1521
Добрый день, хочу оставить отзыв и ускорить решение моего вопроса. Я являюсь (поневоле) клиентом зарплатного проекта от Альфа банк. Сегодня день зачисления заработной платы, мой работодатель никогда не задерживает выплаты, но сегодня я осталась без ЗП и когда я ее получу тоже нет понимания.
На прошлой неделе 04.02.2026 г я открываю приложение для использования своих ( не заемных средств) и вижу, что у меня появился еще один расчетный счет, которого ранее не было. Соответвенно я обращаюсь в чат и вот отсюда все и началось. Оказалось , что у меня закончилось время использования карты открытой 2019 году, к ней же естесвенно был прикреплен рс, который стал отображаться у меня в личном кабинете. СЧЕТ И КАРТА БЫЛИ ЗАКРЫТЫ 2022 ГОДУ! Сотрудник банка задал вопрос: "Если вы его закрывали , почему он не закрылся?" , тот же вопрос у меня к БАНКУ. Альфа банк в 2022 году выдает мне справку , официальную, с печатями , что у меня нет открытых счетов и карт. Вопрос к представителям банка, что это , фальсификация?
Сотруднику банка было ясно сказано, закрыть счет, которым я не пользуюсь, оставить только тот на который приходит ЗП.
Результат, сегодня вся компания получила , то что заработала, а у меня начались поиски моих кровно заработанных..
Переписка длилась очень долго. Сотрудник банка оповестил меня о том , что со стороны работодателя не было поступлений, связалась с бухгалтерией- все отправлено. ДС не возвращались.(как ошибочно отправленные). Потом переключили на очередного сотрудника, он опять очень долго изучал информацию.
Этот специалист видит , что дс были пересланы , но были направлены на зарплатный счет, который, как ОКАЗАЛОСЬ закрыл предыдущий специалист ОШИБОЧНО!!! Мне так прямо и написали, оказалось , что закрыли ЗАРПЛАТНЫЙ счет. Делайте корректировки, отдавайте в бухгалтерию. Карта, как была в приложении и на руках одна, так и осталась и в приложении никакой информации , что счет сменился.
Паралельно этому процессу мой работодатель начинает выяснять где ДС. Представитель банка обьясняет , что Я САМОСТОЯТЕЛЬНО закрыла зарплатную карту , заказала новую , данные не подала в бухгалтерию, ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ. На просьбу переключить меня на управляющего , сотрудники ответили игнором.
Уважаемые представители АЛЬФА БАНКФ почему и по какому праву, ВЫ дезинформируете моего работодателя? Почему меня выставили не в лучшем свете перед ним? Действия сотрудников банка привели меня к займу ДС,тк я являюсь матерью одиночкой несовершеннолетних детей,обремененена ИПОТЕКОЙ платежи все расчитаны наперед, соответвено это все привело еще и к душевным переживаниям, которые сказались на моем физическом состоянии, тк я не понимаю, где и когда моя ЗП появится в моем пользовании.
Требую, разобраться в данной ситуации, решить ее как можно быстрее.
Требую официальное письмо о реальном состоянии моих счетов и карт.
Приветствую!
Проверю обращение в банк и приму меры. Чтобы получить зарплату, вам нужно передать в бухгалтерию новые реквизиты своего счёта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью