Горячая линия по теме Накопительные счета

Добрый день,Появилось желание перевести семейные траты в банк ВТБ, открыл счет для совместных с супругой трат(комуналка, питание и прочие общие расходы). Конечно же как то нужно расплачиваться, для этого был выбран вариант заказать нам пластиковые карты. На все предложения приложения я соглашался, заказал супруге карту, себе карту, виртуальную карту, еще и втб pay конечно же. Однако ваш банк решил заблокировать мне доступ, смысл того что вы понаделали привлекательных кнопок?

так банк оставил инвалида пенсионера без средств к существования, заблокировал , точнее как выяснилось позже, ограничил расходнве операция по счетам, в том числе накопительному, предъявив требование о возврате кешбэка за время пользования картой, мотивируя большим по мнению банка кешбэком и злоупотреблением программой лояльности. Банк как минимум нарушто ст. 850 ГК РФ и закон о защите прав потребителей, отказав пенсионеру инвалиду в закрытии счёта , и до настоящего времени продолжает нарушать права пенсионера. таким образом это самый ужасный банк , его сотрудники действуют как бандиты в 90-е. ко в ем граждан обращаюсь, обходите этот банк стороной. 

Открыл накопительный счёт 22.01.2025 в озон банке, интерфейс настроен так что сначала пополняешь сумму на счёт , а потом уже узнаешь что расчетный период начинается с 24 числа каждого месяца, хотя перед тем как открыть и вносить сумму об этом нигде не указано, написал в тех поддержку, но там бот тупо написал когда появится ответ или напишут или позвонят), на вопрос когда ? Ответа не было - бот опять отправил тоже самое, вообщем кто решит, открыть счёт, сначала открываете без пополнения, ждёте когда у вас появится эта дата расчетного периода а уж потом вносите средства! Кривой алгоритм пополнения банк рассчитан на то что вам не хотят платить и решать вопросы !Вообще 

у меня в банке Москвы были 6 счетов .. все счета закрыты . денег там нет НА КАКИЕ СЧЕТА -КАКИХ БАНКОВ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ 630000 руб.последний раз в 2011-2012году я снимал некатурую сумму в СтароОскольском отделении Банка Москвы по карте Банка Москвы 

Здравствуйте. Вот уже 21 день мой накопительный счет не отображается в переводах между счетами. Я не могу управлять своими деньгами. Десятки раз прикладывала скриншоты снова и снова. Заявки создаются с рассмотрением "до 3 рабочих дней" и не поступает обратной связи. Я снова и снова пишу чат, звоню, оставляю заявки. Последняя новая заявка INC1422785. скажите, как доверять вашему банку, если на пользователей настолько наплевать? Ещё ни разу от вашего банка не связались ни по одной заявке, чтобы устранить проблему. 

У меня на счету в Банке Москвы были деньги их перевел на счета сбербанка 

Поясните, пожалуйста, что значит платежное требование банка по уплате вознаграждения Банка в соответствии с тарифом банка?

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка. Ранее в ноябре месяце 2025 года продала свою квартиру, через безопасный расчет ПСБ. 19 ноября 2025 мне поступил платеж от ПСБ за продаваемую мной квартиру. в размере 4 170 000,00 рублей. На карту Халва 7084. Далее мы предстояло купить другое жилье, Начиная с 19.11.2025 я начала звонить на ГЛ, для уточнения вопросов по снятию и переводу ДС.19.11.2025 16:35:43 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:1019.11.2025 16:42:12 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:43Я заказала ДС в размере 3 100 000, и 1650 000, по адресу просп. Ленина, 131, т.к. сумма большая данную сумму мне не смогли бы предоставить на следующий день, мне нужно было 3 100 000,00 я перевела по номеру счета ДС в другой банк, оплатив комиссию, я знала что за перевод ДС по номеру счета будет комиссия, т.к. ДС не смогли бы мне выдать в кассе я оплатила комиссию комиссия составила в районе 1 500, Здесь притензий к Совкомбанку нет.Потом 20 числа мне поступил звонок из офиса с личного номера, номер не запонила, сотрудник Совкомбанка, и спросила точно ли я приду в офис за ДС, я сказала что 3 100 000,00 я уже перевела, и мне нужно именно наличными 1 650 00,00, про комиссию меня не предупредили не на ГЛ, ни сотрудник которы мне звонил. 21.11.2025 года я пришла в офис Совкомбанка для получения ДС. и при оформлении РКО у меня высветилась комиссия за снитие ДС. в районе 11 144,61. я чуть не заплакала, далее сотрудник офиса меня успакаивала объяснила что это какая-то запретительная комиссия за то что ДС не пролежали на счете менее 30 дней. Я была не согласна с комиссией и позвонила на ГЛ 21.11.2025 13:51:35 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:20, попросила отменить комиссию, но на ГЛ мне не смогли помочь. Далее сотрудник открыл отдельный счет для РКО, делал какието действия, чтоб хоть как-то уменьшить сумму комиссии. и я в кассе снимала 1 650 000,00 частями. Времени у меня свободного небыло т.к я спешила на сделку купли квартиры. Просьба рамотреть возврат ДС за снятие комиссии в размере 21.11.25 70601810400000340532 176,687.81 8,279.41 0.00Комиссия за выдачу наличных денежных средств, ранее поступивших на счет в безналичном порядке. и + 2865,20 с другого счета. 11 144,61 Т.к я не согласна с комиссией. по причине того что при заказе ДС через ГЛ 19.11.2025 года меня ни кто не предупредил, далее при личном звонке из офиса мне также никто не озвучил про комиссию, я считаю что комиссия не правомерна. Для меня сумма 11 144,61 большая, ДС были на моем счету. Все выписки по движению ДС я направила в чат банка, 

