Горячая линия по теме Ипотечное страхование

прошу помочь мне с ипотекой. Сначала 2 месяца менеджеры не спешили проверять информацию, потом выяснилось что земля находится в приаэродромной территории. Мне отказали в ипотеке, а потом снова сказали что не отказано, что ошиблись и все нормально. Потрачено много денег, на оценку, договор купле продажи, проект дома и тд. Чтобы получить отказ семье с ребенком инвалидом, когда другие берут по 2 -3 ипотеки и строят на этом бизнес. Просят то, что невозможно выполнить, а именно « Здравствуйте. Пришел ответ от юристов. В отношении ЗУ установлены ограничения, в том числе: - приаэродромная территория Международного аэропорта «Казань», реестровый номер 16:00-6.4166. Однако, раздел 4.1 выписки из ЕГРН НЕ содержит информацию к какой именно подзоне (1,2,3,4,5,6,7) относится указанное ограничение. С учетом изложенного выше, необходимо предоставить от Росреестра/Росавиации/Роскадастра и т.д. информацию о том, к какой именно подзоне (1,2,3,4,5,6,7) приаэродромной территории относится указанное выше ограничение.» А подзоны там быть не должно, так как там указана общая территория в которую входит мой участок. Т.е он входит в приаэродромную территорию которая содержит 7 зон, а сами подзоны которые есть на участке расписаны ниже. Но меня никто не слушает, не слышит, не понимает и не хочет понимать. Руководитель не реагирует на мои сообщения и просьбы связаться со мной. Юристы игнорируют что Росреестр написал в егрн и считаю, что они самые умные. Хотя я несколько раз звонила в Росреестр и они мне говорят нет там подзон. Зона так называется, подзоны там не прописываются. Но никого кроме меня это не волнует. ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ ЧТО ДАВАТЬ МНЕ ИПОТЕКУ ВЫ ОТКАЗВАЕТЕСЬ, ссылая на что? На юриста, юрист у нас закон? Юрист у нас документ? Он выше указа авиации? Прошу разобраться в ситуации, явязаться со мной хоть раз за 3 месяца и решить вопрос. 

Здравствуйте, хотели приобрести квартиру в ипотеку через ваш сайт дом клик , уже была назначена дата сделки , оформила сделку с гарантией ( я так понимаю что она предполагает рассмотрение жилья на юр. задолженности и проверка бумаг по ЕГРН, но самая фишка этой гарантии что тебе дают бумагу сертификат и в случае если продавцы пойдут в суд и будут возращать квартиру то дом клик выплачивает мне эту сумму , как я поняла фишка этой функции , ну и стоимость 34500 за проверку в ЕГРН и на задолжности и тд это не так долго и не так дорого) так же оформила договор купли продажи. На момент звонка в дом клик юр. Проверка еще не была завершена. Позвонила я месяц назад по закрытию ипотеки . Оператор сказал что все деньги вернут так как еще не прошла проверка , и сказала что со мной свяжется оператор. Но я раз 50 звонила заказывала звонки и так и не кто мне не перезвонил . Если у вас так супер не хватает сотрудников то может стоит расширить штат. Но проверка уже конечно же прошла , и теперь мне не могут вернуть деньги , в приложении ипотека закрыта и я не могу вернуть деньги даже за договор купли продажи. Даже если и провели проверку то почему нельзя вернуть половину суммы. Мне деньги с неба не сыпятся. И для меня это не маленькая сумма . В поддержке мне не отвечают . Я была бы и рада подарить кому-то из людей эту проверку . То есть когда ты берёшь ипотеку тебе позвонят 10 раз на дню. А как решить вопрос во время то проблема какая-то. Очень жаль что все так работает .  

Город ТюменьРуководитель (Меньшенина Ольга Викторовна)специалист - менеджер Понятовская Мария Геннадьевна навязывала и вводила в заблуждение что дополнительную услугу по страхованию страхованию жизни и здоровья нужно только от Сбербанк страхования, потом произвели отмену записи в 18:14 26.01.2026 уже назначенную на сделку в 12:00 27.01.2026, и сменили менеджера на Романенко Юрий ВладимировичВ течении всего дня 26.01.2026 не было никаких звонков, сообщений и уведомлений о возможной проблеме.

Банк Дом РФ запретил страхование в не аккредитованных страховых компаниях с октября 2025 года.Вдобавок к этому стоимость страхования в аккредитованных страховых компаниях у банка одинаковая и, разумеется, завышенная. В результате — банк не даёт мне права (и возможности) выбора страховой компании для оплаты страхования ипотеки на более доступных для меня условиях.

В какой компании страхуют жизнь с онкологией в прошлом? Диабетом. А также интересуют компании, страхующие недвижимость постойка 1958г, в двухэтажном доме с деревян.перекрытиями

Добрый день! По обращению вынесли положительное решение, что ставку поменяют на льготную, но прошло уже больше месяца, платеж не вернули обратно и пришлось уже один месяц платить по повышенной ставке, что превышает изначальный платеж в 2,5 раза. Скоро опять наступит очередная дата платежа и два месяца подряд мне, как единственному работающему человеку в семье с маленьким ребенком и еще одним кредитом, становится тяжко. Прошу данное обращение взять в приоритет и разрешить проблему в ближайшее время. 

Добрый день!Я заключила договор страхования жизни и имущества по ипотеке в 2024 году в Совкомбанке и предоставила его в Сбер. Договор является многолетним с приложением графика оплаты с 2024 года по 2035(до окончания действия кредитного договора!). Ранее 2 года подряд я оплачивала согласно графику страховку и прикрепляла в Домклике необходимые документы. Все было в порядке и договор всегда принимали! В этом году Сбер отказывается принимать ТОТ ЖЕ договор, который я уже 2 года предоставляла и оплачивала, который у меня ДЕЙСТВУЕТ! Чеки, договор, график, я все прикрепила, но Сбер пишет, что договор истек, хотя это не так! Получается Банк по собственной инициативе без каких-либо причин оттягивает время, чтобы я не успела до 05.02 предоставить документы??? Просьба помочь в решении вопроса! 

Добрый день. Можно уточнить, у меня есть действующая семейная ипотека в Сбербанке, могу я взять дополнительно потребительский кредит? Не повлияет это на отмену или приостановку действующей семейной ипотеки с повышением процентной ставки с 6% до рыночного процента?

Как мне увидеть сумму учтенных и сумму отложенных процентов на сегодняшний день перед досрочным погашении и понять какая сумма уйдет в погашение учтенных и сумму отложенных процентов, а какая сумма пойдет на погашение основного долга 

Я отправляла полис страхования жизни 27.12.25 и он был принят, сегодня пришло уведомление, что ставка поднята, т.к. нет полиса, хотя в заказах домклика полис принят, а в главной в "обслуживание ипотеки" нет