Горячая линия по теме Ипотечное страхование

Азун Е. Ю. 24.02.1973 ПРОДЛЕНИЕ ПОЛИСА ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ номер полиса 500 - 50-469422-25, передать в Банк ВТБ., по номеру кредитного договора 634/5829 - 0001107 

добрый день) прошу помочь решить вопрос по поводу страхования имущества и страхования жизни. каждый год оформляю полис страхования22.10.2025 года был продлен) но с этого момента банк ВТБ не видит эту страховку. Каждый день мне набирает робот и не по разу, сообщая, что нет страховки. Обращалась в страховую и даже не один раз. Они направляли, я на почту два раза отправляла страховку, звонила сама в банк, писала в поддержку (о, так же прилагаю скриншоты последних ответа сотрудника банка - очень многословно и компетентно со стороны поддержки). Мне невозможно работать, жить. Звонки утром, днем, вечеромЯ понимаю, если бы должна была банку или не было у меня страховки. Но все есть!!! а скриншоты и страховку не получается прикрепить 😔

01 марта 2026 года с моего счета было произведено списание денежных средств. В назначении платежа указано «Погашение процентного долга».Однако на данный момент я нахожусь на стадии оформления ипотечной сделки. Кредитные средства (ипотека) на мой счет еще не перечислены и не были получены мной. Таким образом, у меня отсутствуют какие-либо обязательства перед банком по уплате процентов на текущую дату, так как кредитным договором не пользовался.Прошу провести служебную проверку по факту несанкционированного списания, вернуть незаконно удержанные средства на мой счет в полном объеме, а также предоставить письменное объяснение причин данного списания в кратчайшие сроки.

вчера оформила полис Ипотечного страхования имущества. Пришлите полис на электронную почту

Я являюсь заемщиком по кредитному договору № 10023234333.При оформлении кредита сотрудниками банка мне были навязаны страховые продукты на сумму свыше 300 000 рублей. В установленный законом срок я отказался от данных страховок и осуществил возврат денежных средств.Для сохранения пониженной процентной ставки по кредиту требовалось страхование недвижимости. В соответствии с действующим законодательством я оформил страхование недвижимости в ПАО «Сбербанк», поскольку заемщик вправе выбрать любую страховую компанию, соответствующую требованиям банка.В январе я обратился в отделение банка для прикрепления полиса страхования к кредитному договору. Однако сотрудники ссылались на технические проблемы. Я посещал отделение трижды, оставлялись обращения в техподдержку, также мною было направлено обращение через чат банка. 13 января оператор подтвердил, что страхование отправлено на прикрепление.В феврале платеж соответствовал первоначальному графику, что свидетельствовало об отсутствии проблем. Однако в марте размер ежемесячного платежа был увеличен на 2500 рублей. В чате банка мне сообщили, что процентная ставка повышена в связи с отсутствием страхования, при этом в системе якобы отсутствуют мои предыдущие обращения.Считаю действия банка неправомерными по следующим основаниям:1. В соответствии со ст. 421 ГК РФ действует принцип свободы договора, включая свободу выбора контрагента.2. В силу ст. 935 ГК РФ страхование имущества осуществляется добровольно, если иное не установлено законом.3. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой.4. Заемщик вправе оформить страхование в любой страховой компании, соответствующей требованиям банка, что подтверждается разъяснениями Банка России.Мною обязательство по страхованию недвижимости исполнено своевременно. Невозможность прикрепления полиса возникла по причинам, зависящим от банка, что подтверждается моими обращениями.ТРЕБУЮ:1. Немедленно прикрепить предоставленный мной полис страхования к кредитному договору с датой фактического предоставления (13 января).2. Восстановить первоначальную процентную ставку.3. Произвести перерасчет начисленных процентов и ежемесячного платежа.4. Вернуть излишне начисленные суммы.5. Предоставить письменный ответ в установленный законом срок.В случае отказа или игнорирования требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав, включая взыскание неустойки, компенсации морального вреда и штрафа по Закону о защите прав потребителей.

Добрый день! Мне необходима справка для продажи дома, который является предметом залога в ипотечном кредите.Первый раз банк делал мне это справку 17 календарных дней - 3 дня на рассмотрение заявки и 10 рабочих дней на исполнение. Номер обращения 1402091.Натариуса формулировка не устроила, поскольку там был адрес объекта из кредитного договора, а после регистрации он поменялся и теперь другой. Я попросил поменять формулировку на ту, что нужна нотариусу.Заявление опять 3 дня провело в рассмотрение и после этого ушло на выполнение со сроком 10 рабочих дней. Номер 1413635Обстоятельства таковы, что покупателю нужно уехать, а мне деньги нужны, чтобы сделать операцию родственнику, там онкология и промедление увеличивает риски негативного исхода. Ждать еще 2 недели - это очень плохой сценарий.

Добрый день. вижу, что есть обращение с похожей проблемой. Мне повысили ставку по кредиту по договору 85435558 вместо льготной 5%- 17.5% за вовремя непредоставленные документы. Но я не прекращала трудовую деятельность в аккредитованной компании, имею право на льготную ипотеку. Предоставила документы сразу как тол ко увидела, что ставку повысили. У меня нет возможности оплатить повышенный платеж в марте. Прошу пересмотреть платеж за март вместо 70 тыс сделать 26 тыс, как изначально было прописано в договоре. 

сколько одобрят военную ипотеку?

С 13 января пытаюсь погасить частично ипотеку, так приложение и онлайн версия втб, не дает это сделать предлагает попробовать позже, уже полтора месяца это длится. Мало того, 18 февраля со счета супруги созаемщицы отправили 1 млн. р. без 1 р. на частичнок погашение ипотеки, так деньги из сбера ушли, а втб никаких изменений, ни деньги не возвращают, ни погашают ипотеку. Поддержка так же извиняется и просит ждать. А проценты капают. И деньги зависли где то. Крайне не рекомендую банк втб.

Заключил ипотечный договор в мае 24 го со сбербанком. После постройки квартиры- зачтраховал в россгосстрахе. Компания аккредитована в сбербанке. Застраховал и имущество и собствннную жизнь. При отправке договора приходит дежурная отписка - "Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставку." Что за детский сад?