72209
Добрый день.
Пару лет назад перевёл получение пенсии в ВТБ. Один из предлагаемых ВТБ "плюсов" при переводе пенсии к нему было предоставление бесплатных уведомлений обо всех операциях по счетам. Правда, не SMS-оповещение, а push, но при наличии Интернет и push-уведомления прекрасно подойдут для этих целей.
9.1.26 обнаружил, что мне вообще не приходят уведомления об операциях в ВТБ. Стал выяснять, в чём проблема, обратился к специалистам ВТБ в чат, там сообщили, что уведомления у меня "по какой-то причине" отключены совсем. А чтобы их подключить, нужно оплатить 99 руб. в обычном случае и 59 руб. для пенсионеров. "А как же те самые бесплатные для пенсионеров push-уведомления на все операции?" - спрашиваю. А всё, нет их. Можем подключить "базовый пакет" - это бесплатные уведомления о зачислении пенсии.
Стал искать, когда же всё это произошло. Но никаких сообщений об этих изменениях от ВТБ не поступало, кроме мирного, незаметного, нейтрально окрашенного SMS, пришедшего 10.11.25, с текстом: "Подключены бесплатные уведомления о поступлении зарплаты, пенсии, соц. выплат, стипендии". Тогда же, 10.11.25, спросил у оператора в чате, что означает сей странный SMS, и оператор ответила, что "данное сообщение Вам было направлено автоматически, для напоминания, что уведомления у Вас подключены".
Но в действительности именно с этого времени мне и перестали приходить уведомления. Совсем.
Когда проверили состояние оповещений у моего родственника, который тоже перешёл в ВТБ с пенсией и тоже пользовался бесплатными push-уведомлениями на все операции, там тоже обнаружились интересные подробности. Вместо тех самых бесплатных уведомлений у родственника значится платная услуга получения уведомлений за 59 руб. в месяц. Пенсионер же, поэтому не 99, а 59! И тоже никаких упоминаний об изменении условий обслуживания в истории оповещений нет.
Наверняка специалист ответит в комментариях что-нибудь стандартное. Но пишу всё это, конечно, не в надежде вернуть назад бесплатные уведомления - вряд ли случится чудо, - а чтобы поставить в известность тех пенсионеров, кто пользуется услугами ВТБ ныне и тех, кто собрался переходить в ВТБ с пенсией. Несмотря на то, что ВТБ по сравнению со Сбером - "венец творения", здесь тоже, оказывается, наблюдаются моменты, когда "карета превращается в тыкву".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью