27.03.26 и 06.04.26 со всеми документами приходила в отделение Сбербанка на Океанском проспекте, 16, получила нсследство с одного, затем другого счета. Но вместо одной трети от половины (159 тысяч рублей) , мне выдали треть от всего (129 и 189 тысяч рублей) . Это выяснилось, когда за своей долей в Хабаровске уже обратился мой брат. Я все понимаю, но ошиблись сотрудники банка во Владивостоке. А теперь пришло письмо из Новосибирска за подписью некой Олеси Калиниченко, составленное, естественно, в официальной сухой форме, с угрозами судом. И там ни слова о том, что банку жаль, что банк извиняется за некомпетентность сотрудника, за то, что клиент, потерявший родного человека, обозначен вдруг незаконно обогатившимся. Да мы на еду, оплату жкх и на памятник Папе только и потратили. А вы - мало того, что обманываете людей, так еще и выставляете преступниками!!!! Требую извинений от офиса во Владивостоке, от сотрудника в Новосибирске, из отдела служебных расслкдований - О. С. Калиниченко.Требую разбить погашение суммы, которую нужно вернуть, на части, потому что я не олигарх, а простой честный труженик. 

Здравствуйте, заблокировали кошелек по 115фз. Пишут отправьте документы почтой или принесите в офис банка. В чате никто мне за пол месяца так и не помог и не ответил на вопрос, хотя писал неоднократно.Вы либо закройте мне счет с переводом средств на другой, либо пришлите эл. почту чтобы я смог отправить документы.

Предоставил все информацию как вы указали ,но операторы уже 3 дня !!! пишут ,что в течение дня будет предоставлен ответ . Вот фото И тут 

Добрый день!Прошу помочь, так как при обращении в банк чётких сроков решения вопроса нет.5 августа 2025 года заключил с банком договор it-ипотеки. Согласно условиям договора каждые 6 месяцев мне необходимо предоставлять документы, подтверждающие мою работу в аккредитованной при Минцифры it-компании. Иначе ставка будет повышена до рыночного уровня.В январе-феврале 2026 года вопросов не возникло. После проверки документов в чате домклик менеджер отписалась мне, что всё в порядке, следующее подтверждение необходимо сделать до 5 августа 2026 года.29 июня 2026 года решил зайти в личный кабинет по ипотеке и вижу дату - 5 июля 2026 года, т.е. срок сдвинут на месяц вперёд, никаких уведомлений нет!!! Обращаюсь в чат домклика, ИИ-помощник с менеджером рассказывают, что да, ваш срок - 5 июля. А то, что менеджер в феврале писала про 5 августа объясняется технической ошибкой.Ещё раз всё обдумываю, считаю сроки, обращаюсь в чат вечером того же дня, прям пишу:- кредит выдан 5 августа 2025- +6 месяцев - 5 февраля 2026- +6 месяцев - 5 августа 2026 годаПрошу решить вопрос с изменением сроков. Далее ни 29, ни 30 июля никаких ответов в чате нет.Звоню на 900, связываюсь с менеджером, объясняю ситуацию, в итоге получаю ответ: да, всё правильно, срок должен быть 5 августа 2026, мы составим обращение для решения вопроса.В итоге имеем:- по какой-то причине сдвинут срок подачи документов на месяц вперёд (может техническая проблема, а может клиент не увидит и мы ему ставку то по ипотеке кааааак повысим!)- в чате сперва вопрос не решается, потом игнор- по телефону максимум смогли составить обращение на решение проблемы, сроки решения непонятныНу и самый класс: на мой вопрос - если вы до 5 июля не измените срок подачи документов, то что? Мне ставку поднимете? Ответ - да!Отлично (ужасно)! Фактически самовольное изменений условий договора с целью получить лишние деньги здесь и сейчас, а потом, когда клиент всё узнает - что-нибудь придумаем!

не могут пополнить аккредитив со сберегательного счета уже 3-и сутки, происходит начисление процентов по ипотеке, однако средства на аккредитив так и не перевели. требую присвоить обращению статус критического инцидента, так как речь идет о срыве ипотечной сделки. требую письменное подтверждение, что задержка возникла по технической причине на стороне банка, а не по вине покупателя. требую указать реальный срок решения проблемы. требую компенсировать начисленные проценты и возможные убытки, если сроки сделки будут нарушены из-за ошибки банка.

Вам были предоставлены документы в полном объеме и никаких результатов это не дало абсолютно.Ничего не меняется,удерживаете огромную сумму денег непонятно на каких основаниях,у меня идут проценты по займу,я буду подавать на вас в суд!!!

Документы я вам все предсотавила уже!!! Вы издеваетесь? Досудебную претензию вы также принялия буду подавать в суд и взыскивать с вас все проценты

Хорошо, ожидаю вашего ответа!

ответа так и нет

Я уже указала в отзыве дату обращения и имя сотрудника Альфа Банк. И скриншот оценки ему в приложении Альфа Банк я тоже прикрепила здес в отзыве. Какие ещё мне скриншоты предоставить? У меня есть скриншоты оценок другим сотрудникам, они подойдут? Как мне их прикрепить в свой отзыв здесь?

Операторы кормят завтраками не называют точных дат по выплате гарантированной ставке!!!! На протяжение больше двух месяцев переносят даты выплаты каждую неделю!!! Не рекомендую этот банк!!! Люди бюперкходите в другие банки!!!!

Здравствуйте! Туристы оплатили на мой р/с ИП в ВТБ , далее я ответным платежом оформила возвратВ платежном поручении был указанНомер счёта отправителя3*****1ИНН отправителя7***3туда же 23 июня ушел и возраттуристы до сих пор не получили д/с Сбербанк то видит то не видит платежПрошу или вернуть сумму как ошибочную на мой р/с или перевести д/с туристу.

Не могу добиться от поддержки в чате банка какой либо информации по блокировке карты. Отвечают с интервалами до 12(!) часов, при чем отвечают не дающими никакой конкретики фразами. Впервые сталкиваюсь с такой работой поддержки. Меня вынуждают обратиться в контролирующие органы? Или для чего это делается?

Добрый день15.06.2026 обратилась в ваш банк за кредитом. До 08.06.2026 у меня был арест от ФНС по существующе задолженности. 08.06.2026 ФНС предоставила во все банки документы, что арест снят. В вашем банке никакой информации об аресте на счетах не было. 17.06.2026 при зачеслении кредитных средств на счет в вашем банке, мне заблокировали сумму, обоснуя это арестом от ФНС, который снят 08.06.2026. 17.06.2026 я обратилась в службу поддержки вашего банка мне составили обращение, на что приел ответ обращаться в ФНС. В ФНС мне сказали, что со своей стороны предоставили все возможные документы и что вы должны снять арест, но сотрудники вашего банка упорно меня отправляют в ФНС. 18.06.2026 я составли обращение в отделении вашего банка, на что тоже пришел ответ, что обращатесь в ФНС. 18.06.2026 я запросила электронны докумкент в ФНС, который подтверждает отсутсвие задолжености и предостаивла его в банк. До сих пор сотрудники вашего банка бездействуют и арест со счета так и не снят. Так же 23.06.2026 в отделении вашего банка я предоставила документо с номером электронного документа от налоговой. Требую срочно снять арст со счета. Вы незаконно удерживатете средства на счете. 23.06.2026 обратившись еще раз в отеделение банка, меня заверли, что завдолженность снята и арест тоже, но до сих пор средства на счете не разблокированы. 26.06.2026 я обратилась старший менеджер по работе с клиентами Леонид сообщил, что арест снят. Это уже второе заявление даного сотрундника. ПРосьба дать письменный ответ на элетронную почту: olechka8702@mail.ru :1. основание удержание средтсв на счете и когда будут разблокированны денежные средства. 2. Что нужно предоставить еще в ВАш банк, чтобы средства разблокированы. 3. Кто будет оплачивать % за пользование кредитом, за незаконное удержание средств на счете и невозможностью использования кредитных средств в полном объеме? Телефон для связи 89167930885 

Заблокировали карту после того, как через банкомат были внесены денежные средства ( 92100руб). Пришлось ехать в офис МТС банка в Москву, хотя я проживаю во Владимирской области. Причину блокировки мне внятно не пояснили.Якобы в течении месяца у меня было много транзакций по 300руб, 500руб. Предложили вернуть деньги либо через 7дней. но с комиссией 8000руб, либо без комиссии, но через 45 дней. Считаю. что это нарушает мои права, т.к. согласно статье ГКРФ 859 " Расторжениедоговора банковского счета" вы обязаны вернуть денежные средства в течении 7 рабочих дней без всякой комиссии 

В офисах адекватно ответить по возврату денежных средств с СберМобаил не могут и не умеют, звонят с твоего же телефона на 901, при том что там тебе лапшу на уши вешают.А по заявкам делают всё что можно, лишь бы вывести из себя, давая ссылки в ни куда или заставляют отправлять копию паспорта на почтовые ящики c доменом "com".Или принимайте заявления в отделениях или вообще не предоставляйте услуг СберМобайл вообще!!!

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

28 июня 2026 года мной была выпущена карта Альфа Банка "Апельсин" через приложение магазина Перекресток. Я снимала галочку о том, что согласна на получение рекламных предложений в приложении перекрестка при выпуске карты. 29 июня 2026 мной была получена карта от сотрудника Альфа Банка (к сотруднику вопросов нет). С того момента мне ежедневно несколько раз названивают из Совкомбанка (!) с предложениями. Согласия на обработку данных Совкомбанку я не давала. Поддержка Альфа Банка отвечает, что я давала согласие на получение рекламных звонков и должна разбираться с другими банками самостоятельно. Важное уточнение: Рекламные звонки НЕ имеют маркировку банка, все номера начинаются с +7(999) или +7(936), после начала записи звонка (мне же нужны доказательства, что реклама недобросовесная) - сбрасывают. Я вижу в этом нарушение со стороны Альфа Банка. Почему с этой проблемой должна разбираться я, если к ней привело действие со стороны банка? Почему мои персональные данные стали доступны другим банкам?

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Добрый день, заблокировали счёт с деньгами и попросили документы для разблокировки, я всё отправил, а оператора в чат-поддержке до сих пор так и не нашли, в итоге я без денег остался  являюсь клиентом вашего банка долгое время, использовал вашу карту как зарплатную, действующая премиум подписка. Заблокировали счёт за "Подозрительные операции", в итоге 40000 рублей просто зависли, чат поддержки не отвечает почти сутки, деньги естественно никак не вывести, как жить и чем питаться не знаю, где можно связаться с оператором, а не смотреть на процесс "Поиска свободного оператора..."?

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Я, ***************, ********** г.р., паспорт **** **********, никогда не обслуживался в Т-Банке, кредитов не брал, соответственно, не собираюсь погашать кредиты, взятые на моё имя, мошенническим путём.  Об этом сообщил в полицию, талон уведомление отправил на почту банка. Сотрудники банка продолжают меня беспокоить с требованием погасить задолженность. Ещё раз повторяю, платить за кредит, который я не брал, не собираюсь. Подозреваю, что мошенники находятся среди сотрудников банка, т.к. паспорт я не терял, коды с цифрами из СМС, никому не передавал.

При регистрации ООО по акции обещали выдать токен после сообщения от ФНС. Про сам процесс регистрации ничего хорошего не могу сказать - сотрудники не знают как это делать и постоянно обращаются к друг другу. Регстрация прошла. На следующий день иду счастливый за токеном в офис банка Нижний Новгород, ул Горького, 144. Там сказали, что токенов нет, где есть не знают. Ок. Придется искать самому. Нашел, поездали по городу по отделениям банка. Нашел. Как выдать токен никто не знает.Второе - обешали счет в сбере. Где он? никаких сообщений, с момента регистрации ООО прошло более суток. Предложений от всех банков очень много, от сбера нет никакой информации. 0321 никто ничего не знает.

При регистрации ООО по акции обещали выдать токен после сообщения от ФНС. Про сам процесс регистрации ничего хорошего не могу сказать - сотрудники не знают как это делать и постоянно обращаются к друг другу. Регстрация прошла. На следующий день иду счастливый за токеном в офис банка Нижний Новгород, ул Горького, 144. Там сказали, что токенов нет, где есть не знают. Ок. Придется искать самому. Нашел, поездали по городу по отделениям банка. Нашел. Как выдать токен никто не знает.Второе - обешали счет в сбере. Где он? никаких сообщений, с момента регистрации ООО прошло более суток. Предложений от всех банков очень много, от сбера нет никакой информации. 0321 никто ничего не знает.

01.07. на встрече с представителем заполнил анкету для получения карты, где вычеркнул пункты о передаче третьим лицам ПнД и рекламных рассылках. Такая возможность прямо предусмотрена и шаблоном заявки, и действующим законодательством. Далее в выдаче карты мне было отказано по причине несогласия с указанными пунктами. Считаю отказ не законным,т.к. такие требования ничем не обоснованы и никак не связаны с банковскими услугами. Уже на этапе сотрудничества Банк ущемляет права клиента, видимо, это делается с целью его привыкания к последующему клиентскому сервису. Даже высокие ставки по счету не помогут согласиться с явным нарушением прав. Возможно, и клиенты нужны только для последующих рекламных интервенций.

01.07. на встрече с представителем заполнил анкету для получения карты, где вычеркнул пункты о передаче третьим лицам ПнД и рекламных рассылках. Такая возможность прямо предусмотрена и шаблоном заявки, и действующим законодательством. Далее в выдаче карты мне было отказано по причине несогласия с указанными пунктами. Считаю отказ не законным,т.к. такие требования ничем не обоснованы и никак не связаны с банковскими услугами. Уже на этапе сотрудничества Банк ущемляет права клиента, видимо, это делается с целью его привыкания к последующему клиентскому сервису. Даже высокие ставки по счету не помогут согласиться с явным нарушением прав. Возможно, и клиенты нужны только для последующих рекламных интервенций.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

На сообщения и звонки не отвечают, наврали что справка не подкрепилась в файл. На моё время поставила других , специалист Суслова Эльвира. Руководитель её тоже не отвечает на звонки, звонки в пустоту, хотя написано что вот специалист и вот её руководитель, нагло ухмыляются и футболят. 

Здравствуйте. У моего сына заблокировали счет в т- банке, могу я по доверенности приехать в Московский главный офис и закрыть счёт и снять остаток.. Вообще в Москве на 2- Хуторская прием для клиентов есть? 

Почему Недоступен автокредит?

Афутин Максим Александрович

попытались списать деньги с карты от неизвестного продавца, операция была не выполнена, из за недоставаемой суммы, написали "недостаточно средств" спишутся ли у меня деньги, когда будет эта сумма у меня на карте?

Данные предоставлены

Покупатель приобрел с помощью ипотеки Альфа банка! Сделка проводилась онлайн 05.06.2026 зарегистрировали переход права в росреестре 19.06.2026 и как оказывается росреестр сделал ошибку указав неправильную дату ДКП! От банка не звонка не слова и 29.06.2026 года начал названивать в банк с вопросом, где деньги за квартиру. Сказали, что есть техническая ошибка и после ее устранения деньги переведут. Хорошо когда эту техническую ошибку уберут? На что банковский сотрудник говорит, как только передадут контакт регистратора. Хмм то есть с 19 числа когда вы узнали что есть техническая ошибка вы ждете контакт регистратора??? Дозвонится до вас не представляется возможным так как я не являюсь вашим клиентом. Поэтому все разумные сроки вышли и денег с аккредитива нет, хотя право на квартиру уже зарегистрировано на покупателя, а за квартиру не произведен расчет. 

Кешбэк за отменненный заказ был учтен в лимите кешбэка за месяц. В связи с чем за остальные покупки кешбэк рассчитывается неверно. Хотя по факту этого кешбэка нет. И отмененный заказ был только в обработке, т.е. это был авансовы платеж. Прошу разобраться с некоррктным начислением.

Уже третий месяц банк издевается. Надоел спам, рекламные, информационные и иные уведомления и смс. Решил прекратить это и закрыл карту. Банк это не останавило, я не клиент банка, а они продолжают слать мне сообщения уже три месяца. К жалобам подходят формально, не решают проблему. Обещают что рассылки прекратятся, но они не прекращаются. Более того, они начинают издеваться извращенно - пишут СМС якобы проблема решена а результаты по обращению 763149851 я могу узнать в личном кабинете - которого нет!

Здравствуйте, уважаемые представители Сбера. Как снять компроментацию и перевыпустить скомпроментированную карту?Банк заблокивал карту по компроментации. Доступ третьим лицам я не передавал. Все входящие переводы получены от известных мне лиц .Прошу Сбербанк разблокировать мне возможность выпускать/перевыпускать/активировать карты для своевременного внесения платежей по кредитке и дальнейшего использования всех продуктов вашего банка.Являлся в отделение банка Москва, Щербаковская улица, 53, стр. 1, 105187где мне не смогли обьяснить,что за блокировка ,а также отказали в перевыпуске дебетовой карты 

Добрый день, колл центр опять начал мне названивать и предлагать карту. Я отвечаю что карта мне не нужна и мне говорят чтобы я обратился в Альфа-Банк и отозвал свою анкету на карту. В отделении Альфа Банка говорят что не могут меня найти по номеру телефона. 89218411233Звонили сегодня: номер +7 902 112-20-49, +7 902 112-87-11, +7 902 112-27-57, +7 902 112-86-34, +7 902 112-86-87 На звонки отвечаю, бот говорит что специалисты банка заняты и кладет трубку. 

Добрый день, колл центр опять начал мне названивать и предлагать карту. Я отвечаю что карта мне не нужна и мне говорят чтобы я обратился в Альфа-Банк и отозвал свою анкету на карту. В отделении Альфа Банка говорят что не могут меня найти по номеру телефона. 89218411233Звонили сегодня: номер +7 902 112-20-49, +7 902 112-87-11, +7 902 112-27-57, +7 902 112-86-34, +7 902 112-86-87 На звонки отвечаю, бот говорит что специалисты банка заняты и кладет трубку. 

Добрый день. Много лет являюсь клиентом Сбера и активно пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя вносила платежи. Не внесла вовремя всю сумму, чтобы не платить проценты, просто забыла. Погасила всё до копейки сегодня, 01 июля, но банк начислил огромные проценты и отказался войти в положение клиента в чате».

Дядьку уговорили пенсию в ВТБ перевести, под заманухой дадут бонус 3000.Он меня заставил помочь ему всё оформить, мы получили карту, я долго ему объяснял как увидеть свою пенсию после перехода на ВТБ, со всеми вытекающими...9 мая он говорит - А НЕ БЫЛО БОНУСА.Я в поддержку в чат пишу... ответ БОНУС БУДЕТ В КОНЦЕ ИЮНЯ.1 июля - дядька говорит НЕТ БОНУСОВ. Я как всегда пишу в чат поддержки ...Только не смейтесь громко, ответ поддержки: АКЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ 10 мая.я: - но я же писал девятого мая?!?!чат: - тогда вы долны были до 30 июня ввести промокод (не уточняя какой код куда и кому это говорилось)я: но в описании написано до 31 июлячат: - тогда вы не выполнили условий по тратамя: но вы ведь и не говорили ни мне ни дядеи т.д. и т.п.ИТОГ: бонусов не было и видимо и не будетПридется дядьку в другой банк переводить с пенсией, в тот у которого хотя бы банкмат поближе...Вот так вот старичков дурят/завлекают...

МАария, здравствуйте. Я сегодня задавал вопрос про невозможность в веб-версии открытия вкладов с ежемесячной выплатой. Вы ответили ... Но есть еще вопрос. Спасибо, Мария! Но скажите пожалуйста, ЗАЧЕМ это сделали? (Буквально на днях.) Много лет все было удобно и в веб-версии. Если есть несколько вкладов, то это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Экран телефона меньше компьютера и тут же следом натыкаешься на проблему видимости продуктов. Нужно открыть их видимость в веб-версии и перейти в приложение. Совершенно лишние движения.Сейчас, пока действуют санкции, веб-версия должна иметь полный функционал! Что будет, если приложение заблокируют? Куда в таком случае бежать людям у которых заканчиваются вклады и они хотят поличать доход ежемесячно?Совершенно на пустом месте, заставили страдать преданных клиентов. Так можно панику и отток вкладов спровоцировать.Когда это исправят?

Добрый день Вадим,Подскажите пожалуйста, как разморозить мою карту ВБ, в приложении написано написать по ссылке (ссылка пишет не активна). Чат поддержки не даёт актуальную информацию. Я не просил замораживать карту. Выезжал за границу, пришло сообщение в приложении что в 6 утра (скрин есть в чате) в пятёрочке не 'прошёл' платежКарточка была при мне. Я просил УТОЧНИТЬ, когда (точная дата) и в какой (город) 'Пятёрочке' была покупка, может сообщение пришло с опазданием (ввиду выезда за пределы РФ) 

Имею карту рассрочки Озон Банка с лимитом 100 тыс.руб. Льготный период действует до 9 июля 2026 года.Вечером 30.06.2026 хотел погасить всю задолженность по карте (3381 руб.).1) в 18:38 - Перевёл 3400 руб. со своей карты (Альфабанка) на свой счёт в Озон Банке;2) По ошибке деньги списались с карты рассрочки (3783 руб), которые были зачислены на счет дебетовой карты Озон Банка (туда же, где были 3400 руб)3) Также с карты рассрочки списалось примерно 380 руб. - вероятно, комиссия за перевод денежных средств с карты рассрочки (хотя никаких подробностей и отчётов об этом списании нигде не нашёл)4) Сразу же написал в чат Озон Банка, описав проблему и попросив отменить последнюю операцию по карте рассрочки;5) Позвонил на Горячую линию Озон Банка, также подробно описав проблему и попросив отменить последнюю операцию по карте рассрочки;Итог: потерял 380 рублей и около 1 часа времени. В чате и телефонном разговоре получил отказ в своей просьбе.Деньги, конечно же, небольшие. Но собираюсь подготовить 2 обращения:1) в Роспотребнадзор 2) в Центральный Банк России с просьбой проверить действия Озон Банка и дать оценку отказу в отмене операции.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Очень жду обоатнуб связь просьба закрыть мой счет срочно и перевести деньги на другую мою карту!у меня семья осталась полностью без денег!! 

Заблокировали счёт по 115ФЗ . Сразу же отправила заявление на разблокировать счета со всеми документами о законности операций по карте и счету . Заявление приняли в работу и время рассмотрения обозначили как 5 рабочих дней . Прошло уже больше 5 дней ничего не происходит!!!!! Отвечают шаблонно что срок рассмотрения продлен но на сколько он продлен необозначают!!!!!! На счету деньги которые мне нужны но воспользоваться я ими немогу по вине банка!!!! Отвратительное отношение к клиентам. С рядом других банков аналогичная ситуация решалась моменталь после предоставления с моей стороны документов . А ОТП как обычно только завтраками кормит.Когда разблокируют счёт?!!!!!

Здравствуйте,пользуюсь больше 5 лет кредиткой сбера и всегда закрывал гасил все вовремя, но из-за перебоев связи в моем городе и банальной забывчивости забыл внести нужную сумму, просрочил платеж на 17 минут. Банк сразу же начислил проценты на всю сумму, не спорю с правомерностью, но клиентоориентированность очень печальная. Имею опыт с кредитными картами других банков и никогда нигде 1 день просрочки не был чем то страшным, всегда шли навстречу и снимали проценты, но только не в САМОМ ПОПУЛЯРНОМ БАНКЕ РОССИИ.Техподдержка соответственно меня развернула и предложила в следующий раз вносить заранее платеж. Всегда платил все вовремя и не просрачивал, за одну ошибку начислили немаленький процент, который остро ощущается в текущее время. На основании похожей ситуации могу ли я рассчитывать на рассмотрение в индивидуальном порядке,так как столкнулся с этой ситуацией впервые? 

Здравствуйте.Неужели стало нельзя отказаться от вашей рекламы без визита в офис?!Сегодня попробовала оформить кредитную карту ВТБ. Предварительные условия устраивали. Фактически предоставленные условия не устроили (а именно, беспроцентный период "до 110 дней" - это оказались нуль дней). Но эти условия выяснились уже после подписания Единой Формы Согласия (ЕФС). В эту ЕФС банк включает согласие на получение рекламных и информационных рассылок, без возможности от этой рекламы отказаться. Но по закону, я имею право отозвать согласие на получение рекламы в любой момент. Раньше это получалось сделать через чат в мобильном приложении. Сегодня оператор в чате не отозвала моё согласие. Проинформировала, что отозвать подписанное ЕФС можно только при личном визите в отделение банка. Я не хочу получать ваши рекламные и/или информационные рассылки по СМС, по E-mail, посредством телефонных звонков или любыми другими способами. Требование банка обязательно явиться в офис противозаконно, оно ограничивает мои права и создаёт мне препятствия. Надеюсь, отозвать согласие на получение рекламы удастся хотя бы через банки ру, без привлечения контролирующих инстанций. 

Сегодня, 01.07.2026 меня, отца 3-х детей бросило в пот и добавило седых волос СМС сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ-ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ-компании. Но справка была предоставлена в чате приложения банка 22 июня после ЕДИНСТВЕННОГО звонка со стороны банка о необходимости предоставить документы. 22 июня в 13-30 был вызов от банка и в 13-43 справка уже была загружена мною в чат. Хочу заметить, что место работы на всем протяжении действия ипотечного договора не менялось, аккредитация не пропадала так как работаю в системообразующей ИТ-компании и не было ниодной просрочки платежа.  Как оказалось, от банка было единственное уведомление в приложении Т-Банк (хотя по договору средства ДБО должны использоваться совместно с другими средствами обмена информацией) 4 мая, о необходимости предоставления справки до 4 июня. Более никаких СМС, писем на электнонную почту или вызов на телефон не было до 22 июня т.е. до даты которая фактически уже была позже необходимого срока. Более того, я, как добросовестный клиент, взял эту справку у работодателя 19 мая и ждал уведомления от банка о необходимости ее предоставления и фактически справка датирована временем удовлятворящем требование по срокам.Оставил обращение в чате поддержки и на горячей линии, надеюсь на положительное решение своего вопроса о возврате процентной ставки т.к. увеличение платежа с 84 000 до 248 000 рублей сделает невозможным оплату данного ипотечного кредита.С Уважением, 

Сегодня, 01.07.2026 меня, отца 3-х детей бросило в пот и добавило седых волос СМС сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ-ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ-компании. Но справка была предоставлена в чате приложения банка 22 июня после ЕДИНСТВЕННОГО звонка со стороны банка о необходимости предоставить документы. 22 июня в 13-30 был вызов от банка и в 13-43 справка уже была загружена мною в чат. Хочу заметить, что место работы на всем протяжении действия ипотечного договора не менялось, аккредитация не пропадала так как работаю в системообразующей ИТ-компании и не было ниодной просрочки платежа.  Как оказалось, от банка было единственное уведомление в приложении Т-Банк (хотя по договору средства ДБО должны использоваться совместно с другими средствами обмена информацией) 4 мая, о необходимости предоставления справки до 4 июня. Более никаких СМС, писем на электнонную почту или вызов на телефон не было до 22 июня т.е. до даты которая фактически уже была позже необходимого срока. Более того, я, как добросовестный клиент, взял эту справку у работодателя 19 мая и ждал уведомления от банка о необходимости ее предоставления и фактически справка датирована временем удовлятворящем требование по срокам.Оставил обращение в чате поддержки и на горячей линии, надеюсь на положительное решение своего вопроса о возврате процентной ставки т.к. увеличение платежа с 84 000 до 248 000 рублей сделает невозможным оплату данного ипотечного кредита.С Уважением,Константин

Я являюсь премиум клиентом много лет, имею кредитную карту , дебетовую, инвестиции а так же вклады и депозиты общего суммой около 2,5 млн рублей  в июне 2026 года при просмотре Своих транзакций выяснилось, что с января месяца банк списывает в счет кредитноги договора суммы общей сложностью около 5 тысяч рублей. Просрочек по платежам у меня никогда не было, платила по выписке из приложения и почты.  при запросе выяснилось, что некоторые операции банк посчитал как снятие наличных , а так же к операциии с комиссией на которые начисляются пени ( которые нигде не фигрурировали при оплате). О том что мне начисляются пени, банк нигде мне не писал, не уведомлял, в выписках банка это нигде не фигурировало. При запросе отменить транзакции мне было отказано, мотивирован тем что при заключении кредитного довогора я согласилась с данными условиями и все выписки мне были направлены. я категорически не согласна с данным установлением. Так как ни в письме на почту, ни в графе платежи мне нигде банк не сказал что у меня есть задолженности! Они списывали это без моего ведома! И испортили мне кредитную историю. Данные действия со стороны банка я считаю обманом, так как данные штрафы и пени нигде не фигурировали при оплате и выписках! 

Леонова Мария Дмитриевна 21.08.1992 89052605534

Причем здесь мои персональные данные, это общий вопрос. Сейчас еще замануху написали, обещание звезд за ЗП, у меня уже два перечисления было, назначение платежа пишите про какой то возврат денсрелств, звезд никаких, развод одним словом. Люди не связывайтесь с ЗП проектом озона!!!!

Добрый день!04.10.2025 года мной был куплен тур у компании Травелата на сумму 134 946 рублей, оплата была произведена дебетовой картой Т-Банк *1651. Позднее по моим счетам было выставлено требование о пояснении движения средств по 115-фз. Далее счета были закрыты мною в чате поддержки, последние средства выведены на другой счёт в банке.Поездка была отменена в связи с политической ситуации в Иране и закрытием неба, после чего мною был оформлен возврат в компании тура - 01.03.2026. 13.05.2025 туркомпания предоставила мне кассовый чек о возврате средств на мою дебетовую карту *1651, счет которой был уже ЗАКРЫТ И РАСТОРГНУТ. Далее, я неоднократно обращалась в банк, с просьбой уточнения информации о поступлении средств, компания Травелата также отправляла запросы в банк за уточнением: поступили ли деньги/где они? Мы не получили никакого ответа от банка. На текущий момент мое обращение №758253201 переносится изо дня в день и никак не решается со стороны банка. Деньги до сих пор не возвращены и неизвестно где они застряли. В компанию Травелата средства также не возвращались. Обращения в банк были и через чат, и через звонки на горячую линию (ищите записи звонков), скриншоты переписок предоставляю дополнительно как и кассовый чек возврата.  Так как я не получаю никакого ответа на мои вопросы, мои средства удерживаются банком на момент отправки жалобы - я была вынуждена составить дополнительную претензию, а также начать подготовку к досудебной претензии и последующим переходом в суд.Несмотря на 115-фз я имею право вернуть свои средства на другой счёт в другой банк тем более это был осуществлен ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, а не совершение какой либо оплаты/покупки.Ожидаю связь по моему вопросу по телефону или в чате для урегулирования вопроса.

При долге по кредитке 22811,75 руб, сняли плату за проценты за месяц 2130 руб, за следующий месяц выставили 1900 руб.Но и в прошлом месяце выставляли минимальный платеж 41,83 рубля ежедневно и я внесла сумму в 2 раза большую, чем 1 296,73 руб (41,83х31 день) за месяц, но по факту сняли ее и еще 2130 рублей сверху.По договору годовая процентная ставка 59,9%.Без учета выставляемого минимального платежа (так и не объяснили он то куда уходит) по факту ежемесячно 9,34%,номинальный годовой 112,05%, реальный годовой 191,89%.Обращалась несколько раз через приложение с просьбой разобраться в чат поддержки и звонила по телефону.Каждый раз получала ответ, что у них все верно с подсчетами.Это я не умею считать. Но это же безумие, когда банк требует и списывает даже в минус в 3 раза больший процент, чем заявлено в договоре.Т-банк ведет себя как микрокредитная организация, где у руля криминальные элементы.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Направляла другу ссылку на открытие банковской карты. Друг два раза перешел по ссылке пока разбирался с процессом. В итоге по одному переходу оформил карту. Ранее клиентом банка не был ни по каким продуктам. Банк не выплачивает вознаграждение, т.к. один из переходов по ссылке (незавершенная заявка) в базе банка отображается как оформленная заявка. Это выглядит как неисполнение обещаний со стороны банка, т.к. оформленных заявок (завершенных) - одна, друг ранее клиентом банка не был, карту оформил по ссылке-рекомендации. Незавершенный переход по ссылке (где нет оформления продукта) не может считаться оформленной заявкой - это не соотвествует действительности.

Направляла другу ссылку на открытие банковской карты. Друг два раза перешел по ссылке пока разбирался с процессом. В итоге по одному переходу оформил карту. Ранее клиентом банка не был ни по каким продуктам. Банк не выплачивает вознаграждение, т.к. один из переходов по ссылке (незавершенная заявка) в базе банка отображается как оформленная заявка. Это выглядит как неисполнение обещаний со стороны банка, т.к. оформленных заявок (завершенных) - одна, друг ранее клиентом банка не был, карту оформил по ссылке-рекомендации. Незавершенный переход по ссылке (где нет оформления продукта) не может считаться оформленной заявкой - это не соотвествует действительности.

Мне уже 3 месяца обещают что не будет СМС уведомлений по ЖКУ, но вчера снова пришло, почему так?Карты у меня нет, она закрыта, а ту что оформлена 1.07 я получать не буду. И тем не менее, это издевательство, я не могу читать ответы на обращения в личном кабинете!!! Через личный кабинет я могу заказать карту и посмотреть банкоматы, всë!! У меня нет действующих карт! Я никак не могу читать ваши ответы, поймите это. Почему три месяца я добиваюсь отключения смс по ЖКУ? Почему вчера снова пришло? Почему менеджеры не мешали мой вопрос? 

Кешбэк за отменненный заказ был учтен в лимите кешбэка за месяц. В связи с чем за остальные покупки кешбэк рассчитывается неверно. Хотя по факту этого кешбэка нет. И отмененный заказ был только в обработке, т.е. это был авансовы платеж. Прошу разобраться с некоррктным начислением.

МТС банк постоянно меняет условия по карте кэш бэк. Карта получена в 2021г, в марте 2025г без уведомления изменили условия по сумме и по времени со 111 дней до 51 дня. Где я чуть не попал на дополнительные проценты по выплате. 5 м-цев назад банк сам без уведомления сделал по карте 160.000 р. Потом без уведомления снизил до 73.000 р, затем через м-ц 25.000 р, а сейчас 5.000 р. Т.е. изменения произошли за 4 м-ца в 32 раза без обьяснений!!!!!!! Что хочу, то ворочу. А по договору 2021 г я обязан днлать покупки на сумму больше 5.000 р. Вопрос, как сделать покупки свыше 5.000 р, если лимит 5.000 р??????? Почему ежемесячно меняются условия и я об это узнаю только в магазине, когда не могу сделать проплату????? У меня в сарае порядка больше, чем в МТС банке-просто беспредел!!!

Здравствуйте. у меня в приложение озон, перестали публиковаться отзывы на товары. А коментарии на другие отзывы сразу исчезают. Помогите решить проблему.. Спасибо.. 

Как долго надо будет ждать? 

Мой отзыв проверен, но у него стоит статус не дачтено. Что жто значит? И почему?

Здраствуйте как востановит забытый пароль ВТБ онлайн После присоеднение Почта банка с ВТБ банком не возможно восползыватся своими денежными средствами так как не могу войти в приложение ВТБ банк онлайн.Якобы ранее по номеру телефона отправлен код код не получен с выплатами более 3х месячев не возможно восползыватся своими денежными средствами 

Здравствуйте!30.06.26 г. отсутствовал интернет в связи с беспилотной опасностью и я не смог вывести вовремя с брокерского счета денежные средства для погашения всей задолженности по кредитной карте и оплатил только обязательный платеж т.к большей суммы на счету не было.01.07.26г. мне были начислены проценты.Я готов сейчас оплатить всю задолженность и чтобы банк в качестве лояльности и не зависящей от меня причины вернул мне начисленные проценты.

После присоеднение Почта банка с ВТБ банком не возможно восползыватся своими денежными средствами так как не могу войти в приложение ВТБ банк онлайн.Якобы ранее по номеру телефона отправлен код код не получен с выплатами более 3х месячев не возможно восползыватся своими денежными средствами 

После присоединение Почта банка с ВТБ банком невозможно воспользоваться своими денежными средствами так как не могу войти в приложение ВТБ банк онлайн. Якобы ранее по номеру телефона мне отправлен код. Код не получен если направлено не помню. С выплатами переведенный более 3х месяцев в ВТБ банк невозможно воспользоваться. Обратился в ЦБ РФ ответ полка не получен. 

В 18.11.2025г получил предолжение от банка о скидке 70% на два кредитных продукта моего умершего отца. Звонил сотрдуник с именем Вадим из Иркутского отделения банка. Я согласился на предолжение, получил от Вадима инструкции о том как и куда вносить денежные средства и сообщил, что смогу оплатить задолженность по данным условиям 20.11.2026г. В эту дату внес деньги, как мне сказал сотрудник "Альфа банка" Вадим: по номеру счета в мобильном приложении. 21.11.2026г позвонил данному сотруднику и уточнил поступление денег на счета. Вадим подтвердил, что деньги поступили. И что получить выписку о погашенной задолженности я могу в отделении банка. В отделении мне сообщили, что необходимо дождаться периода "охлаждения" в 40 дней, чтобы банк мог закрыть кредитный продукт. Но выписку я получить не успел ввиду семейных обстоятельств.26.06.2026 получил письмо о заочном решении суда взыскать задолженность в полном объеме, по иску от Альфа банка.На горячей линии выяснилось, что так называемый сотрудник Вадим дал неправильные инструкции по внесению денежных средств. В итоге деньги заморожены на счетах умерешего и пролежали там долгое время, за это время со мной не связался ни один сотрудник банка, чтобы предотварить эту ошибку.На мое предложение списать деньги по условиям озвученным мне в ноябре, другой сотрудник банка заявил, что банк может лишь предоставить скидку в 6%.А также сообщил, что сотрудник банка Вадим, ввел в заблуждение не только меня и уже уволен за эти действия. Но видимо жертв данного сотрудника банк оповестить не посчитал нужным.Тем не менее со своей стороны я условия банка выполнил, но видимо банк не считает нужным отвечать за действия своих сотрудников и выполнять свою часть условий отказывается.Подобная ситуация случилась в ТБанке и сотрудники этого банка смогли урегулировать вопрос.

