Список вопросов
Ответ дан

Курс не совпал с озвученным по телефону

04.02.2026 20:53
26
КАМКОМБАНК
Автор
user-36219170640
г Екатеринбург

Нужно было приобрести 700 долларов, позвонил в банк, назвал сумму для покупки, указал, что нужны нового образца. Сказали, что нужная сумма есть в отделении на Кузнецова (Екатеринбург), сам курс озвучили в районе 79.50р.

По приезду в этот же день 01.02.2026, уже в самом банке курс доллара озвучили 79.98, хотя, насколько я знаю, в выходные курс не корректируется.

В общем, пришлось приобрести за эту стоимость.

По приезду 

Уважаемый клиент!

Благодарим вас за обращение и возможность предлставить ответ.

По результатам внутренней проверки с анализом аудиозаписи консультации установлено следующее:

1 февраля в 11:10 вы обратились на горячую линию. Сотрудник корректно и в полном объеме проконсультировал вас по условиям операции, озвучил актуальный курс на момент обращения и предупредил, что курс не фиксируется и может меняться в течении дня. Так же в смс сообщении, поступающая после оформления резерва, данная информация дублируется. Консультация была проведена вежливо, профессионально и в соответствии с внутренними стандартами.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

КАМКОМБАНК
Лицензия № 438
ОГРН 1021600000840
Курс валют. Лучшие условия обмена-2025
Адрес
423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 21
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-04-38

Предложения банка

  • Вклады

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день,был обмен валюты обещали за отзыв 500 рублей на карту, почему банк обманывает и не выполняет обещания?
КАМКОМБАНК

Был обмен валюты оператор все нас устроила, обещали одно, а по факту обман Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Оставила отзывы на сайтах, а том числе Банки.ру, мне написали, что нужно зайти в чат-бот в Максе, что... Читать полностью

Обмен евро старого образца. И нарушение конфиденциальности.
КАМКОМБАНК

Самара адрес камкомбанка ул. Гагарина 109. Во первых аппарат электронной очереди не распечатал номер очереди. Далее... Читать полностью

Про отзыв и молчаливого бота
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, я уже много дней назад написал отзыв, загрузил через бота на сайт, но спустя уже несколько дней нет н... Читать полностью

написал отзыв на сравни ру и банки ру
КАМКОМБАНК

Хотелось бы поделиться негативным опытом с камкомбанком. В инструкции все было легко, загрузил получил. Но на деле... Читать полностью

Об вознаграждении бонусами
КАМКОМБАНК

Это нужно ждать целых 30 дней от даты коментария который оставила на сайте ? Читать полностью

25.08.2026 Другое
Об вознаграждении бонусами
КАМКОМБАНК

Добрый вечер. Оставляла отзыв 2 недели назад но зачислений бонусов так и не произошло, почему ? Хотя оператор сказа... Читать полностью

24.08.2026 Другое
За отзыв ничего не пришло
КАМКОМБАНК

Добрый день. Я исправила отзывы которые ранее были не зачтены на 500 руб. и оба из них я дополнила конкретно подроб... Читать полностью

Здравствуйте, есть ли шанс оформить рефенансирование по мфо и потребительским кредитам?
КАМКОМБАНК

Общая сумма долга около 500 тыс Читать полностью

Как получить 500 бонусов за зачтенный отзыв о КАМКОБАНКЕ
КАМКОМБАНК

Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв. Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМК... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,был обмен валюты обещали за отзыв 500 рублей на карту, почему банк обманывает и не выполняет обещания?
КАМКОМБАНК

Был обмен валюты оператор все нас устроила, обещали одно, а по факту обман Читать полностью

Обмен евро старого образца. И нарушение конфиденциальности.
КАМКОМБАНК

Самара адрес камкомбанка ул. Гагарина 109. Во первых аппарат электронной очереди не распечатал номер очереди. Далее... Читать полностью

Про отзыв и молчаливого бота
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, я уже много дней назад написал отзыв, загрузил через бота на сайт, но спустя уже несколько дней нет н... Читать полностью

Как оставить отзыв (по талону)?
КАМКОМБАНК

Хотел оставить отзыв в Банки.ру, но при вводе названия Вашего банка в окно формы - появляется - "Банков не най... Читать полностью

Обман с курсом валют наглый
КАМКОМБАНК

У вас нет открыто информации о текущем курсе новых купюр ни на офф сайте ни на банки ру, когда другие банки свободн... Читать полностью

Курс обмена валюты не соответствует
КАМКОМБАНК

Фактически вы обманываете, вводя в заблуждение клиентов. В таком случае необходимо конкретизировать к каким купюрам... Читать полностью

Курс обмена валюты не соответствует
КАМКОМБАНК

Курс обмена валюты в отделении банка не соответствует тому, который указан на сайте банки.ру Читать полностью

г Москва, Варшавское шоссе, д 64 к 1
КАМКОМБАНК

курс на моментбронирования покупки 85,39 ₽ по факту озвучивают 87  Читать полностью

Обман с курсом валют наглый
КАМКОМБАНК

На офф сайте и на барки ру, оказывается указывается стоимость обмена на старые доллары , этой информации нигде нет,... Читать полностью

Сроки поступления денег на счет для обмена на доллары
КАМКОМБАНК

Добрый день. Сегодня в 14.00 перевели в ваш банк через (Банки. Ру) рубли для дальнейшей покупки наличных долларов.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решен вопрос по ремонту авто

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью

Когда начислят кэшбек за февраль?
ПСБ

До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью

Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Заблокировали учётную запись
Россельхозбанк

Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

При отмене подписки домклик начислили процент по ипотеки
Сбербанк

Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью