Список вопросов
Ответ принят

Перенос даты платежа

27.01.2026 11:13
26
Совкомбанк
Автор
user-32759550249
г Москва

Не однократно обращался с просьбой о переносе н март месяц платежей по страхованию! Но вместо этого получаю ежедневные звонки с информированием и напоминанием о платежах по страхованию! Либо приходят СМС с предложением полностью расторгнуть договор! У меня нет желания ни расторгать ни искать другую страховую компанию, с платежами гораздо меньше чем у Вас! Я просто прошу перенести дату платежа! А предложенный вариант, что Вы не платите, просрочка будет месяц, потом оплатите, выглядит как то не правильно!!

А варианты продления старого полиса на месяц, либо каких-то других не предлагают!

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение и за предоставленную детальную информацию. 

В рамках данного ответа мы хотели бы дать дополнительное разъяснение. 

В Вашем кредитном договоре от 09.02.2022, а также в сопутствующих документах, в частности в Заявлении о заключении договора ипотечного кредита, зафиксированы условия страхования. Эти условия были согласованы сторонами и подтверждены Вашей подписью при оформлении кредита.

Параметры Вашего договора, включая тариф по страхованию жизни, были установлены в соответствии с условиями, предложенными страховой компанией-партнером на момент заключения сделки и принятыми Вами. В соответствии с заключенными договорами, Банк не обладает полномочиями по одностороннему изменению коэффициентов, так как они устанавливаются страховой организацией.

Условия Вашей кредитной программы предусматривают страхование у партнера Банка. Это стандартная практика, обеспечивающая соответствие страхового полиса требованиям Банка как кредитора. Мы понимаем Ваше беспокойство, однако в рамках действующего законодательства и подписанных документов у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми условиями до момента подписания договора.

Ранее, по данной ситуации было передано обращение в профильное подразделение. Ответ с результатом проведенной работы был Вам направлен на Ваш подтвержденный адрес электронной почты. 

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Противоправное списание комиссий
Совкомбанк

При получении кредита навязали дебетовую карту Халва и обязанность совершать по ней покупки, под угрозой повышения... Читать полностью

Спам звонки из банка
Совкомбанк

Звонки из совком банка с предложением оформить кредит, заявку я не подавала, никогда клиентом совком банка не была,... Читать полностью

Блокировка единственных средств матери с детьми после предоставления документов (экс-сотрудник)
Совкомбанк

Я являюсь бывшим сотрудником Совкомбанка. Недавно банк полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и о... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Спам прозвон от банка
Совкомбанк

Мне несколько дней подряд названивают разные номера, определяющиеся как Совкомбанк. Я не явлюсь клиентом, не оставл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк отказывается снять арест со счета
Совкомбанк

Пристовы вынесли постоновление об отмене ареста, и направили в банк почтой России ещё в июле месяце , но банк отказ... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Не могут рассмотреть обращение по отзыву персональных данных, сроки вышли.
Совкомбанк

Вы обязаны прекратить обработку и уничтожить мои данные в течение 30 дней с момента получения отзыва ввиду отсутств... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Проверка отзыва превысила срок
Совкомбанк

Здравствуйте, отзыв проверяется дольше месяца и не редактируется по просьбе в первый день публикации, в чем дело? Н... Читать полностью

Не начисление кешбека
Совкомбанк

Не начислен кешбек за категорию "Супермаркеты". Вопрос не решили Читать полностью

рефинансирование у вас
Совкомбанк

Одобрят ли мне рефинансирование если у меня долг в 4 мфо и кредитная карта, совокупность долгов в 100 рублей, но не... Читать полностью

Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали!   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали!   Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. 13.09.2026 зачислил на счет полную сумму для погашения ипотечного платежа по графику. 14.09.2026 в ист... Читать полностью

Обнаружила ошибку в договоре страхования
Совкомбанк

Здравствуйте, обнаружила ошибку в договоре страхования ипотечного имущества. Подтянулся номер другого кредитного до... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Кредит под залог дома
Совкомбанк

1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью

Очень странно меняются правила по ипотеке
Совкомбанк

Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по блокировке вб кошелька
Вайлдберриз Банк

заявление по форме банка для закрытия кошелька и вывода средств нужно нотариально заверять? Читать полностью

Жалоба на нарушение отзыва безакцептного списания.
ВТБ

25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитно... Читать полностью

Противоправное списание комиссий
Совкомбанк

При получении кредита навязали дебетовую карту Халва и обязанность совершать по ней покупки, под угрозой повышения... Читать полностью

ВТБ, жду решения по обращению CR-17045210: скрытые правила кешбэка «На всё» или честное партнерство?
ВТБ

14 сентября 2026 года я совершила покупку в организации IMPERIYA TURIZMA на сумму 123 500 рублей. В моем приложении... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Разблокировка карты срочная
Ozon Банк

Прошу разблокировать карту . Куда можно в офис подъехать для решения вопроса? Читать полностью

Навязывание рассрочки до 2028 года без подтверждения. Обращение 6aae931a5388dbbe50b4370e
Яндекс Банк

Пользовался беспроцентным Сплитом на 4 платежа. При попытке досрочно внести платёж в мобильном приложении из-за отс... Читать полностью

Хотели взять ипотеку в данном банке…. ЭТО УЖАС
Банк ДОМ.РФ

28.08.2026 года наш риелтор загрузил документы в банк на ипотеку. Еще раньше этого времени нам одобрили ипотеку и 2... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Обманули с начислением кэшбэка
Яндекс Банк

Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, в службе поддержки отказались помочь, отвечают шаблонно не вникая в суть... Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ, не предоставления списка дополнительных документов и пояснений по каким конкретно операциям мне нужно дать пояснения и предоставить дополнительные документы!
ВТБ

С апреля 2026 года ВТБ ограничил мне дистанционное банковское обслуживание и использование карт, сославшись на пока... Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

А ваш сотрудник присутствует при оформлении и как положено мне выдаётся договор с подписью и печатью, всё верно? И... Читать полностью