54
МТС деньги украл мои сбережения.
Полтора месяца назад я, как и многие, повелась на яркую рекламу МТС Банка.Накопительный счет, высокий процент, всё прозрачно и удобно в приложении. Я открыла его не задумываясь. И положила туда всё, что копила годами. Реально большую сумму. Мои честные, отложенные на мечту деньги.
Первые недели всё было нормально. Я заходила в приложение, видела свой счет. А потом он исчез. Прямо из приложения. Как будто его никогда не было. Вместе с ним и все мои сбережения.
Я не спала несколько ночей. Переустанавливала приложение, перезагружала телефон, искала в других разделах. Бесполезно. А поддержка МТС? Это отдельный ад. Операторы бездушные роботы, которые говорят Ваш вопрос принят, ждите. Чего ждать? Когда мои деньги испарятся окончательно?
Я облазила форумы и ужаснулась. Таких, как я, десятки. И что характерно все говорят одно и то же
Счет просто исчезает через какое то время.
Банк нарушает закон.
Знаете, что меня бесит больше всего? Это чувство абсолютной беспомощности. Ты женщина, одна, с крупной суммой на счете, а какая-то цифровая ошибка или сбой делает тебя нищей за секунду. Банк, который рекламирует себя как удобный и современный, оказывается обычным карманником.
Я хочу, чтобы МТС ответил мне по-человечески: Где мой накопительный счет, который вы показывали в приложении полтора месяца? Где мои деньги, которые вы списали в никуда? Когда я получу их обратно с процентами?
И я обращаюсь ко всем, кто пострадал: не молчите! Потому что молчание — это зеленый свет для них. Пишите жалобы везде, куда только можно центробанк РФ (он главный, он может заставить их вернуть деньги), прокуратура (пусть проверят, не мошенничество ли это), Роспотребнадзор, Агентство по страхованию вкладов — мало ли, на случай если у МТС проблемы посерьезнее сбоев.
Я не успокоюсь, пока мой счет снова не появится в приложении, а деньги на моем счету. Если вы читаете это и у вас было такое же дайте знать. Объединимся.
Терять мне уже нечего. Свои кровные я так просто не отдам.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, не переживайте. Средства находились на накопительном счете, а проценты начислялись согласно текущей ставке.
Сейчас информация в приложении скорректирована. Пожалуйста, проверьте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью
По состоянию на 14.09.2026 мой исполнительный лист, предъявленный в банк 07.09.2026 в 12:00, до сих пор не исполнен... Читать полностью
Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность оказать содействие в вопросе компенсации премиальному клие... Читать полностью
Спасибо, что пересказали мною выше сказанное. Да я знаю что в разделе связь и интернет я могу оплатить бонусами свя... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
С учётом вашего ответа вынужден предположить либо нежелание с вашей стороны разбираться в вопросе, либо грубую неко... Читать полностью
Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью
Банк получатель денег не получал. Предоставьте мне пожалуйста подтверждение транзакции в банк получатель. Мало того... Читать полностью
Открыла счет в МТС банке, ткань уезжала за границу с целью купить недвижимость и читала, что из этого банка можно б... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Заблокировали счёт на озон банке, по причине нетипичная активность. Сначала в чате попросили потверждающие документ... Читать полностью
**МТС Банк, на каком основании вы заблокировали мои деньги и личный кабинет?**По моей карте было несколько переводо... Читать полностью
В приложении у меня такого вклада нет.На указанной вами странице условия вклада Максимальный на 214дней: процент 12... Читать полностью
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств Я являюсь к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу срочно разобраться с проблемой по моему переводу во Вьетнам! 05.09.2026 я отп... Читать полностью
Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
решил закрыть счетабанк предложил оставить карту и получить 500 рублей кэшбэк, я выполнил все условие, но кэшбэк не... Читать полностью
Мне поступило сообщение из банка о снижении кредитного лимита по моей карте с 150000 до 3000 рублей. При этом за вс... Читать полностью