1220
31-го числа я без какого-либо предварительного уведомления случайно узнала о приостановке расходных операций по моему расчётному счёту индивидуального предпринимателя. Как выяснилось, блокировка была связана с достижением оборота по счёту в размере 10 000 000 рублей и отсутствием пройденной идентификации.
В службе поддержки Сбербанка мне сообщили, что для решения вопроса необходимо дождаться 3-го числа и обратиться в первый открытый офис банка для прохождения идентификации.
3-го числа я лично обратилась в офис Сбербанка, прошла идентификацию и написала соответствующее заявление. Сотрудники банка проинформировали меня, что в течение суток счёт будет разблокирован и проведение операций станет возможным.
Исходя из этой информации, я посчитала вопрос решённым, так как на сегодняшний день у меня был запланирован очередной платёж по кредиту, и необходимые для этого средства находятся на данном расчётном счёте.
Однако на сегодняшний день разблокировка счёта так и не произошла. При повторном обращении в службу поддержки мне сообщили, что они не видят поданное мной заявление, и, вероятно, оно будет обработано только 12-го числа — в первый рабочий день после праздников. До этого момента расходные операции по счёту возобновлены не будут.
В результате сложившейся ситуации я фактически осталась без доступа к собственным денежным средствам и без возможности исполнять свои финансовые обязательства, включая обязательства по кредиту.
В связи с этим прошу разъяснить, какими способами возможно разблокировать расчётный счёт в кратчайшие сроки, кроме закрытия счёта, и какие действия я могу предпринять уже завтра для решения данной ситуации.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш контактный телефон. В теме письма укажите "965831 Банки.ру". Я проверю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Ответ банка совершенно не понятен. От оформления договора КАСКО мы отказались ещё при рефинансировании кредитного д... Читать полностью
Хорошо. И еще хочу дополнить, что дополнительных траншей у меня сначала было на 70 млн, теперь на 80 млн ( м... Читать полностью
Вы списали у меня сегодня 490 рублей, в даже не знаю за что! хочу вернуть деньги и отменить такие списания !!! Читать полностью
В пятницу 18 числа отрубилась и связь и интернет , оказывается меня заблокировали что бы мне было хорошо и всем кто... Читать полностью
Я сегодня отправила. Подожду до завтрашнего вечера. Далее мне нужны гарантии возврата средств. У меня нет 5ти дней... Читать полностью
Добрый день! Вынуждена обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы оператор... Читать полностью
Я перевела деньги на Alipay со Сбербанка, 50 000 рублей. Деньги не пришли. Чек есть. Алипей сказал, что деньги не п... Читать полностью
данные поменяли, спасибо, но у моего созаемщика кредитная история испортилась, исправьте это, у него отображается п... Читать полностью
Прошлая процедура банкротства, с полным списанием, Сбер прислал досудебку по кредитке. Обратились в поддержку, сказ... Читать полностью
Каждый день звонят с разных номеров, запрашивают какого-то Цыганкова, звонят на протяжении долгого времени. Понятия... Читать полностью
Мария доброе утро. Есть информация ? Читать полностью
сотрудник банка не хочет выйти на мировое соглашение. В 2025-2026 годах оказались в ситуации трудностей в бизнесе и... Читать полностью
Я зарегистрирована в качестве ИП с 03.04.2024 (УСН «Доходы»). Вся моя предпринимательская деятельность... Читать полностью
позвоните пожалуйста еще раз, пропустили звонок Читать полностью
Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью
Мне ограничены операции по картам и счетам и дотсуп в СберБизнес, ссылаясь на требование Федерального закона № 161-... Читать полностью
Добрый день! исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г. До настоящего в... Читать полностью
Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Ответ банка совершенно не понятен. От оформления договора КАСКО мы отказались ещё при рефинансировании кредитного д... Читать полностью
14.07 выполнил возврат 3х автобусных билетов , 16 .07 пришел возврат за один билет, за два билета деньги не пришли.... Читать полностью
Я хотела перевести себе деньги на озон банк и там не было моего имени,а было НЭСП б.и. когда я заказала карту сотру... Читать полностью
Здравствуйте,14.09.2025 года у меня завершена процедура банкротства. Я бы хотела разблокировать карту,т к она зарпл... Читать полностью
Заблокировали кошелёк. я вышла замуж и поменяла фамилию, с этим и паспорт. мне было необходимо приобрести ко... Читать полностью
8 месяцев назад ушел из жизни мой родной брат. Для нашей семьи критически важно сохранить его абонентский номер тел... Читать полностью
Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью
Какими данными? Читать полностью
Оформила карту Отп банка 18.05 по акции от партнера Рафинал. 21.05 получила, 25.05 начала пользоваться, в подарок в... Читать полностью