Список вопросов
Ответ дан

Инкассация бесконечно переносится

18.01.2026 15:19
57
Т-Банк
Автор
user-591123901422
г Белгород

Здравствуйте. Произошла ситуация с тем, что банкомат сработал некорректно и просто проглотил полученную сумму без зачисления на счет. Тут же, не отходя от него, обратилась в поддержку, поддержка сработала корректно, зачислила деньги досрочно, за что им спасибо, но. Инкассация бесконечно переносится. Сначала это были два дня, потом пять дней, потом, при попытке попросить ускорить процесс, продлили еще на шесть дней. Не могут решить проблему и кормят бесконечными завтраками. Я понимаю, что из целей безопасности невозможно узнать точную дату и время инкассации, мне это и не нужно, но когда за продлением следует еще одно продление, а потом еще одно, и банк бесконечно не укладывается в свои же сроки, это, простите, максимально неприятное отношение к клиентам. Время идет, записи на камерах виодеонаблюдения, которыми я в случае чего могу подтвердить свою правоту, не будут храниться бесконечно. Если вопрос не решиться до текущего обещанного срока, будем с семьей менять основной банк на тот, который оперативнее решает подобные проблемы и не заставляет сидеть как на пороховой бочке в ожидании чуда

Здравствуйте.

Мы занимаемся решением ситуации, подробности рассказали под другим вопросом.

Не можем сообщить дату инкассации в целях безопасности, при этом держим ваш вопрос на контроле. Дадим обратную связь примерно до 21 января.

Также проверим, не затягиваем ли сроки решения. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте
Т-Банк

В связи с финансовыми трудностями и высокой кредитной нагрузкой, хотела договориться с банком о снижении платежа. Н... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ, медленный возврат средств
Т-Банк

Добрый день!Столкнулся с блокировкой реквизитов по 161-ФЗ. Т-Банк сообщил, что мои реквизиты внесены в базу данных... Читать полностью

Как попасть в долговую яму благодаря Т-банку
Т-Банк

я не погасил кредитную карту сбера но суть в том что процентная ставка вне зависимости от этого большаяпосмотрите "... Читать полностью

Т-банк уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир
Т-Банк

«Т-банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка 79... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Т-путешествие которое прошло c нарушением закона
Т-Банк

Забронировал отель через Т-путешествие номер брониварования 446643640918. В отеле Кул гали в Татарстане отсутствова... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Впечатления о сотрудничестве с Т-Банком
Т-Банк

Здравствуйте. Оформила кредитную карту в Т-Банке, бесконечные списания. Без моего согласия оформлены какие-то страх... Читать полностью

После досрочного погашения 14.09.26 г. на 100 рублей сумма общего основного долга по ипотеке увеличилась на 5020,36 рублей.
Т-Банк

Естественно, не нигде не увеличивают. Но в вашем случае она увеличилась, исправьте информацию, которая отражается... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Т-Инвестиции . Необоснованная и противозаконная блокировка средств на брокерском счёте
Т-Банк

Много лет являюсь корпоративным и частным клиентом российских банков, в том числе и в Т банке. Проживаю на территор... Читать полностью

Обжалование Ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Обслуживание клиента
Т-Банк

Здраствуйте, я пытаюсь просто заказать дебетовую карту в данном банке и мне постоянно отказывают без объяснения при... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Сегодня в банкомате Т банк, через мир пей хотела пополнить свою карту ***1924. В г. Обнинске, Ул. Маркса, 45. Полож... Читать полностью

нужна новая сим карта
Т-Банк

На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту  Читать полностью

Банкомат съел деньги и не отправил их на карту
Т-Банк

Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг бан... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо! Если подвести итог вашего бюрократического комментария , то он подтверждает, то что описано в моей жалобе.... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Спасибо, но ваш ответ оставляет ключевые вопросы без ответа.   Вы пишете, что действуете «по закону&ra... Читать полностью

Т-Банк заблокировал мои деньги и устроил двухчасовой допрос: теперь банк решает, на что мне можно тратить?
Т-Банк

Т-Банк заблокировал мою карту после того, как я начала снимать собственные денежные средства.   Дальше начал... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

Банк поступает очень хитро! Конечно сейчас я никак не докажу, что никаких сообщений не было. Вы можете утверждать ч... Читать полностью

Незаконно удержали комиссию при снятии денег
Т-Банк

25 августа я снимал деньги в банкомате Т-банка. 500000 и 40000 рублей, при снятии отобразилось что комиссии нет. Я... Читать полностью

370.000 рублей банкомат съел и деньги не зачислили
Т-Банк

23.08 в тц Атриум положил 370.000 рублей себе на счет,банкомат выдал заберите деньги. Следом ошибку. Открылся ларь... Читать полностью

У меня удержали сумму и возможно уже списали ,которая была предназначена на ежемесячный платеж..которую я оплатила по номеру кредитного договора
Т-Банк

Я внесла сумму по кредитному договору по его номеру 5000р как и обычно, но в этот раз я внесла деньги в другой банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
15 сентября 2026
ОТП Банк

Добрый день, сегодня онлайн банк опять не работает? Не могу зайти. Банкоматы хотябы работают?Заранее спасибо Читать полностью

Комиссия за увеличение льготного периода пр кредитной карте.
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв об Альфа Банке. Случайно подключила дополнительный льготный период по кредитной карте. Он мне н... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Отмена льготного периода кредитной карты
ВТБ

Решила воспользоваться предложением банка и оформила кредитную карту с льготным периодом 110 дней. Пожалуй, это еди... Читать полностью

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанка и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обраще... Читать полностью

Блокировка карты повторно (в течении 3-х недель)
Ozon Банк

Здравствуйте уважаемый банк Сегодня в очередной раз заблокировали карту, по горячей линии оюробот говорит "все реша... Читать полностью

Возврат отменённой госпошлины на госуслугах
Альфа-Банк

Оплатил госпошлину за замену водительского удостоверения, госуслуги платёж отменили, н ов банк средства не вернулис... Читать полностью

Пополнение баланса телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что делать, если незнакомый человек уже три раза пополнил мне баланс телефона. Денег обратно не требует. Можно ли у... Читать полностью

Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте
Т-Банк

В связи с финансовыми трудностями и высокой кредитной нагрузкой, хотела договориться с банком о снижении платежа. Н... Читать полностью

Глюк с баллами в Яндекс.Заправках который не хотят решать
Яндекс Банк

Суть проблемы. 25.08.2026 заправлялся с помощью Яндекс.Заправок до полного бака - указал 50литров. При этом списыва... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ, медленный возврат средств
Т-Банк

Добрый день!Столкнулся с блокировкой реквизитов по 161-ФЗ. Т-Банк сообщил, что мои реквизиты внесены в базу данных... Читать полностью