Банк летом 2025 года заблокировал меня, но не уведомлял что это именно он стал инициатором блокировки, это я узнала только на сайте Центрального Банка России. После обратилась в Альфа-банк с обращением, о с разъяснение причины блокировки, пришла отписка, Альфа банк меня не блокировал и вообще вопросов нет, все хорошо у меня.
После я создала еще одно обращение, где попросила сотрундика прикрепить ответ от Центрального Банка России где пишется, что инициатор блокировки Альфа-банк. Также сотрудник написала на прямую в отдел безопасности чтобы напрямую выяснить причину, причину сказали, что за определенный перевод денежных средств , после написали еще раз в отдел, как можно решить вопрос, ответ поступил , что пусть человек который подал жалобу на перевод , напишет в письменно виде сам в офисе, что не имеет претензий ко мне и тогда меня разблокируют. Человек пришел написал заявление, и сотрудник Альфа-банка зарегистрировал обращение, в ответе на обращение написали , что меня нет даже среди клиентов Альфа-банка, ужас кто только эти обращения обрабатывает я не знаю .
После напрямую решили отправить в отдел безопасности рукописное заявление, на что служба безопасности сказала, оформление нужно сделать через Драфт. Сделали снова обращение но уже через Драфт. (Draft-12996326) №D2512196281. Ответ пришел, что все хорошо и мы вас разблокируем напишите только на почту, сотрундик офиса написала на почту, после чего сообщили , что Альфа-банк более не имеет претензий и банк самостоятельно направил в Центральный Банк России запрос №REQ-20251225-8494 на исключение меня из заблокированных списков 25.12.2025. Ждите 15 рабочих дней. Я ждала и 3 февраля 2026 года прошло уже 15 рабочих дней но я так и нахожусь в блоке. Прошу Альфа-банк довести дело до конца и наконец-таки разблокировать меня. Ведь я выполнила все что требовалось.
Приветствую!
Всё проверила. Для уточнения деталей вам нужно обратиться в электронную приёмную Банка России.
Нарушений с нашей стороны нет. По закону мы обязаны проверять операции своих клиентов и можем временно ограничить операции по счетам и работу приложения. Отметим, что мы всегда предупреждаем о таких ограничениях.
В своих решениях мы руководствуемся законодательством, а также нашим договором.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПовторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью