Список вопросов
Ответ дан

30.12.2025 Банкомат стал мои 500 рублей когда я ложил деньги на карту

12.01.2026 02:49
2015
Сбербанк
Автор
user-999821260262
Волгоградская обл, г Михайловка

Здравствуйте, я конечно могу долго терпеть,и может для банка Сбер 500 рублей это ничего, но для меня большая такая сумма. 

Предыстория: я работаю промоутером по частным домам в Додо пиццы, и в тот день был жуткий мороз,но я все таки сделал то количество листовок которое нужно было,и отправился на такси до Додо,где маркетолог сделала через себя чек в мой налог(потому что мне нельзя становится самозанятым) и мне дал менеджер сумму 2600,округленную,потому что мелочи не было. Так как Додо пицца и сбербанк рядом стоят, я пошел ложить туда деньги, приложил карту все считалось, вношу деньги, и банкомат мне обратно отдает, я вношу заново ПЕРЕСЧИТАВ ИХ И РАЗМЯЛ ИХ и внёс в банкомат, но банкомат взял 2100 а 500 рублей себе забрал, я уже хотел идти в офис, так как был он рядом но он закрылся, но выходящая оттуда сотрудница помогла мне с созвоном на номер 900. Связался с оператором и рассказал ситуацию, оператор по ту трубку телефона как то увидел по логам банкомата или как что 500 рублей не зачислились, и сделал заявку, но, потерпел я все заявки и на первую заявку мне ответили что все правильно вносилось, это вы забрали 500 рублей. Я был в не культурном шоке, написал в поддержку, прикрепил чек который выдала маркетолог, и отправил заявку заново, но не увенчалось успехом. Дальше я пишу в поддержку что почему? У меня и чек есть, оригинальный, и должны быть видео с камер, но они сделали заявку руководителю с условием что он позвонит в течении 4 часов, звонка не было. И уже 12 число а решение по заявке должны были дать 9 числа. Ответа нету. Я банком не пользуюсь, если только как трансфер если основной банкомат не работает другого банка то я ложу на сбер и со Сбера в нужный банк. Комиссии не было никакой, карта Сбера банкомат тоже. В чем прикол, я не знаю. Хочется вернуть мои 500 рублей, которые сбербанк отжал у меня и обесценил мою ходьбу по районам, далёкие от моего дома. Все данные я передавал в поддержку. 

Здравствуйте!
Мы направили подробный ответ на вашу электронную почту. Подробности также сообщили по телефону

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
СберПрайм ( подключение
Сбербанк

Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью

Ответ дан Сбербанк отказывает в выпуске дебетовой карты, из-за чего я не могу получить очередной транш по образовательному кредиту
Сбербанк

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.Пишу данное письмо на имя руководите... Читать полностью

Взыскание по судебному приказу
Сбербанк

15.09.2026 с моего счёта были списаны денежные средства в пользу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» на основан... Читать полностью

Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26
Сбербанк

Уважаемый эксперт! Мой вопрос до сих пор не решен!   Вчера 14.09.2026 г., я внесла 150 000 руб. для частично... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче справки по выплаченным процентам, по истечении 5 лет
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, адрес сбербанка. Читать полностью

Исправить ошибку в моих персональных данных!Критично/срыв сделки
Сбербанк

Добрый вечер! У меня нет недели !!Банк не может закончить с оценкой !Продавец отказывается ждать ещё ,у меня срыва... Читать полностью

Отсрочка платежей по ипотечном у договору
Сбербанк

Мария Александрова, благодарю за оперативный ответ. У меня вопрос Правильно ли я понимаю дождаться решения по обращ... Читать полностью

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

ну что там, известно когда ограничения снимите сбербанк онлайн  Читать полностью

Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

А если у меня нет вконтакте и одноклассников ,я могу написать с другого человека соц сетей? Читать полностью

Не отдают пенсию в отделении Сбера
Сбербанк

Здравствуйте, отцу при процедуре банкротства не отдают минимальную пенсию в Сбере по разрешению финансового управля... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат зачислил меньшую сумму
Сбербанк

13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью

Банкомат принял одну сумму, а зачислил меньшую. Написал обращение вечером в воскресенье. Ответили, что нужно несколько дней для проверки. В итоге утром в понедельник получил отписку, что со стороны банка нарушений не выявлено.
Сбербанк

Банкомат принял одну сумму, а зачислил меньшую. Написал обращение вечером в воскресенье. Ответили, что нужно нескол... Читать полностью

При снятии с банкомата, деньги списались, но банкомат их не выдал
Сбербанк

Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью

При снятии с банкомата, деньги списались, но банкомат их не выдал
Сбербанк

Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью

При снятии с банкомата, деньги списались, но банкомат их не выдал
Сбербанк

Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат у... Читать полностью

Когда мне вернут мои же деньги которые я внесла через банкомат?
Сбербанк

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью

Куда можно обратиться, второй раз Сбербанк не отдает деньги, которые «съел» банкомат.
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью

При самоинкассации не зачислены ден.средства на счет в размере 251т.р. Вопрос решается с 3 сентября до сих пор
Сбербанк

3.09.26 при самоинкасации произошел сбой в работе банкомата . ден. средства не зачислены на расч.сч.до сих пор (веч... Читать полностью

Как вернуть не зачисленную банкоматом купюру?
Сбербанк

Здравствуйте! 5 сентября 2026 года примерно в 20:32 по Московскому времени я подошла к банкомату по адресу- город М... Читать полностью

Банкомат в отделении сбербанка №600 224 89
Сбербанк

01.09.2026 в 20:04 часа банкомат №600 224 89 в холе отделения сбербанка по адресу Московская область г. Луховицы ул... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязяивые звонки
ВТБ

Добрый день, прошу исключить меня из базы. Звонки в нерабочек и рабочее вркмя с номера 1000 нервируют и подрывают и... Читать полностью

Списали за премиум 2990 увидел через несколько часов отключил Деньги не возвращают. Нарушают закон прав потребителей ст.32!!!!!!!
Т-Банк

Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью

СберПрайм ( подключение
Сбербанк

Сегодня,15.09.2026г, случайно увидела счет в платежах ( до этого как то не видела), захожу только проверять пенсию... Читать полностью

Платный стикер пей?
Т-Банк

Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало?  Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью

Ответ дан Сбербанк отказывает в выпуске дебетовой карты, из-за чего я не могу получить очередной транш по образовательному кредиту
Сбербанк

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.Пишу данное письмо на имя руководите... Читать полностью

Платные смс при оформлении рассрочки
МТС Банк

При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью

Заблокировали без объявления причины
Ozon Банк

будучи Беременной ещё в 2024 году я заказывала и выкупала через озон банк товары на озон. В какой-то момент приложе... Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ито... Читать полностью