Столкнулся с вопиющим бездействием и нарушением моих прав со стороны Озон Банка в ситуации, связанной с включением моих данных в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента (ОБДС) .1. После обращения в ЦентрВ чат нельзя ничего написать Отказ альный Банк РФ я получил официальный ответ, в котором указано, что инициатором внесения сведений обо мне является ООО «ОЗОН Банк» (Банк-получатель) и Банк ВТБ (ПАО) (Банк-плательщик). В ответе ЦБ РФ четко прописан порядок действий для исключения из базы данных: мне необходимо обратиться в банк-получатель (Озон Банк) с заявлением об отказе от зачисления суммы ОБДС, указав при этом конкретные идентификаторы операций (REQ-20260616-5732 и REQ-20260616-5730 соответственно).2. В полном соответствии с инструкцией ЦБ РФ я обратился в Озон Банк через официальные каналы с требованием предоставить информацию по проблемной операции и принять заявление об отказе от зачисления. Однако служба поддержки Озон Банка отказывается это делать, ссылаясь на внутренние правила и закон № 167-ФЗ, что фактически лишает меня возможности выполнить предписание Центрального Банка и решить вопрос.3. Банк игнорирует прямое указание регулятора, не предоставляет ключевую информацию для идентификации операции и не принимает заявление, хотя обязан это сделать согласно Указанию Банка России № 6748-У. 4. Я требую:1. Предоставить мне всю необходимую информацию по операции ОБДС с идентификатором REQ-20260616-5732 для её идентификации.2. Принять заявление об отказе от зачисления денежных средств и инициировать возврат плательщику.3. Направить в Банк России информацию об исключении сведений обо мне из базы данных ОБДС.

28.04.2026 года в связи с рождением третьего ребёнка мне были одобрены кредитные каникулы по ипотеке по договору №85089798 - НКЛ в Сбербанке. График платежей до сих пор не сформирован, 19.05.2026 года с моего счёта в Сбербанке происходит списание денежных средств в сумме 16.227,97 руб. в счёт погашения ежемесячного платежа по ипотеке. Также 19.05.2026 мне поступил перевод на сумму 2.300 руб., которые были списаны в счёт погашения. При обращении на горячую линию Сбербанка 19.05.2026 совместно с сотрудником банка мною было составлено обращение на возврат денежных средств. Согласно ответа на обращение, полученного мною 05.06.2026 денежные средства будут мне возвращены до 28.06.2026 и также будет сформирован график платежей по договору №85089798 - НКЛ. 26.06.2026 с меня также произошло списание денежных средств в сумме 5.000 рублей в счет погашения ипотеки. Так как график платежей не сформирован по сегодняшний день, мне ежедневно начисляются пени и штрафы за просрочку платежей. При обращении на горячую линию Сбербанка, внятных ответов я не получаю. Денежные средства на общую сумму 23527,97 рублей на дату 01.07.2026 мне не возвращены, график платежей не сформирован, просрочка платежей продолжается, пени и штрафы начисляются, не по моей вине портится кредитная история. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, вернуть мне денежные средства в полном объёме и сформировать актуальный график платежей по ипотечному договору с учётом действующих кредитных каникул.

Написано ответ дан, но ответа нет. 

Пишу тут, потому что лишён возможности писать в приложении банка в чат, там работают только кнопка закрыть счет. Хотя закрыть счет я не могу пока не закрою кредитную карту. Кредитку я тоже не могу закрыть, потому что деньги не переводятся на кредитку с основного счета, основной счет не могу закрыть пока не закрою кредитную))) В чат не могу писать. На обращение вы не отвечаете. На счёт 30 дней или 5 дней на ответ тут тоже оказались не правдой. Причину блокировки мне также не объяснили. Мне юрист сказал просить у вас официально причину, подготовить жалобу в ЦБ и готовить досудебку, чтобы это не значило. Я подожду пару дней ответ ещеапойду по этому пути , я так думаю.

Т.е. ваш банк оставил людей без денег на выходные. 

где же Ваш ответ????? уже все сроки вышли..у Вас рассмотрение заявки 10 дней!! сколько будете молчать?который раз убеждаюсь, что Сберу все равнона сових клиентов... за столько времени никто не удосужился связаться по проблеме..

11 июня, у меня пришла блокировка по 115-ФЗ, никак об этом не уведомив, я узнал об этом на кассе, перед оплатой товаров. Информации по какой именно операции блокировка, я не получил, то есть, банк нарушил 115-ФЗ. Инструкцию приходилось уточнять через горячую линию, все время звонив им, и узнавать по каждой детали, так как чат поддержки все время предлагал мне закрыть счет, что опять же, нарушает 115-ФЗ.После того, как я собрал все необходимые документы, повторяюсь, уточняя через горячую линию ОТП, рассмотрение заняло 8-9 рабочих дней, заместо 5 обещанных и то, звонив в поддержку, и там уже, в панике, добиваться, чтоб они создавали обращения, в тот отдел, который рассматривает это (на это потребовалось более 30 звонков). Мне спустя 3 часа приходит уведомление, о том, что ваш счет разблокировать не получится, его нужно закрыть и вывести, все бы ничего, но информации, по какой причине был сделан такой вывод неизвестно, хотя поддержка уверяла меня, что в случае отказа будут названы причины для дальнейших попыток разблокировки. Из поступлений на карту была только заработная плата, законность которой я доказал справкой НДФЛ, поэтому я не вижу причины оставлять мою карту заблокированной. Но видимо поддержке было все равно, раз спустя долгих 1,5 недель и 3-ех часов разбирательств они вынесли такой вердикт.Так, с этим я смирился, но с тем, то что вывод составляет 47 дней, хотя по 859 статье, гласящей о том, что вывод средств после подачи заявления занимает не более 7 дней, я смириться не могу.

Здравствуйте. С моего счёта регулярно списываются деньги в WB, хотя я не подтверждал эти списания. Прошу проверить причину, отключить несанкционированные списания и вернуть средства, если они были списаны ошибочно.

При оформлении карты, сразу попросил отключить весь спам и предложения по кредитке! Всё "поняли" спервого раза и уже на протяжении нескольких лет, не могут отключить навязывание спама, одни только обещания! Видимо так ценят клиента, что с каждым новым обращением по новому отключают одно и тоже! Куча пыстых обещаний! Через три дня, через сутки и весь июнь всё отключают. 

Не раз и не от одного челолвека получал положительные отзывы о банке и на основании этого решил тоже пополнить ряды клиентов. Перешёл по ссылке племянницы, внёс все данные, получил подтверждение, что карта готова, выбрал филиал для получения и ....... придя за картой, мне говорят, что это не так и предлагают оформить всё по новому. Привык доверять людям, в данном случае сотруднику банка где решил открыть вклад. Всё по новому оформили, получил карту и затем в течении ещё около месяца получал уведомления на телефон, что моя карта готова и ожидает меня в филиале выбранном ранее! Что это? Правильно, ложь номер 1!После нескольких обращений ещё, начал проявляться негатив к банку и хранить средства в нём по угас. Через некоторое время отправил ссылку сестре, расхвалив банк со слов других клиентов из числа своих друзей и знакомых. Она всё оформила, получила подтверждение и ни сразу получилолсь забрать карту. В день когда забирали карту, уточнили можно ли ещё попасть под реферальную программу? Сотрудник банка ответил да и, что в запасе ещё месяц (Хотя мы выполнили условия в том же месяце когда получили карту, всё равно пролетели со свистом и в этом!) Ну как не поверить сотруднику? Поверили. Итог, его слова оказались ложью! Ложь номер 2! Дело не в реферальной программе, дело в честности банка. Если он обманывает на мелочах, то с ним явно не попути. Когда она забирала карту, то уточнила по кредитке срок безпроцентного периода если открыть карту. Ответ 110 дней, в принципе как и слова других клиентов. По итогу и здесь солгали. Карту дебетовую отдали нерабочую, пришлось снова подбирать время, чтобы идти в банк. Где её обвиняли в том, что они понятия не имеют где она её взяла. 

