Горячая линия по теме Накопительные счета

Мной был открыт накопительный счет 29.04.2026 г. с пригласительными процентами 13% на два месяца, я туда вкинул хорошую сумму, а на следующий день после открытия личного кабинета увидел там процент 12,5%, после звонков в банк, меня просто послали мотивируя это тем, что процентная ставка уменьшается, мной было принято решение перевести все деньги от вас в другие банки, т.к. вы себя опустили ниже плинтуса

Добрый день! У меня накопительный счет в МТС банке. Деньги там лежали весь месяц. Ставка за месяц 12% при условии оплаты (списания) с карты МТС суммы более 10 тыс р.Я эту сумму потратила в течения месяца небольшие траты были, а 29 вечером покупка товаров в магазине на 19 тыс. Как я поняла эта сумма не попала в расчет хотя списана была именно 29-го ( есть чек о покупке). Сотрудники банка утверждают что я условия не выполниа. на вопрос какие условия? - указывают на п 4 : "В обороте учитываются покупки (в. т.ч. оплаченные через PayTag), которые прошли по счёту по всем дебетовым картам, в т.ч. по дебетовым дополнительным картам и дебетовым картам МТС Деньги тариф_2 с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего календарного месяца."   Я сделала покупку 29-го! Это и есть предпоследний день. Других доводов мне не привели, а продолжали утверждать что я не выполнила данным пункт.Прислали выписку в которой нет суммы 19 тр, хотя она там быть должна ( т е выписка некорректно формируется). Но разве клиент в этом виноват?Также меня обвинили в том что я задаю циклично одни те же вопросы , а они якобы на все ответили.По факту мне так и не пояснили почему данная суммы была не включена.Похоже это ошибка программы. Но тогда это нужно поправитьЕсли сумма списана за товары - то в выписке она должна бытьюСчитаю что мне должны доначислить до 12 % за апрель 26гДокументы высылала в чат на сайте

Открыл вклад "мтс вклад плюс", на 91 день - но пополнить буду завтра, как будут начислятся проценты и с какого или На какой месяц начало и окончание вклада ? Спасибо 

19 апреля, в предверии снижения ставок, я открыл накопительный счет под 16% на минимальный остаток на сумму 2,5 млн, после чего подключил пакет Привилегии, для того чтобы ставка распространялась на сумму свыше 1 млн., предварительно уточнив условия действия Привелегии - подключить в любой день до конца текущего месяца. В дальнейшем в приложении отобразилась ставка 9,6% ,на мой вопрос - в чате отвечали что это ошибка и будет исправлена. Ставка в приложении поменялась на 10,7% через пару дней, на мои вопросы также в чате менеджеры подтвердили, что Приветственая ставка зафиксирована ни 3 месяца под 16% на всю сумму и можно не волноваться! Сегодня 30 апреля, получил % из расчета 10,7%, что на 4000 руб меньше ожидаемой мной суммы, мной было составлено обращение, на которое банк ответил, что все правильно, и ставка 16% касается только 1 млн, а все что выше - типа уже другой %! Хочу уведомить, что на момент открытия счета тарифы были однозначны - фиксируется Приветственная ставка 16% на 3 месяца на суммы, в зависимости от Пакета услуг, Пакет подключен может быть в любой момент до конца месяца!В дальнейшем банк начал заменять старые и выкладывать какие то новые тарифы задним числом, видимо для того чтобы не выплачивать таким как я, ранее оговоренные проценты. Все это сильно смахивает на заведомое введение потребителей в заблуждение, если не на мошенничество!А что мешает банку привлекать деньги под одни условия, а потом вообще сказать, что какие, мол, вам проценты ??? Да вы что!!! - вы нам еще и должны!, вот такие у нас теперь условия!!!Прошу банк разобраться в создавшейся ситуации и не портить себе репутацию, если он конечно, считает себя солидным кредитным учреждением!

Банк дом рф создал большую рекламную кампанию для привлечения денежных средств населения под 14,3% но выплачивает значительно меньше. Обманывает своих соотечественников! После обращения в поддержку банка через приложение получил отказ и не понимание предоставив достоверную формулу для расчета! Не выкладывайте свои денежные средства в этот банк!

Размещал денежные средства на накопительный счёт, но по истечении первого месяца была выплачена не вся сумма процентов. Не доплата составляет 2018,77 рублей. Обращения в службу поддержки банка через приложение положительных результатов не принесло, поэтому буду писать публичные отзывы о вашем банке!

Размещал денежные средства на накопительный счёт, но по истечении первого месяца была выплачена не вся сумма процентов. Не доплата составляет 2018,77 рублей. Обращения в службу поддержки банка через приложение положительных результатов не принесло, поэтому буду писать публичные отзывы о вашем банке!

Нужно открывать дебетовую карту для открытия накопительного счета или достаточно моб. приложения банка?

Я переводила денежные средства между своими счетами. При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблокировали вход в личный кабинет и счёт! При личном звонке оператор отказался выслать информацию в письменном виде, какие документы нужны и куда их отправить для разблокировки. Полный отказ! Как принимать денежные средства на счёт, так вы не блокируете! А когда я захотела свои денежные средства перевести себе на счёт в другой банк, так сразу блокируете! 

МТС деньги украл мои сбережения.Полтора месяца назад я, как и многие, повелась на яркую рекламу МТС Банка.Накопительный счет, высокий процент, всё прозрачно и удобно в приложении. Я открыла его не задумываясь. И положила туда всё, что копила годами. Реально большую сумму. Мои честные, отложенные на мечту деньги.Первые недели всё было нормально. Я заходила в приложение, видела свой счет. А потом он исчез. Прямо из приложения. Как будто его никогда не было. Вместе с ним и все мои сбережения.Я не спала несколько ночей. Переустанавливала приложение, перезагружала телефон, искала в других разделах. Бесполезно. А поддержка МТС? Это отдельный ад. Операторы бездушные роботы, которые говорят Ваш вопрос принят, ждите. Чего ждать? Когда мои деньги испарятся окончательно?Я облазила форумы и ужаснулась. Таких, как я, десятки. И что характерно все говорят одно и то жеСчет просто исчезает через какое то время.Банк нарушает закон.Знаете, что меня бесит больше всего? Это чувство абсолютной беспомощности. Ты женщина, одна, с крупной суммой на счете, а какая-то цифровая ошибка или сбой делает тебя нищей за секунду. Банк, который рекламирует себя как удобный и современный, оказывается обычным карманником.Я хочу, чтобы МТС ответил мне по-человечески: Где мой накопительный счет, который вы показывали в приложении полтора месяца? Где мои деньги, которые вы списали в никуда? Когда я получу их обратно с процентами?И я обращаюсь ко всем, кто пострадал: не молчите! Потому что молчание — это зеленый свет для них. Пишите жалобы везде, куда только можно центробанк РФ (он главный, он может заставить их вернуть деньги), прокуратура (пусть проверят, не мошенничество ли это), Роспотребнадзор, Агентство по страхованию вкладов — мало ли, на случай если у МТС проблемы посерьезнее сбоев.Я не успокоюсь, пока мой счет снова не появится в приложении, а деньги на моем счету. Если вы читаете это и у вас было такое же дайте знать. Объединимся.Терять мне уже нечего. Свои кровные я так просто не отдам.