Горячая линия по теме Каско

Это не банк для народа, а потребитель доходов простых граждан, которому нужно всё больше и больше. Для этого банк ищет самые нелепые поводы для повышения процентной ставки. Делает это беспощадно, иногда доходит до пародокса: признали страховой полис Каско некорректно оформленным и требует квитанцию об уплате. Вероятно подразумевает, что мне его дали без оплаты. Служба ДПС , которой водитель предявляет полис для проверки, не требует никаких квитанций об оплате. Для них совсем неважно кто является Залогодержателем, а важно наличие страхового полиса , , лица, допущенные к управлению и период, на который застрахован автомобиль. Стоимость страховки и кто залогодержатель не являются существенными для её предназначения. Кроме того, страхователь не несёт ответственности за оформление полиса, это мера ответственности специалиста страховой компании. Это надуманный повод увеличить проценты. А простой гражданин оказался заложника ситуации: Оплатив немалую сумму за страхование автомобиля, оказался ещё и наказан за то, что имеет страховку и некомпетентность ответственных лиц. Почему должны страдать клиенты банка..???

Купила в Т-Страховании КАСКО и ОСАГО. Расчеты с операторами в течение месяца делала трижды, каждый раз мне рассказывали о бонусе в виде бесплатного Premium'а и металлической карты.Соотетственно, под эту покупку выбрала категорию повышенного кешбэка на май "Т-Страхование". И, естестевенно, оплатила его картой Т-банка. После покупки отображение кешбэка на главной странице было меньше, чем должно было быть за эти 2 покупки.В переписке в чате мне сообщили о том, что Premium оказываетс подключают от 15 до 30 дней согласно пункту 5 их условий акции. Не забыв отметить, что я с ними согласилась, совершая сделку. Однако, информацию про подключение Premium'а не сразу, мне не сообщали НИ РАЗУ за все 3 расчета полисов. Только каждый раз с гордостью сообщали о металлической карте в подарок. В итоге, в рамках переписки в чате мне скинули ссылку на условия акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 3.0". И есть там замечательный пункт 4, в котором написано следующее: "В качестве бонуса Банк предоставляет Участнику бесплатное использование сервиса Premium на весь срок действия Полиса". Мне создали обращение №551929413. Срок моего Полиса начинается сегодня, 21.05.2025г. И с утра мне пришли письмо и сообщение в чате о том, что мне подключат Premium в срок с 04.06.2025 по 20.06.2025 с ссылкой на условия акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0".Так в итоге какая у меня вообще акция действует 2.0 или 3.0? В любом случае, пункт 4 в них одинаковый и согласно ему Premium должен начинаться также сегоня, 21.05.2025г., так как ВЕСЬ срок полиса начинается с сегодня.Если бы сотрудники меня уведомляли об этих условиях сразу при расчете, а не о карте, то я бы и вовсе не брала полисы в Т-Страховании, так как я получала предложения выгоднее и взяла тут только ради кешбэка с учетом увеличивающегося лимита по кешбэку в сервисе Premium.Исходя из всего написанного выше, прошу активировать Premium согласно п.4 любой вариации акции (2.0 ли 3.0) с сегодняшнего дня, 21.05.2025г. и выплатить кешбэк в полной мере 26.05.2025г. согласно условиям сервиса Premium. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в Банк России.

Мне так и не дали точного ответа на первый вопрос 

куда отправить полис КАСКО для переоформление кредитного договора

Выбрал Совкомбанк потому что имею там автокредит и мне предложили отличный вариант для страхования автомобиля по каско,оформили быстро,всё объяснили и помогли найти подходящий для меня вариант.Рекомендую всем.

