏за Альфа Only
Альфа-Банк

Списали 2990 за эту услугу а я не была ознакомлена не с условиями не с стоимостью, предупреждений что будет списана... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Блокировка счетов по 115 статье
Альфа-Банк

Заблокировали мне значит счет по 115 статье , еду в банк пишу объяснительную, предоставлю чек. Какие смогла. Спраши... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Ужас !!! Банк отказал в возмещении услуги которая была оформлена случайным образом !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-Банка. Недавно с моего счета была списана крупная сумма в р... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Списали комиссию без предупреждения
Альфа-Банк

Я делала переводы со своей карты, где при переводе денежных средств меня дезинформировали. Указав, что комиссия сос... Читать полностью

Подключили услугу Alfa Only без моего согласия когда я физически не мог подтвердить ее подключение.
Альфа-Банк

Здравстсвуйте! 15.09 и 15.08.2026 с меня списали комиссию за услугу Alfa Only, которая якобы подключена 02.07.2026,... Читать полностью

Не вздумайте иметь дело с Альфа НПФ. Они не имеют никакого отношения к банку
Альфа-Банк

Уже около полугода не могу вывести средства с Альфа НПФ. Обслуживание происходит только по телефону. Их сотруднико... Читать полностью

Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какие-то результаты? Читать полностью

16.09.2026 О банке
Вернуть комиссию за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Альфа-банк 26.08.2026г списал с моего счета за услугу Альфа-Смарт,в размере 399руб, которую я не подключала/не дава... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Жалоба на работу банка
Альфа-Банк

Прошу принять обращение В январе месяце 2026 г мне был ограничен доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (... Читать полностью

Мне все понятно, ...
Альфа-Банк

Когда? Сколько еще ожидать примерно?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не во всех районах имеются банкоматы
Альфа-Банк

Почему не во всех районах есть банкоматы Альфа-Банк? Приходится пользоваться другими для внесения средств, где сраз... Читать полностью

Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Несколько раз вносила деньги на карту Альфа-Банка через банкомат Т-банка. При внесении было указано,... Читать полностью

Лимиты на снятие в Беларуси со счета в BYN
Альфа-Банк

У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью

Вопрос решён по моему вопросу!
Альфа-Банк

Вопрос решён на основании моего обращения!  Читать полностью

Вклад в банкомат -коммисия
Альфа-Банк

Добрый день.7.09.2026 г. Был вклад в банкомат сбер банка.Тут же без предупреждения взяли коммисию 1700р .В чате мне... Читать полностью

Сняли комиссию в банкомате , хотя комиссия была указана 0
Альфа-Банк

В банкомате снимал деньги , комиссию показало 0, при этом сняли 19990₽ . Прошу разобраться и вернуть деньг! Читать полностью

Скрытая комиссия у кредитной карты Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Комиссия не прописана,где указана 390 рублей.Тоесть,я вижу комиссию 390 рублей.Все я спокойна снимаю.В... Читать полностью

Внесение денег через сторонний банк
Альфа-Банк

  Недавно столкнулась с неприятной ситуацией при пополнении карты Альфа-Банка через терминал Сбербанка. Меня... Читать полностью

Скрытая комиссия у кредитной карты Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пользуюсь картой кредтной Альфа банк с 2024 года.Приложение меняется и меняются предложения.Теперь ест... Читать полностью

Частично не зачислены денежные средства через внесение в банкомат
Альфа-Банк

Добрый день! Отзыв до сих пор не опубликован. Подскажите, в какой период времени ожидать ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните пожалуйста списание в 2990 🙏🙏🙏за Альфа Only
Альфа-Банк

Списали 2990 за эту услугу а я не была ознакомлена не с условиями не с стоимостью, предупреждений что будет списана... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Блокировка счетов по 115 статье
Альфа-Банк

Заблокировали мне значит счет по 115 статье , еду в банк пишу объяснительную, предоставлю чек. Какие смогла. Спраши... Читать полностью

16.09.2026 Другое
О НЕначислении кэшбека по карте «МТС-Деньги»
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Направляю, как вы просили, персональные данные Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни.
Сбербанк

Здравствуйте! Огромная благодарность Вам и вашей команде в решении моего вопроса! 🌹🌹🌹 Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. Делала перевод по сбп , перевод не выполнен , карта заблокирована .Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Как вернуть деньги незаконно снятые с моей карты сбербанка тутоплейзом.
Сбербанк

Как вернуть деньги незаконно снятые с моей карты сбербанка тутоплейзом.  Читать полностью

Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 рублей , в зашла в налоговую нет задолженности 00 , на в моих счетах в МТС. 9000. Я ими не могу воспользоваться. Когда вы уберете эту ошибку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 рубл... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Узнать об ОБДС озон б
Ozon Банк

Мне заблокировали банки по 161 фз Читать полностью

Свяжитесь со мной, для меня это важно
Сбербанк

Здравствуйте!Еще один вопро, мне одобрили ипотеку в Сбербанке, смогу ли я ей воспользоваться имея запрет на обслужи... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Не помню, чтобы подключал страхование задолженности. Банк отказывает в проверке способа подключения
Т-Банк

При оформлении кредитной карты Т-Банка 23.09.2025 мне была подключена платная услуга «Страхование задолженности». Я... Читать полностью