Список вопросов
Требуется уточнение

При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблокировали вход в личный кабинет и счёт! При личном звонке оператор отказался выслать информацию в письменном виде!

30.04.2026 09:16
82
МТС Банк
Автор
user-972124573662
г Москва

Я переводила денежные средства между своими счетами. При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблокировали вход в личный кабинет и счёт! При личном звонке оператор отказался выслать информацию в письменном виде, какие документы нужны и куда их отправить для разблокировки. Полный отказ! Как принимать денежные средства на счёт, так вы не блокируете! А когда я захотела свои денежные средства перевести себе на счёт в другой банк, так сразу блокируете! 

Здравствуйте!

Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.

Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

  • 8 800 250-49-00 — бесплатно по России
  • Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В течение 3 месяцев не могут решить простой вопрос
МТС Банк

У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью

Проблемы с вашим банком.
МТС Банк

Подскажите когда будет решение?  Читать полностью

Нарушение сроков исполнения исполнительного документа
МТС Банк

По состоянию на 14.09.2026 мой исполнительный лист, предъявленный в банк 07.09.2026 в 12:00, до сих пор не исполнен... Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность оказать содействие в вопросе компенсации премиальному клие... Читать полностью

Банк фантиков или как я превратился в ослика который идёт за морковкой.
МТС Банк

Спасибо, что пересказали мною выше сказанное. Да я знаю что в разделе связь и интернет я могу оплатить бонусами свя... Читать полностью

Банк фантиков или как я превратился в ослика который идёт за морковкой.
МТС Банк

Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью

Переводы с виртуальной карты МТС деньги
МТС Банк

С учётом вашего ответа вынужден предположить либо нежелание с вашей стороны разбираться в вопросе, либо грубую неко... Читать полностью

Банк ограничил доступ
МТС Банк

Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью

13.09.2026 Другое
Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс". Сначала платежи проходили потом, но с последними двумя возникли проблемы.
МТС Банк

Банк получатель денег не получал. Предоставьте мне пожалуйста подтверждение транзакции в банк получатель. Мало того... Читать полностью

Перевод денежных средств за рубеж
МТС Банк

Открыла счет в МТС банке, ткань уезжала за границу с целью купить недвижимость и читала, что из этого банка можно б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доставка карты по адресу
МТС Банк

Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе?  Читать полностью

Как открыть первый накопительный счёт онлайн?
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в МТС банке через приложение банки. ру онлайн
МТС Банк

Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью

Накопительный счет 15,5%
МТС Банк

Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо  Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

написала вам ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокирует без объяснений
Сбербанк

Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Отвратительная поддержка в чате и полный отказ в помощи по спорной операции. Альфа-Банк на голову выше
ВТБ

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с ВТБ. Ситуация банальная, но то, как банк себя повел, — эт... Читать полностью

Обман при оформлении карты Union pay, везде пишут, что карта бесплатная, как только оформляете карту, начинается снятие денег без предупреждения. Нечестное обслуживание клиента и воровство денег со счета.
Россельхозбанк

Всем кто планирует оформлять карту UnionPay в Россельхозбанке - это обман, за бесплатную карту с вас спишут 380 юан... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Некомпетентность Т-банка
Т-Банк

Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка.   В начале августа мне кли... Читать полностью

В течение 3 месяцев не могут решить простой вопрос
МТС Банк

У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью

Банк повысил процентную ставку без уведомления
Сбербанк

11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Очередная фуфло-акция от Альфы.
Альфа-Банк

Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью

Озон заблокировал счета
Ozon Банк

Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не  Читать полностью

Обман в рекламе о возврате средств при покупках
Т-Банк

Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью

Халва 10/5 условия при автокредите
Совкомбанк

Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью

14.09.2026 Другое