Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за увеличение льготного периода пр кредитной карте.

15.09.2026 12:26
5
Альфа-Банк
Автор
user-59157989635
г Санкт-Петербург

Хочу оставить отзыв об Альфа Банке. Случайно подключила дополнительный льготный период по кредитной карте. Он мне никогда не был нужен. Я не сразу заметила это. Полностью погасила кредитку в основной период ( 60 дней). Увидела только через день, что списали с карты за подключение льготного периода 1564 рубля, которым я не воспользовалась!!! Составили обращение на возврат денег за опцию, которая мне была изначально не нужна и которой я не воспользовалась, соответственно. В возврате денег отказали. Банк ответил, что он всё правильно сделал и деньги списаны за опцию, которой я не воспользовалась. Вот так нужно поступать с клиентами, считает банк Альфа. "Спасибо" Ему за это! (((

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Карта Альфа банка .
Альфа-Банк

Здравствуйте,оформила карту Альфа банка в магазине пятерка ,картой Пользоватьсямне планировала ,а сегодня они выста... Читать полностью

Возврат комиссии Only
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда и каким способом со мной выйдут на связь? Читать полностью

Добрый день!!!! прошу пожалуйста верните денежные средства за комиссию банк Only
Альфа-Банк

Добрый день!!! я взяла вашем банке автокредит у меня заработная плата 35 000 руб. 24 000 я ей ежемесячно получу кре... Читать полностью

Возврат отменённой госпошлины на госуслугах: вопрос 1113061
Альфа-Банк

Случайно закрыл свой вопрос ранее, он по-прежнему актуален.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

Нужна помощь, блокировка.
Альфа-Банк

Здравствуйте банк ограничил мне операции. В отделении банка , сказали написать в центр банк. В итоге выясняется , ч... Читать полностью

Альфа-Смарт сняли деньги без ведома
Альфа-Банк

Ранее просил отключить услугу, но комиссия все равно списывается. просил произвести возмещение средств по уплате к... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Вернуть начисленные проценты
Альфа-Банк

9 сентября 2026 года по моей карте Альфа-Банка были начислены проценты за нарушение льготного периода. Заметила я э... Читать полностью

Закрытие счета.все заблокировали.
Альфа-Банк

04.09.26 подписали заявление о переводе ден.средств в другой банк И закрытие счета.дениги обещали перевести в тече... Читать полностью

карта апельсин
Альфа-Банк

хочу отказаться от доставки на дом карты Читать полностью

15.09.2026 Другое
страхования по программе Забота о здоровье
Альфа-Банк

Добрый день! произошло списание за услугу ЗАбота о здоровье (вариант 2) - услуга была навязана при получении кредит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
карта апельсин
Альфа-Банк

хочу отказаться от доставки на дом карты Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не хотят разблокировать карту
Альфа-Банк

Альфа банк продолжает игнорировать меня и мой запрос на разблокировку моего зарплатного счета. Обращалась 3 раза в... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Когда вы перестанете работать с компанией пей кипер?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне есть с чем сравнить работу оператора пей кипер и их сервис ужасен.Первое-они не знаю материальную... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Отключить услугу Альфазащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! 10 сентября получила карту Апельсина! При получении просила все услуги отключить. Вчера обнаружила, ч... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не могу закрыть счёт в Альфа банке
Альфа-Банк

Помогите забрать свои деньги Читать полностью

15.09.2026 Другое
Альфа-Банк не выплачивает бонусы за рекомендацию бизнеса, хотя приглашенный друг бонус получил, оформив по моей ссылке
Альфа-Банк

03.09 я отправил своему другу реферальную ссылку для открытия счета бизнеса (ИП/ООО). Он перешел по ней и отправил... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Вы банк или коллекторское агентство???
Альфа-Банк

Мне не нужна ваша реструктуризация. Мне нужно, чтобы я оплачивала свой кредит в вашем банке! И снять приставы. Я го... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Заблокировали счета и карты по 161-фз
Альфа-Банк

Заблокировали счета и карты по 161-фз, подавала запрос он был отклонён, все деньги которые мне приходили я переводи... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Здравствуйте, нужно ваше решение после ответа банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы сказали ответите на мой вопрос после ответа банка. Ответ получен. Очень жду вашего решения.  Читать полностью

15.09.2026 Другое
списали деньги альфа защитник
Альфа-Банк

здравствуйте, списали 2500 за альфа защитник, который не подключал, прошу вернуть деньги и отключить эту услугу Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Повысили ставку по Дальневосточный ипотеке с 2% до 16%
Сбербанк

Оформила дальневосточную ипотеку в апреле 2026 года. С октября банк поднял ставку до 16%. На каком основании? Все у... Читать полностью

Карта Альфа банка .
Альфа-Банк

Здравствуйте,оформила карту Альфа банка в магазине пятерка ,картой Пользоватьсямне планировала ,а сегодня они выста... Читать полностью

нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

И? Долго еще ждать ответа то? Читать полностью

Прошу Т-Бизнес закрыть расчетный счет с 31.08.2026г. Мой счет не закрывают говорят что нужно внести платеж по кредиту, которому я не пользовалась
Т-Банк

Т-Бизнес Читать полностью

Отключился свет во время пересчёта денег в АТМ
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 15.09.26 при внесении денег (30500 или 31500р, не уверен) через терминал в г. Балабаново ул. 5... Читать полностью

Возврат комиссии Only
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда и каким способом со мной выйдут на связь? Читать полностью

Добрый день!!!! прошу пожалуйста верните денежные средства за комиссию банк Only
Альфа-Банк

Добрый день!!! я взяла вашем банке автокредит у меня заработная плата 35 000 руб. 24 000 я ей ежемесячно получу кре... Читать полностью

15 сентября 2026 года мне АВТОМАТИЧЕСКИ продлили подписку премиум и списали самовольно без моего разрешения 2990 руб, причем изменив самовольно счет списания с дебетовой карты на кредитную карту, считаю это навязанной услугой и прошу вернуть деньги
Т-Банк

15 сентября 2026 года мне АВТОМАТИЧЕСКИ продлили подписку премиум и списали самовольно без моего разрешения 2990 р... Читать полностью

вы в народный рейтинг как планируете попасть, с такой тяжелой обратной связью?
ВТБ

мне кто-ниб ответит на вопрос? там кто живой есть? по ту сторону? я жду ответа от банка уже 2 неделю!!!! Читать полностью

Нужен адрес банка для отправки запроса в ваш банк
ВТБ

Здравствуйте, какой адрес вашего банка нужно написать в исковом заявлении, чтобы суд направил по этому адресу запр... Читать полностью

15.09.2026 Другое