78
Прошу привлечь внимание Центральный Банк России на работу данного Банка и провести проверку работы и деятельности предоставляемых услуг Клиентам, так как Клиентов ведут в заблуждения навязывая доп. услуги, информируя, что страховка является обязательной в ином случае в получении кредита будет отказано, что нарушают права Клиентов, при оформлении.
12 декабря 2025 года оформила рассрочку (№4004786805 ) в магазине Лемана Про МО у менеджера ОТП банка на 10 месяцев,она еще добавила в рассрочку стархование жизни ( номер сертификата 23FZNS042007299) у fts group https://fintechservice.group/ , спросив у менеджера возможно ли вернуть данную страховку , она сказала да в течении 30 дней , на сайте данной страховой нужно оставить обращение во вкладке Обратная связь. Что я и сделала 12.12.2025 года, но до сих пор на 15.01.2026 года деньги не было возвращены!!! Прошу принять меры и вернуть страховку!!!
Также моим мужем была оформлена рассрочка в Лемана Про N 4004913851, в ОТП банке, документы о которой пришли ему на почту и там же мы увидели полис той же страховой 23FZNS042007342 у fts group https://fintechservice.group, мы пытались отказаться от этой страховки и писали письма страховщику на электронную почту, на которые не было ответа от страховой. В итоге написали письмо с уведомлением и описью, в течение периода охлаждения, с просьбой вернуть деньги за страховку жизни. Но также они не вернули нам их. Прошу помочь вернуть нам деньги заплаченные за страховую премию по полисам 23FZNS042007342 и 23FZNS042007299 у fts group https://fintechservice.group!!!!
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Данная услуга не является услугой банка. Для более подробной консультации по данному вопросу вам необходимо обращаться в организацию которая указана у вас в страховом полисе/договоре.
24.12.2025 на счет *2926 был совершен возврат средств в размере 3251.71 рублей - Возврат ден. средств по КД № 4004786805 от 11.12.2025г клиент ОЛЕЙНИЧЕНКО ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА, согл.письма от 15.12.2025г.
26.12.2025 на счет *2926 был совершен возврат средств в размере 27482.14 рублей - Возврат ден. средств по КД № 4004786805 от 11.12.2025г клиент ОЛЕЙНИЧЕНКО ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА, согл.письма от 20.12.2025г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
Хорошо, понял, спасибо, начнем работу через ЦБ РФ Читать полностью
Уважаемая Ольга! Прошу Вас разобраться в противоправных действиях сотрудников АО «ОТП Банк». 17 августа... Читать полностью
Для проверки нам необходима дополнительная информация Читать полностью
Уважаемый банк! Это повторное обращение по факту необоснованного списания денежных средств. При переводе 500 рубл... Читать полностью
25.08.2026 года в АО «ОТП Банк» мною было подано и принято в работу заявление на расторжение договора б... Читать полностью
Не хотите значит по хорошему, ок пишу жалобу в цб и иду в суд, мы вас закидаем жалобами, я смотрю я не один такой т... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Составить отзыв о банке отп Читать полностью
Непонятно где в этой отписке ответ на: 1. Непредоставлен расчёт процентов 2. Информация о задолженности с мобильн... Читать полностью
Я являюсь постоянным и премиальным клиентом «ОТП Банка» в г. Москва. 22.08.2026 ОТП Банк неожиданно ог... Читать полностью
здравствуйте, брала кредит на ноутбук, при заполнении документов не было сказано про оформление полиса "СОГАЗ МЕДЭК... Читать полностью
Здравствуйте когда взял займ в platiza мне навязали услу забота о здоровье я ей не пользовалась как отказаться и чт... Читать полностью
Михайлова Елена Николаевна. Досрочное погашение кредита. Как вернуть часть страховой суммы? Читать полностью
Добрый день. Поскажите, пожалуйста как вернуть сумму оплаченного полиса по кредиту в ОТП банке? Кому надо отправлят... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если я подала заявку через приложение Отп банка и банк мне одобрил кредит с сум... Читать полностью
Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью
После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью
Я слышу это уже третьи сутки, а еще ответили ждать еще три дня. Читать полностью
Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью
Мтс банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон которого у нас нет Читать полностью
Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне скачать приложение ВБ банка. Я случайно удалила его. Теперь не могу на... Читать полностью
Заблокировали счет ссылаясь на подозрительную активность , уже второй раз так делают , хотя ничего подозрительного... Читать полностью