Горячая линия по теме Обслуживание ЮЛ

Прошла информация, что уже 17.12.2025 г. у банка появится аккредитация по работе с АУСН, так ли это, что на сегодня известно достоверно?Держите нас в курсе, мы этого очень ждем.

Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Татьяна. Обсудили, что произведем замену фн 4.12.25г. Договорились, что предварительно мне менеджер перезвонит. 3.12 у меня сработала напоминалка. Я позвонила в банк сама. Моему разочарованию не было предела. в поддержке мне сказали, что заявки на замену нет. Могут завести новую и фн заменят в течении ДВУХ недель. А у нас розничная торговля! И фн закончился 7.12. Конечно, я отказалась от продления. После чего Сбербанк списал комиссию за продление фн на 15 мес. 3.12 я написала обращение в банк на возврат Ден средств, мне сказали что рассмотрят в течении 3 дней, 5.12 позвонила, попросила ускорить. После этого мне перезвонила Та самая менеджер Татьяна и сказала, что не понимает ситуацию и что мой фн у техников уже. И вообще почему я не сохранила ее номер и ей не позвонила! Серьезно? У меня др вопрос, почему представитель мне не позвонила в назначенную дату? И почему коллеги не в курсе, что заявка была и установка назначена. Но это не первый вопрос. в итоге , Татьяна пообещала, что денежные средства мне банк вернет до вечера 06.12. И банк со мной свяжется. Сегодня 7.12 никто мне не перезвонил и денежные средства не вернул.

Здравствуйте., участник СВО , были платежи по ип , распродавал остатки, прошел запрос с банка по фз 115., предоставить документы, как ему это сделать не понятно , подскажите пожалуйста что можно сделать? Спасибо 

Наша компания только начала работать. Ровели несколько платежей и практически сразу заблокировали расчетный счет. Я все понимаю но так тоже нельзя относится к работам компаний. Могли бы дать рекомендации или что там еще положено. Нам тоже бухгалтерам очень тяжело прыгать между НК, ГК ЦБ и аудиторами. Каждый в свою сторону клонит. Мы оплачиваем полностью НДС. Как вообще понимать работу банков???? Я не понимаю как вообще дальше работать? А нам нужен сбербанк !89852745549

Здравствуйте, сбербанк не списывает деньги за досрочное погашение кредита, подобная ситуация была в августе, обращались к вам тоже, помогли тогда нам решить этот вопрос, спасибо вам. Хотелось бы решить этот вопрос опять

Добрый день Варвара.ИП Моногаров М.С.Хотели бы указать на неудовлетворительную работу поддержки и тех.поддержки банка.Подключили зарплатный проект банка,не можем из 1С выгрузить реестры в банк по причине отсутствия в настройках обмена со стороны банка в перечне документов обмена соответствующих пунктов.Уже второй час ждём когда наконец-то оператор сможет занятся нашим вопросом,а люди остаются без зарплат.Сначала нам отвечал Максим,потом Мария,но никаких действий направленных на решение проблемы не было,только отписки подождать и заняты и что дать решение в моменте не получится,это дословно.Для сравнения поддержка Тбанка решила этот вопрос за 10 минут....При этом я предоставила и скрины ошибки и что не так и как должно быть....

При обращении в поддержку о закрытии р/счета юр лица был ответ, что надо ждать 45 дней после блокировки карты. Карта заблокирована, по ней не было операций. Почему такой долгий срок? Не более 7 банковских дней срок закрытия счета

В начале октября банк заблокировал доступ к счету, аргументируя истечением срока полномочий председателя. СНТ предостсвило документы и разъяснения, что другой председатель выбран не был и в соответствии с п 6 ст 16 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА 217 лица, избраннве в исполнительные органы товарищества, продолжают осуществлять свои полномочия до избрания новых исполнительных органов товарищества. Полномочия председателя подтверждает Федеральная налоговая служба, о чем есть запись в выписке ЕГРЮЛ. Своими действиями Банк препятствует оплате налогов, взносов в СФР, выплате зарплаты, оплате электроэнергии, вывоза ТБО и исполнению договорных обязательств СНТ

Я, как добросовестный клиент банка участвовала в акции "Приведи друга". Я выполнила все условия: пригласила подругу Индивидуальный предприниматель Ш******* Д******, которая успешно оформила продукт (открыла расчетный счет в банке).Однако банк отказал мне в выплате бонуса, сославшись на п. 2.7 и 3.3 условий акции, которые позволяют исключить участника "за недобросовестность" и "без объяснения причины".Конкретных нарушений с моей стороны мне не назвали. Я не совершала действий, которые можно трактовать как мошенничество (не использовала мультиаккаунты, не привлекала фиктивных лиц, не нарушала лимиты). Подруга — реальный человек, с которым я давно знакома.Считаю такой отказ необоснованным и нарушающим принципы добросовестности со стороны банка. Пункт об исключении "без объяснения причины" не должен служить инструментом для лишения клиентов законно заработанных бонусов. Банк злоупотребляет своим правом, трактуя условия акции в одностороннем порядке.Прошу представителей банка в комментариях дать предметный ответ с указанием, какое именно нарушение я совершила. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ для защиты своих прав.

Это случилось около полу года назад, я еще была беременна, и не могла решить этот вопрос, в итоге прошло время мне пришлось ехать полторы тыс км, до мск чтоб написать заявление на закрытие счета, и вывода средств, я туда приехала, и написала заявление мне сказали, указать точную цифру на момент блокировки, я спросила могут ли они посмотреть и сказать точно сколько там потому что, когда у меня заблокировали карту у меня там было 36900 с мелочью, в итоге я в заявление написала 36000, и мне неожиданно пришел отказ, я все прикреплю, "принятие заявление и все скриншоты, в итоге я звоню и спрашиваю куда делись мои деньги, и как решить этот вопрос, сотрудники сами не знают что ответить, мне спустя пару дней опять ехать в Мск, ради того чтоб мне опять сказали мы не знаем что делать??помогите решить вопрос