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка. Ранее в ноябре месяце 2025 года продала свою квартиру, через безопасный расчет ПСБ. 19 ноября 2025 мне поступил платеж от ПСБ за продаваемую мной квартиру. в размере 4 170 000,00 рублей. На карту Халва 7084. Далее мы предстояло купить другое жилье, Начиная с 19.11.2025 я начала звонить на ГЛ, для уточнения вопросов по снятию и переводу ДС.19.11.2025 16:35:43 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:1019.11.2025 16:42:12 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:43Я заказала ДС в размере 3 100 000, и 1650 000, по адресу просп. Ленина, 131, т.к. сумма большая данную сумму мне не смогли бы предоставить на следующий день, мне нужно было 3 100 000,00 я перевела по номеру счета ДС в другой банк, оплатив комиссию, я знала что за перевод ДС по номеру счета будет комиссия, т.к. ДС не смогли бы мне выдать в кассе я оплатила комиссию комиссия составила в районе 1 500, Здесь притензий к Совкомбанку нет.Потом 20 числа мне поступил звонок из офиса с личного номера, номер не запонила, сотрудник Совкомбанка, и спросила точно ли я приду в офис за ДС, я сказала что 3 100 000,00 я уже перевела, и мне нужно именно наличными 1 650 00,00, про комиссию меня не предупредили не на ГЛ, ни сотрудник которы мне звонил. 21.11.2025 года я пришла в офис Совкомбанка для получения ДС. и при оформлении РКО у меня высветилась комиссия за снитие ДС. в районе 11 144,61. я чуть не заплакала, далее сотрудник офиса меня успакаивала объяснила что это какая-то запретительная комиссия за то что ДС не пролежали на счете менее 30 дней. Я была не согласна с комиссией и позвонила на ГЛ 21.11.2025 13:51:35 Звонки Информационная линия +78001000006 00:05:20, попросила отменить комиссию, но на ГЛ мне не смогли помочь. Далее сотрудник открыл отдельный счет для РКО, делал какието действия, чтоб хоть как-то уменьшить сумму комиссии. и я в кассе снимала 1 650 000,00 частями. Времени у меня свободного небыло т.к я спешила на сделку купли квартиры. Просьба рамотреть возврат ДС за снятие комиссии в размере 21.11.25 70601810400000340532 176,687.81 8,279.41 0.00Комиссия за выдачу наличных денежных средств, ранее поступивших на счет в безналичном порядке. и + 2865,20 с другого счета. 11 144,61 Т.к я не согласна с комиссией. по причине того что при заказе ДС через ГЛ 19.11.2025 года меня ни кто не предупредил, далее при личном звонке из офиса мне также никто не озвучил про комиссию, я считаю что комиссия не правомерна. Для меня сумма 11 144,61 большая, ДС были на моем счету. Все выписки по движению ДС я направила в чат банка, 

Настоятельно прошу вас разобраться в причинах по которым необоснованно был заблокирован мой накопительный счёт в МТС банке, в результате чего я не мог на протяжении 5 дней (с 01.01.2026 по 05.01.2026) пользоваться своими денежными средствами. Сотрудники горячей линии МТС БАНКА отказывались решать данную проблему, саоустронялисьи зачастую бросали телефонную трубку, тем самым показывая свое безразлично и безучастное отношение к проблемам клиентов (видимо им дана такая установка от руководства). Только после моих настойчивых звонков и требовательного тона в разговоре сотрудник горячей линии создал обращение по данной проблеме, с которой я столкнулся по вине МТС БАНКА. В связи с вышеизложенным я настоятельно прошу предоставить денежную компенсацию в размере 5000 рублей т. к. по не озвученно причине остался без средств к существованию в самый неподходящий и ответсвенный момент, а именно в новогодние каникулы, в связи с блокировкой моего накопительного счета в МТС банке, в результате чего я был вынужден прибегнуть к взятию кредитной карты, по которой сейчас вынужден платить проценты за пользование кредитных средствами№ обращения на горячей линии МТС БАНКА №87347137 от 16.01.2026.