16
28.08.2026 года наш риелтор загрузил документы в банк на ипотеку. Еще раньше этого времени нам одобрили ипотеку и 26.08.2026 нам звонил специалист банка и уточнял будем ли мы брать ипотеку у них, на что мы ответили "да" ,но с нашей стороны возникли некоторые сложности и пришлось подождать. 7.09.2026 загрузили выписку новую в банк ( по требованию) . 9.09.2026 потребовали оплатить оценку объекта, оплатили. 12 сентября попросили нашего риелтора спросить как там наша ситуация, на что получили ответ,что банк еще не ответил.
15 сентября снова подгружали новые документы. 17 сентября снова спрашивали что там по нашей сделке и от банка снова тишина. Звонили ЛИЧНО на горячую линию и нам сказали,что завтра с нами свяжется наш менеджер,но как ИТОГ с нами никто не связался и с нашим риелтором тоже. Банк почти месяц кормит ожиданиями бесконечными. Менеджер не выходит на связь, ни с нами, ни с нашим риелтором. Время идет, у нас тоже есть свои планы, в которые мы уже не укладываемся.
Как так можно относиться к клиентам,которые берут у вас ипотеку и хотят с вами сотрудничать? Это просто уму не постижимо. Вы сначала одобряете ипотеку, а потом дурите людям головы своим ожиданием и некомпетентными менеджерами, которые видимо не хотят работать и сидят у вас там для красоты.
ПРОШУ вас быстрее рассмотреть нашу ипотеку и перестать уже откладывать её на потом. Лучше бы ужк оформили её в другом банке и давно закрыли бы этот вопрос, чем ждать ваш банк, который в принципе не желает работать судя по отзывам других людей.
Здравствуйте!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/ 13375511/.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Пишет,что такой страницы не найдено! Еще раз спасибо! Читать полностью
18 сентябя в 23.52 мне неожиданно пришло смс: "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций". Из опе... Читать полностью
постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью
Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью
банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью
Пишет,что такой страницы не найдено! Еще раз спасибо! Читать полностью
В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью
ЖАЛОБА «28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н.... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью
Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью
Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью
см.конфиденциальную информацию Читать полностью
Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью
Давайте будем разбираться вы нарушаете закон удерживая мои деньги Читать полностью
Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью
В каком разделе мобильного приложения можно уточнить контактную почту? Читать полностью
Я пишу с данной проблемой по указанному Вами пути: "Чаты"-Поддержка Wildberries в приложении с 14 июля 2026 года. Р... Читать полностью
После завершения моего банкротства прошло практически 2 месяца, но рассрочка из приложения Wildberries до сих пор н... Читать полностью
Перевел деньги с озон банка на втб денег на втб нет, озон говорит деньги отправили прислали платежНое поручение но... Читать полностью
Не начислили 500 бонусов по карте магнит пэй втб, получила карту, 16 сентября активировала карту путем покупки в ма... Читать полностью
отправили в какой чат?тут можете прикрепить? Читать полностью