Заблокировали карту не могу оплачивать заказы, аптеки и тд. Пришёл в офис сбера, а там мне сказали, что нужно ждать до года, чтобы разблокировали, почему вы мою карту заблокировали придурки? 

Здравствуйте, меня пришло смс'' Ваша Банковская карта *0516 на проведение расходных операций заблокирована. У Банка возникли подозрения, что операции осуществляются в целях легализации доходов, полученных преступным путем. Необходимо обратиться в офис Банка с документами. Перечень документов размещен на сайте банка: https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. Банк ПСБ Скажите пожалуйста могу я Дистанционно предоставить документы или вывестипри закрытие счета? Офис далеко от нас Спасибо за ранее!!!

У Т-банка было предложение с кешбеком от партнера. Со своей стороны я выполнила все условия и ждала начисление кешбека, но банк на первое обращени, даже не разобравшись - ответил, что условия не были выполнены. я открыла второе обращение, где объяснила, что условия были выполнены на 100%. Рассмотрев второе обращение - банк ответил, что начислит кешбек до конца дня 01.07.2026. Срок прошел, но кешбек не начислен. Я обратилась в чат, на что начали приходить отписки, что специалисты не успевают и ситуация исправляется. Далее пояснений когда же начислят, я не увидела, открыли третье обращение. Т-банк, смею напомнить, что срок выплаты прошел, выплачивание кешбек, и не вводите в заблуждение клиентов, так как это уже обман и мошенничество с вашей стороны. Жду немедленного начисления, более того, могу сказать что такие ситуации не единичны, одной девушке вы переносите срок выплаты 5й раз! 

Нахожусь в Казакстане ,город Алмата,тут есть отделения банка ВТБ.Учетная запись заблокирована,можно ли разблокировать?

Я участвовала в акции «Приведи друга». После оплаты мобильной связи картой ВТБ специально позвонила в поддержку, чтобы уточнить, будет ли эта операция засчитана для выполнения условий акции.Сотрудник не сообщил, что такой платеж не учитывается из-за MCC-кода, и не предупредил, что до конца июня нужно совершить другую подходящую покупку. Поэтому я была уверена, что все условия выполнила.Позже выяснилось, что платеж не засчитали, а подходящую покупку я сделала уже 1 июля. Если бы сотрудник сразу дал корректную консультацию, я бы успела выполнить условия.Прошу проверить запись моего обращения и рассмотреть возможность начисления бонуса, так как я действовала на основании информации, полученной от сотрудника банка.

Добрый день! Подали на снижение процента спустя 13 месяцев как положено, тянут время, до сих пор опция недоступна. Сказали что будет доступна 1 июля, но так ничего и не сделано, просьба решить данную проблему как можно быстрее 

Добрый день! Подали на снижение процента спустя 13 месяцев как положено, тянут время, до сих пор опция недоступна. Сказали что будет доступна 1 июля, но так ничего и не сделано, просьба решить данную проблему как можно быстрее. нечаянно закрыла обращение, оно еще не решено 

В смысли до 09.09.2026? Почему так долго?

Прошло 4 дня, а вобщем две недели. это недобанк не решил ничего, будем судится. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!

Уже 2 дня при попытке отправить письмо на адрес feedback приходит сообщение от почтового клиента "Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую".

Хочу написать отзыв , что Т- банк самый ужасный по отношению к своим клиентам.Ассистенты только составляют обращения . Проблему абсолютно не решают и отвечают по 30-40 мин .

Как отменить подписку , мне пришло уведомление что не удалось списать деньги vsetrack 449 и faksa 849

Здравствуйте.Почему сотрудник банка при выдачи и оформлении кредитной карты подключает страхование жизни не уведомив при этом самого заемщика?

Внимание!!! Россельхозбанк Ваш банк украл деньги!!! Снимал за границей, срочно понадобились наличные, 5000 юаней выдал все остальные попытки оказались не успешными, а банк снял с моей карты рубли еще 230тр!!! Поддержка затягивает процесс обещают 60 дней решать проблему, это прописано законом для трансграничных переводов в принципе, но почему за откровенно корявый сервис должен платить я и что то ждать, комиссии списали короче цирк! Не хотите остаться как я без наличных не пользуйтесь у услугами банка!!! 60 дней жду отправляю претензию буду судиться даже если ещё столько же потрачу, испортили отдых! Вы пробовали остаться без денег в другой стране??? Жалобу в ЦБ готовит уже мой юрист. 

имя я сразу указал в конфеденц информации.обращался в ЧАТ в приложении

Третий день заблокирован кошелёк, в связи с обновлением паспортных данных. В поддержке не отвечают. Не могу делать заказы и вывести денежные средства. 

ДД, сегодня по поручению ФНС были сняты деньги с моего социального счета в счет погашения задолженности. На каком основании банк проводит операцию, если деньги пришли по 86 счету? помечены "социальная выплата"??? Прошу разобраться в вопросе или будет отправлена жалоба в ЦБ

Почему нет чёткого оповещения и предупреждения о предстоящем спывании денежных средств за навязанные услуги. А вот навязывание кредитов и прочей ненужной рекламы всплывает везьде , даже при отстуствие связи. И как теперь доказать , что я по умолчанию, как только оформил карту - ВСЁ отключил, хотя это было сложно. Чтобы найти эти "отключения", пришлось пользоваться поисковиком - искать подсказки как отключать. Почему все платные услуги я отключил, а они вдруг включились сами собой и за это списали МОИ деньги. ДОКОЛЕ ЭТО БУДЕТ продолжаться??? И почему оказалось , что нет официального договора , даже в электоонном виде с моей электронной подписью

Здравствуйте ,02.07.2026 произошло списание 899 рублей за подписку с сайта YP*SLIDYAI.Сделала презентацию за 1 рубль и почему то оформилась подписка.Услугами их не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги и отключите подписку. Уже заходила на сайт!!