Я, вам писал у меня появились данные карты и паспорт помогите восстановить сбербанк онлайн а можно через вас операции с карты

30.03.25 в мой припаркованный автомобиль врезался Тс сдавая назад.Меня в момент аварии не было. Виновник Дтп вызвал ДПС и оформили Дтп.1.04.25 я забрала протокол и случившимся Дтп и обратилась в Т-Банк по страховому случаю.В этот же день со мной связался персональный менеджер Екатерина.Я отправила всю необходимую документацию и фотографии с места ДТП.Спустя 3-4 дня мне назначили осмотр Тс .Через неделю вызвав эвакуатор ,я отправила автомобиль на СТОА.Екатерина сообщила мне ,что вызов эвакуатора компенсируют Т-Банк.Я отправила ей чек об оплате.Через три дня пришел отказ ,чек не правильный.Обратилась в службу,что вызывала для эвакуации.Прислали «правильный»чек ,отправила Екатерине,но ответа уже не последовало.СТОА осмотрели автомоль и сообщили ,что ремонт возможен с приминением бу деталей.Я согласилась.Спустя неделю мне звонят сотрудники СТОА и говорят,что банк сказал ,не заказывать детали для починки моего автомобиля и ремонт не проводить.Я решила уточнить у персонального менеджера Екатерины почему банк отказывает в ремонте.Екатерина перестала отвечать на звонки и смс.Я позвонила на телефон горячей линии и объяснила ситуацию.Мне назначили другого персонально менеджера .Она сообщила ,что будет произведен осмотр места ДТП(спустя месяц) и осмотр машины виновника Дтп и моего автомобиля.После этого автомобиль отправят на долгожданный ремонт.Место Дтп осмотрели.Я решила связаться «новым» менеджером о текущей ситуации и стадии решения моего страхового случая.Менеджер не отвечал на звонки и смс.Пришлось снова заонитьна горячую линию.Назначили третьего персонального менеджера.Та сообщила,что они не могут связаться с виновником Дтп и осмотр моего автомобиля не нужен(на СТОА уже произвели диффектовку).Прошло более 30 рабочих дней и ситуация так и не решилась.Виновник ДТП не берет телефон и я думаю и не возьмёт.Страховая чего то ждёт спустя полтора месяца.Мои законные права ,как потребителя услуг нарушены.Т-Банк «кормит «завтраками по решению страхового случая и ничего не делает.

https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/120412/

Здравствуйте. У меня автокредит, который перешёл в Т Банк из Росбанка. У меня закончилась КАСКО и мне сказали, что я могу подключить опцию "Свобода от КАСКО". С самого начала сотрудники объясняли мне особенность подключения опции кто во что горазд. То за неё надо 4900 заплатить, то, оказывается, 9900. То мне её подключили и деньги спишутся за неё со счета карты кредита в день списания кредита, то, оказывается, пополнить счёт надо сразу и из за того, что денег недостаточно, они снова перекраивают график с суммой ежемесячного платежа. И постоянно просят друг за друга прощения. В итоге я уже ничего не понимаю, положила деньги 9900 на счёт, как просили, сразу. Пришёл ответ, что заявка принята, деньги спишутся в день списания кредита. Где логика??? Куча обращений по этого поводу. Я очень недовольна, меня возмущает, что сотрудники поддержки не могут чётко ответить на вопросы, постоянно путают клиента и этим просто уже нервируют. Про график платежей вообще молчу: он из месяца в месяц перекраивается и сумму пишут больше и это было еще до того, как полис Каско действовать перестал и начались непонятки с опцией "Свобода от каско". Вот каждый месяц приходится держать ухо востро, чтобы "по техническим причинам" ежемесячный платёж не увеличился, за который 10 раз передо мной будут снова извиняться. Это просто издевательство какое то. Прошу пояснить мне все же, когда же все таки списываются деньги за опцию сразу или в день платежа по кредиту, сразу ли в день обращения класть деньги на опцию или время есть до ежемесячного платежа? И имеют ли право в таком случае отключать опцию и менять график, если деньги я на неё положу к дате платежа по кредиту. У меня просто слов нет. Так же хотелось бы узнать на будущее, как загрузить данные полиса каско из другой страховой компании для сохранения процентной ставки. Сейчас я воспользуюсь опцией, но в будущем, возможно приму другое решение, но полис в вашем банке я точно не хочу оформлять, т.к доверия, что не будет проволочек просто нет уже

Я продлила полис КАСКО по автокредиту. Куда нужно принести документы в г. Волгограде?