114
Издевательство. Попыталась сообщить о возможных мошеннических действиях с картой третьего лица. Мои карты и счета в Т-банке не были причастны к этой ситуации. В итоге мне все заблокировали!!! Вот и попробуй сообщить о чем-то! Сотрудники Т-банка даже не вчитываются и не вслушиваются смысл написанных и сказанных слов. Начиная с 15.01 продолжается этот кошмар. Сотрудники Т-банк каждый день "кормят" обещаниями разобраться в ситуации. Озвучивают сроки время, даты и сами их нарушают. Я отказалась от видеоидентификации, отозвала свою биометрию на госуслугах для Т-банка. Отозвала все согласия. Банку вообще параллельно. Нарушают и законы и права Клиента. Направила жалобу в ЦБ РФ. Уже чтобы через них исполнили требование о переводе всех денежных и закрытии счетов. Сотрудничать с данным банком больше не планирую. Вопрос никак не решается. Больше никаких идентификаций в данном банке проходить не собираюсь. Доступы к личным кабинетам и картам не нужны!! Переведите мои деньги на указанные реквизиты в обращении ЦБ РФ!!! Как карты оформлять, так ваши сотрудники куда угодно прискачут, чтобы и документы подписали и чтобы на госуслугах пошарились, как закрывать счета, начинают выкручить руки клиентам и тут же никакой документальной формы взаимодействия не допускают! Я хочу также как получала (расписывалась в документах), так и расторгнуть хочу исключительно в письменной форме. Ваш дистанционный формат уже известен, сегодня вы закрыли на словах, а завтра сделаете вид, что ничего не было. Я не взаймы у вас взяла!!! Вы мои денежные средства незаконно удерживаете и используете!
Здравствуйте.
Когда получаем сообщение о возможных мошеннических действиях, мы временно ограничиваем доступ к счетам, чтобы защитить клиента и деньги. При этом мы должны учитывать обстоятельства, а не блокировать в любом случае. Мы проверим наши консультации на наличие ошибок. Спасибо за сигнал!
Если есть сомнения, что обращается владелец счета, мы не можем выполнять операции по счетам, в том числе закрывать их, без дополнительного подтверждения личности. В таких случаях используем разные способы идентификации, включая видеозвонок. При этом у нас нет цели использовать биометрические данные клиента. Применяем те данные, которые уже есть в системе банка.
Понимаем, что вас расстроила эта ситуация. Когда будете готовы пройти видеозвонок, обратитесь к нам повторно на горячую линию — продолжим работу по вашему вопросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не п... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью