Горячая линия по теме Страхование финансовых рисков

 мне на почту пришло письмо с поздравлением этих продуктов . Избавиться не могу. Что делать ? Банк отсылает к Альфастрахованию , а там мне предлагают заполнить какую то кучу бумаг и все отправить по почте . теперь всем клиентам банка при открытии вклада нужно будем платить по 12 тысяч в год и еще четыре года потом ? 

Здравствуйте, Татьяна! Сегодня в Альфа банке незаконно при открытии вклада без моего ведома с меня сняли две страховки. Вклад сразу закрыла. А страховки заставляют возвращать через Альфа страхование через почту. У меня даже нет полисов. Их не дали. Только в офисах центральных Альфа страхования я могу их получить. Без них я даже не могу вернУть деньги. Беспредел. Что делать?

Вынужден обратиться повторно. На вопрос, как отключить Альфа-Защитник, получил от Вас ответ: обратиться в поддержку банка. Но там этот вопрос не решают, перенаправляя в Альфа-Страхование. Дозвониться туда проблема. Можно ли как-то по другому решить этот вопрос, или проще отказаться от услуг Альфа-Банка?

После досрочного погашения кредита, в день оформления кредита пришло смс что с меня будут списаны деньги за программку деньги под защитой, как эту программу отключить удалённо а не так что бы пересылать письма в офис в Москве?

26.10.2025 жена оформила себе дебетовую карту Альфа-Банка, 01.12.2025 произошло списание 250 руб. "Оплата АльфаЗащитник". Никаких договоров страхования она не подписывала. Как прекратить действие договора и вернуть деньги?

Здравствуйте! Т-Банк не возвращает комиссию за скрытое подключение страхования по кредитной карте.Обнаружил при просмотре выписки прошлого месяца, что списана комиссия за страхование по кредитной карте. Данное страхование было подключено без моего согласия. Тех поддержка ответила, что я давал устное согласие. Я сообщил, что такого не было. Запросил аудио-запись. Через 3 недели мне приходит ответ, что аудио запись предоставить не могут, и за прошлые отчетные периоды комиссия не будет возвращена, т.к. услуга оказана. Это нарушение закона "О потребительском кредите", т.к. любые доп. усулги могут быть подключены только с согласия заемщика. Составляю претензию для дальнейшего разбирательсва в судебном порядке.

Отправлена заявка на вклад, ответа от банка нет уже с неделю. Как узнать результат, связаться с банком

В каком пункте договора я могу убедиться, что при досрочном полном погашении банк, согласно какому нибудь пункту договора, напечатанному мелким шрифтом, не обременит меня на ПСК на весь срок договора??? То есть что проценты будут назначены только на срок пользования кредитом по 1/365 доле ПСК за каждый день пользования и только за дни пользования до досрочного погашения?Устный ответ неграмотного оператора (а даже и грамотного) не пришьешь к делу. 

13.05.2025 альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформлял, поддержка в чате ответа не дает и проблему не решает. Сумму списали после оформления карты Альфа банка. Ничего о страховке в договоре с банком найти не могу. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.

Несколько дней назад моя бабушка пролонгировата вклад, через день пришло сообщение о списании 4000. Я начала разбираться и выяснилось, что ей без ее ведома и согласия подключили страховку "проценты под защитой". Человеку 79 лет, ее обманули и теперь предлагают заполнять заявление по ссылке, отправлять письмо за свой счёт в Москву, хотя, повторюсь, ее не спрашивали о подключении этой страховки, она не давала согласия. Это какая-то новая фишка издевательства над пенсионерами. Можно как-то легче это отключить? Могут отключить в банке? Или обязательно заполнять заявление и идти на почту? Как привлечь сотрудника к ответственности?