Горячая линия по теме Накопительные счета

При попытке открыть сейф система назначила визит курьера.Время визита 3 января с утра.Когда нормальные курьеры, всегда с утра приходит подтверждение и часто телефон курьера. А тут тишина. Подозрительно. Пора уезжать скоро. Неприятно.После скандала с акцией на 10 000 доверие как-то уменьшилось, особенно когда с утра никаких подтверждений встречи с курьером не пришло.Попытки что-то выяснить с чатом - это просто потеря времени из-за обсолютно издевательской структуры ответов. Сначала - долгое ожидание, потом обязательно переспрашивание вопроса, вдруг уже надоело ждать. Затем идет скрипт - очень много клиентов, очень заняты. Потом идут другие отписки, например, переназначьте встречу или ожидайте, у вас еще время не вышло. А потом идет сброс.С трудом дозвонившись в колл центр, продираясь через кучу тупых роботов, сообщеющих обо всем , что не надо и подолгу, подолгу - ответ тоже был печален и бессмысленен. В обеих ситуациях, никаких попыток выяснить , где и как и что с курьером, будет ли он или была ошибка, ждать или переносить. Пустые, формальные ответы. Хуже роботов, те хоть просто тупые и воруют время клиентов и деньги организации, а операторы сидят на зарплатах, пособиях, больничных и просто вредительствуют, работают на конкурентов.Провалы с акциями, с доставкой это, боюсь системная, кадровая проблема этой большой большой организации.Можно ли доверять такой организации, особенно деньги ?

Даже не получил 5% по накопительному вкладу. Должно быть 17%. Очень хитро написано в приложении о выплатах процентов. Оказывается когда деньги поступят на вклад , то тогда условия вклада меняются. Зачем людей кидаете?

При попытке ЗАКРЫТИЯ накопительного счета, заблокировали. асе.Даже не не при переводе, просто при закрытии. 

Как мне открыть под 17% "КОПИЛКА" через БАНКИ.РУ. На ихнем сайте такой есть, а при переходе КОПИЛКИ под 17% в СОВКОМБАНКЕ НЕТ.Порядин Валерий Викторович. г. Воронеж, 

Здравствуйте. 29 декабря 2025 года я заключила договор с Росгосстрахом на 5 лет Стратегия Гарант, внеся 150000 рублей. Как я могу сегодня расторгнуть и отказаться и конечного вернуть деньги назад на свой счет втб? Помогите пожалуйста 

31 декабря 2025 г закончился срок вклада, но по какой-то причине мне не хотели отдавать деньги, мотивируя тем, что выходные дни. И лишипосле гневной питиции мне отдали проценты и вклад. Деньги тут же перевела в другой банк. Это безобразие, прошу обратить внимание и принять меры к банку ВТБ. Очень много информации о непорядочности этого банка. 

2 декабря я уже задавал вопрос по поводу процентной ставки по накопительному счету и, благодаря Миле, вопрос был положительно решен, за что ей большое спасибо.Не ожидал, что спустя всего месяц придется обращаться снова.Итак, 31 декабря истекли 2 месяца нахождения средств на накопительном счете и процентная ставка с 18 % снизилась до 5 %, что повлекло логичное желание деньги с накопительного счета забрать. Я попытался перевести всю сумму на дебетовую карту "Скидка везде", но перевод не был выполнен с лаконичным указанием "Не удалось совершить операцию", причем без объяснения причины (хотя что стоило указывать, например, перевод отклонен из-за превышения, например, лимита на одну операцию в 1 млн. рублей ?). После нескольких попыток я стал осуществлять переводы по частям и большую часть средств удалось на карту перевести. Но остаток средств на сумму 99 790 рублей я перевести на карту не смог, несмотря на постоянные попытки 31 декабря, 1, 2 и 3 января. Обращение в чат поддержки результата не дало, сменяющиеся операторы Анна, Людмила, Элина, Елена, Варвара, Сергей в течении нескольких часов кормили меня завтраками, что "перевод в обработке", при том, что я вижу надпись "Не удалось совершить операцию", т.е. перевод отклонен. Оператор Людмила 1 января в 23.45 отдельно "порадовала" заявлением, что срок моего перевода ВНУТРИ БАНКА занимает до 3 РАБОЧИХ дней. На мой уточняющий вопрос, означает ли это, что перевод, сделанный 1 января, на карту поступит 14 января (на 3 рабочий день), Людмила ответить не удосужилась.Итак, теперь вопрос - когда я смогу увидеть на своей карте "МТС-Банка" свои средства, переведенные с накопительного счета в "МТС-Банке" ??? 

Здравствуйте, хотела бы оформить вклад в мтс от 600 000 и более, возможно ли это для белорусов, если да, что для этого требуется?

Вклад закончиля 2.02.2026, но средства и проценты выплатят только 9го. Наглый обман и мошеничество. В договоре ни слова про это. Летом пытались оформить счет в этом банке матери. Так и не смогли. То обещали завтра,то после завтра. То приехала работник банка оформлять карту и потом пропала. С 5й попытки плюнули и открыли в втб за 1 день. 

Пришла в офис на петроградке для открытия накопительного счета под 18%у них закончились банковские карты и мне обещали прислать курьром на следующий день для открытия счета сказали нужно просто нажать кнопку открыть счет что я и сделала перед этим уточнила у поддержки нужно ли какие- то условия выполнять и на всю ли сумму будет начисляться приветственный процент на что был получен ответ да.даньги лежали неделю, в конце месяца пришли проценты в двое ниже чем должны были.в поддержке толком ответить почему не смогли, провела с ними 4 часа в переписке, операторы менялись каждые 15 минут и никто ничего не мог объяснить Кроме того что ввели в заблуждение и приветственная ставка дейсьвовала на сумму до 5 млн, чтобы ставка действовала на всю сумму нужно иметь премиум подписку. ( о чем мне не сказал ни оператор перед открытием счета ни сотрудник банка, хотя оба знали, что сумма большая)в итоге вчера оператор подключил мне премиум подписку.сешодня я запросила детализацию и мне сказали что ставка опять не 17% а меньше потому что мне подключили подписку премиум а не пакет премиум.банк ужасный, клиентоориентированности 0, сотрудники не опытные.