Горячая линия по теме Обслуживание

Сколько это будет продолжаться?!

Вчера оплатил 140000 рублей человеку за товар (компьютер) переводом на его карту (он так же является клиентом Т-Банка). Перевод заблокировали, со мной связался сотрудник СБ банка, с которым мы общались 15 минут, я корректно отвечал на его вопросы, в конце устно подтвердил намерение о переводе, тк мы с человеком приватно обо всем договорились, как будет осуществлена сделка\доставка. Сотрудник СБ закончил общение фразой ожидайте решения и после этого мне заблокировали счета. Ни на какие мои доводы операторы ТБанка не приняли во внимание, а это моя ЕДИНСТВЕННАЯ платежная карта и я оплачиваю ей все. Таким обрззом банк оставил меня без средств существования, тк я теперь не могу НИЧЕГО купить и оплатить. Если в ближайший час ситуация не разрешится, данный пост пойдет во всевозможные паблики

Меня обманули в этой конторе ВТБ путешествия, поддержка никакая, отношение свинское, наглость зашкаливает. Купил в этой конторе 29.05.2026 авиабилет на сумму 20981 рубль. Обещали начислить 3% от стоимости билета кешбек в месяце следующем, как совершится полет. Полет состоялся 01.07.2026 года. При электронной переписке с данной конторой было отвечено, что кешбек начисляется в следующем месяце как совершится совершенный полет. Более подробную информацию необходимо уточнять в Банке, так как кешбек начисляется Банком. При разговоре на горячую линию Банка банк ответил, что они не нашли информацию о том, что надо начислять кешбек и мне необходимо обращаться обратно в данную контору за этим кешбеком. Хотя, на сайте ВТБ во вкладке ВТБ Путешествия до сих пор имеется реклама при покупке авиабилета 3% кешбек, что является недостоверной рекламой. В общем играют в футбол и гоняют мяч туда-суда. По состоянию на 26.08.2026 кешбек не перечислен на карту ВТБ. Поберегите свои нервы, время и деньги. Приобретайте билеты на сайте перевозчика !!!

при открытии вклада и подключении пакета услуг Alfa only был обещан выпуск карты и обслуживание навсегда за 0 рублей. В итоге при закрытии пакета услуг мне сообщили, что обслуживание для меня станет платным, что такое публичное обещание всего лишь ошибка. пришлось закрыть карту, банк не соблюдает заявленные обещания. очень жаль, много лет являюсь клиентом данного банка. Оставалась здесь именно из-за честного обслуживания. специально сохранила себе скрин оферты и диалог с оператором 

Здравствуйте, 05.06.2026г. я обратился с обращением номер 586535 в банк ПСБ по поводу начисления баллов за перевод пенсии в банк. Я выполнил все условия банка и 30 июня мне начислили первые 1000 баллов из 3000 обещанных, которые должны быть зачислены в течении трёх месяцев. Но 31 июля я не получил ещё 1000 баллов, хотя все условия банка я выполнил, поэтому я и написал обращение. На мое обращение пришёл ответ от18. 08.2026. номер 77904, в котором гл. специалист Е. А. Мельникова описала условия перевода пенсии в банк и не ответила на мой конкретный вопрос, почему в июле не начислены баллы. Данный ответ считаю формальным, халатным и не отражающим суть моей проблемы. Банк не ответил на мой вопрос и дал отписку. До настоящего времени моё первичное обращение не исполнено, мои права нарушены. Прошу дать мне конкретный ответ.           

Ужасный сервис ! на сутки затормозили платёж , банк специально задеживает деньги у себя на счетах , ято за бред что я не могу пользоваться своими же деньгами?

Работает ли офис банка сегодня 27.08.2026 года?

По открытому мною16 июля 2025 года срочному вкладу Сильная ставка через 367 дней не были выплачены проценты. Якобы деньги просто пролежали на счету . Мое предьявленное заявление о размещении вклада от 16 июля 2025 г не убедило. Твердят , что сотрудник уволился и все претензии отправляйте на горячую линию. Ответ горячей линии через 20 дней лишь подтвердил , что процентов не полагается . Я с грудным ребенком из поселка 3 раза добиралась до офиса , ждала в очереди по полчаса, чтобы получать такие ответы на законное право выплаты по договору ?!!! Прошу вашей помощи ! 

Меня обманули в этой конторе ВТБ путешествия, поддержка никакая, отношение свинское, наглость зашкаливает. Купил в этой конторе 29.05.2026 авиабилет на сумму 20981 рубль.Обещали начислить 3% от стоимости билета кешбек в месяце следующем, как совершится полет. Полет состоялся 01.07.2026 года. При электронной переписке с данной конторой было отвечено, что кешбек начисляется в следующем месяце как совершится совершенный полет. Более подробную информацию необходимо уточнять в Банке, так как кешбек начисляется Банком. При разговоре на горячую линию Банка банк ответил, что они не нашли информацию о том, что надо начислять кешбек и мне необходимо обращаться обратно в данную контору за этим кешбеком. Хотя, на сайте ВТБ во вкладке ВТБ Путешествия до сих пор имеется реклама при покупке авиабилета 3% кешбек, что является недостоверной рекламой. В общем играют в футбол и гоняют мяч туда-суда. По состоянию на 26.08.2026 кешбек не перечислен на карту ВТБ. Поберегите свои нервы, время и деньги. Приобретайте билеты на сайте перевозчика !    

Здравствуйте. Был зарплатный проект мир Голд, карту заблокировали якобы за компрометацию данных, хотя такого не было! Карта была в одних руках больше 5 лет, перевыпустить карту не могу, отказывают …Обращался в отделение, показывал транзакции, все объяснял. толку нет! В нашем городе специалисты разаводят руками, не зная что делать ... карта была при мне, доступа к карте никому не давал